代理商了解我的问题
客服人员了解我的问题,并努力解决,最终问题成功解决。
Malwarebytes 正在重新构想安全保护,无论用户身处何地、生活方式如何、经济条件怎样,都能守护其设备、数据和人身安全。作为全球在线保护领域的领导者,其屡获殊荣的网络安全和隐私解决方案赋能全球数百万用户,让他们无忧无虑地享受数字生活。我们的产品由专家打造并深受喜爱,为每一平台和设备(Windows、Mac、iOS 和 Android)提供安全、隐私和身份保护方案。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Malwarebytes(malwarebytes.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 218 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑优秀。好评高度一致,91% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 56% 的差评;评价主要围绕产品、使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
绝大多数用户对这家公司体验极佳。客户赞赏其可靠的安全防护功能,能在后台静默运行,让所有联网设备免受威胁。许多长期使用用户认为该软件极其易用,并一致称赞其在数十年间有效防范危险恶意软件和病毒的能力。 部分用户对客服不满意,称遇到技术问题难以获得及时帮助,或回应毫无用处。还有少数人觉得账户管理很麻烦,在 unwanted 订阅自动续订和账单查询上遇到了令人沮丧的复杂情况。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。客服人员了解我的问题,并努力解决,最终问题成功解决。
我家里的两台笔记本电脑上都有恶意软件字节,我很喜欢它。我为我们的 2 部手机购买了它并安装了它,但后来它消失了。看来你们把它脱下来了。我希望我能通过某种方式获得荣誉。我确实打电话和某人讨论过,但基本上被打断了。我的笔记本电脑的主要问题是它指出要更改我的密码我需要重新安装它。我无法做到这一点。它仍然有效,所以我想我会等到它不起作用为止。
我在计算机问题上向我的朋友提供建议。 最近,一位非常亲密的朋友说他遇到了奇怪的电脑问题。 我查看了他的系统,他最后一次更新杀毒软件已经是五年前了!该公司已不再营业。 我让他安装 MalwareBytes (MB),经过 MB 的大规模清理后,一切都再次正常运行。 在这种情况下,我总是推荐 MB,因为它非常有效。
响应迅速的客户服务和出色的技术支持(针对一个月前出现的问题)一直伴随着他们 20 多年。他们保护我免于打开不良链接。他们的浏览器防护功能是必不可少的。
Malwarebytes 提供强大的恶意软件和潜在有害程序检测功能,具有简洁的界面和易于配置的保护。其实时保护、Web 保护、勒索软件保护和漏洞利用保护使其适合作为主要安全解决方案,而不仅仅是偶尔的第二意见扫描器。安装、更新和日常使用通常都很简单。 仍然存在一些弱点。考虑到所包含的附加功能数量,高级订阅可能会让人感觉昂贵,而且某些通知或促销提示可能会具有侵入性。全面扫描可能会使用大量的系统资源,而高级用户可能会发现配置和报告选项有些有限。 总体而言,Malwarebytes 是一款可靠且用户友好的安全产品,具有可靠的实时保护。我会给它四颗星,因为核心安全性很强,但定价、偶尔的提示和有限的高级控制仍有改进的空间。
Malwarebytes 已经拯救了我和我的笔记本电脑数百次。我使用 Malwarebytes 已有 4 年多了,他们在保护您的物品方面的卓越品质是无与伦比的。在 Malwarebytes 工作的天才是另一回事。客户服务部门令人难以置信。处处都是一流的
最好的防病毒、反诈骗程序,非常易于使用,无缝运行,没有任何问题
我已经使用 Malwarebytes 好几年了,我完全信任这个恶意软件。 我从来没有遇到过任何大问题,而且我总是收到可疑网站电子邮件的警告,我感觉受到了很好的保护。
使用基本的 Malwarebytes 已有多年,并且已多次证明它可以成功地使我的电脑得到适当的保护 最近决定根据在线报价升级我的套餐以包含私人 VPN 肯定会推荐购买该产品
非常容易注册,易于理解。 我使用免费版本多年,但在我的信用合作社说有人黑客攻击我和他们后,我决定升级。 到目前为止,一切都很好。
真正的困难在于实际上没有与某人交谈并且必须写评论并等待回复! 有些助理的回复有些难以理解,有些助理似乎不知道该怎么做。 虽然这是一个大型组织,有很多寻求帮助的请求,但解决问题的 4 天谈判让您感到极度沮丧,几乎要转向其他地方。
我使用 Malwarebytes 已经大概有 10 年了。每年它的功能似乎都在变得更好。我没有遇到任何与 Malwarebytes 相关的实际问题。它使我的计算机免受病毒、特洛伊木马以及互联网上任何其他恶意程序的侵害。我只需要联系客服一次,他们很快就解决了我的问题。我确实使用 Malwarebytes VPN,我给它一个“B”。有时它确实会降低我的连接速度约 200MB,但我真的感觉不到,因为我的速度非常快。我希望他们将来能解决速度减慢的问题。话虽如此,我还是会推荐 Malwarebytes,因为它的效率和可靠性。
优秀的恶意软件字节查找器使我的计算机免受病毒侵害并免受虚假网站的侵害。 VPN 是最好的甚至更安全的安全形式。
Malwarebytes 不止一次拯救了我的计算机。
非常善于捕捉各种渗透我的计算机的尝试。 各种总结准确、简洁,没有多余的评论。便于使用。
没有人能找到我的订阅。 进行了几次长时间的交谈(呃)以获得帮助。 打开一张票,最后收到一封来自恶意软件的电子邮件,说明他们找到了订阅。 这既不专业,也不是一个好的营销努力。 我仍然无法在 I-Max 计算机上打开恶意软件。打不开怎么使用?
我已经使用 Malwarebytes 好几年了,并且对它们为我的计算机和手机提供的保护感到非常安全。 此外,每当我需要帮助或有疑问时,我总是感到满意。
糟糕的客户服务——一旦离开真是一件痛苦的事。寻找更好的服务。变得极其不合作!
事实上,该产品可能是市场上向我们消费者提供的最糟糕的产品,但这家公司的客户服务需要进行重大改革(因为它很糟糕),而且他们的定价结构经常变化,并且在提供后没有给出广告折扣,这对消费者来说是可怕的,而且并不接近不道德。 为了获得一些额外的细节,我在 Office Depo 以 29.98 美元的价格购买了一套许可证 3。 (注意 - 永远不要直接从 MALWAREBYTES 购买,因为你总能获得更便宜的价格,但你可能必须在实体店很难找到它们(或询问你的电脑维修人员),因为它们很快就卖光了,因为我不是唯一一个知道他们的定价结构很糟糕的人,他们选择一有机会就欺骗客户)我在三台电脑上激活了捆绑包,但其中两台电脑不再工作,所以我将它们从使用中删除并想要在一台新计算机上使用一个(对我来说是新的),但尽管我只使用过一张邮件来注册/激活恶意软件字节,但该订阅不会在我登录的情况下出现在网上,即使这台计算机(我现在使用的那台计算机自从我第一次激活许可证以来就已经拥有它。我找不到带有激活码的卡,也没有在我的在线个人资料中看到它,他们的客户服务部门表现得好像我试图从他们那里窃取,只是为了使用我仍然拥有的剩余两个许可证之一的最后 3 个月。我什至向他们发送了我的计算机的屏幕截图,其中显示了恶意软件字节的活动许可证,并且当前仅使用了三个许可证中的一个,但他们说我没有订阅,他们向我提出的每个理由都是无效的,因为我实际上是在我的恶意软件字节程序上登录的,但他们的网站上没有显示我有两个开放许可证,证明错误不在我这边,但他们仍然拒绝尊重我的订阅或解释我如何被记录。在我的计算机上,我在他们的系统上使用过的唯一登录名显示我是一名订阅者,仅使用了 3 个许可证中的 1 个,但他们不会改变自己的立场,我不是当前订阅者。 他们的客户服务部门的头脑并不强大,也不想在需要时真正提供帮助,但他们确实提出要卖给我并以虚高的价格订阅,并且弹出窗口继续广告新的订阅,而在我的问题之前根本没有出现过。 所以我会把它留给买家注意!
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