Malwarebytes 拯救了我的家庭网络……
Malwarebytes在我愚蠢地让恶意软件入侵家庭网络后拯救了它。我对这个软件感激不尽，现在无论发生什么都知道自己安全了。强烈推荐Malwarebytes——只后悔没早点用它！
关于 Malwarebytes
数据更新- 网站
- malwarebytes.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 218 条评价
- 差评回复率
- 56%（9/16 条）
是 Malwarebytes 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Malwarebytes 正在重新构想安全保护，无论用户身处何地、生活方式如何、经济条件怎样，都能守护其设备、数据和人身安全。作为全球在线保护领域的领导者，其屡获殊荣的网络安全和隐私解决方案赋能全球数百万用户，让他们无忧无虑地享受数字生活。我们的产品由专家打造并深受喜爱，为每一平台和设备（Windows、Mac、iOS 和 Android）提供安全、隐私和身份保护方案。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Malwarebytes靠谱吗？
Malwarebytes（malwarebytes.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 218 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 56% 的差评；评价主要围绕产品、使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成绝大多数用户对这家公司体验极佳。客户赞赏其可靠的安全防护功能，能在后台静默运行，让所有联网设备免受威胁。许多长期使用用户认为该软件极其易用，并一致称赞其在数十年间有效防范危险恶意软件和病毒的能力。 部分用户对客服不满意，称遇到技术问题难以获得及时帮助，或回应毫无用处。还有少数人觉得账户管理很麻烦，在 unwanted 订阅自动续订和账单查询上遇到了令人沮丧的复杂情况。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
他们在免下车窗口那儿骂了你
这帮人简直是在抢钱。我尝试续费，他们收了100美元，然后发邮件说那个套餐已下架，还不退款。我又付了89美元才恢复防护。之前的钱也没退。离这些骗子远点。
Malwarebytes 回复2026-08-31
Hi Robert, 感谢你分享你的经历，听到你在续费时遇到账单问题我们深感抱歉。我们很乐意进一步核查此事。 我们已请求更多信息，以便定位你的账户并进一步审查费用。你也可以直接通过 https://help.malwarebytes.com/hc/en-us 的在线聊天或支持工单联系我们，我们的团队会优先处理你的问题。
很棒的应用
很棒的软件！需要时客服也很给力！谢谢你们一直在，感觉很有安全感！
他们没辜负我的信任。
我用Malwarebytes快三十年了。我注意到一些对安全有真实需求的企业也在用。我查了一下，评价很高。一个做安全的朋友告诉我这是最好的之一。他们的支持和持续进步让我一直信任并愿意付费。
用 Malwares 超过10年了
用Malwares十多年了，运行完美。如果它发现恶意或有问题的网站，会提醒你。然后你选是或否，自己决定，我一般选Malwares的建议。自从装了Malwares，电脑从没崩溃过。其他软件保护得远不如它，有的压根没用。谢谢Malware。
有用的程序。每年更新都有点麻烦
我买了8个设备授权，但续费链接虽然能扣我信用卡的钱，我却无法更新任何一台电脑上的MWB。每次都被转到一个续费页面，然后直接失败。
Malwarebytes 回复2026-08-31
Hi, 得知你在续费成功的情况下仍无法在所有设备上更新 Malwarebytes，我们深感抱歉。请直接通过 https://help.malwarebytes.com/hc/en-us 的在线聊天或支持工单联系我们的团队，他们会优先为你解决这个问题。
我不记得是怎么发现……
我不记得是怎么偶然发现 Malwarebytes 的。他们会监控我的网络活动，如果某个网站可能有威胁就会警告我。我一直在不断地从互联网上删除我的个人信息。这些服务的费用非常合理。我对提供的服务很满意，在网上感觉更安全了。
我用过的第一款，也是唯一一款
简单易用，设置好就不用管了。我用了好几年了。不过我之前上网挺小心的，直到朋友的公司被黑，我才决定给自己也加上防护，研究了一番后选了这款。
一款保护电脑和上网活动的好产品！
这产品很棒，能提供真正的保护……而且它在后台运行，不需要你花太多时间和精力去管！
一直都在
我用Malwarebytes有些年头了。从来不用操心它或者什么威胁，它总是在后台默默守护我所有设备的安全。
我是幸运的少数人之一，……
我很幸运，在公司刚起步时就买了终身订阅。所以用了好多年了。现在我80岁了，知道自己反应不如以前那么敏捷。真的很感谢 Malwarebytes 在守护着我！！
很棒的产品
用起来很方便。能拦截垃圾信息让我很开心，警告提示也很有帮助。上网时感觉更安心了，因为知道自己有防护。
好用，省心。
Malwarebytes给我的防护很靠谱，风格也是我喜欢的省心型。我用过高级版，现在用的是标准版。两个版本都让我很满意。
Malwarebytes 卖力地帮我修好了电脑运行问题
Malwarebytes 成功保护我的电脑免受多种病毒/恶意软件侵害，没有造成任何损害。但最近经历了几次蓝屏崩溃后，我联系了 Malwarebytes 客服。他们耐心地与我合作，持续制定方案和测试来确定问题原因。他们找到了一个问题我们已修正，但问题还没完全消失，所以还在继续处理。我给他们打A，因为投入的努力真的很多。
客服网站的服务非常差
客服网站的服务太差了。他们故意设置障碍，几乎让人联系不上。 订阅一到期我就取消。 真可惜，产品本身不错，完全被糟糕的客户服务给毁了。 事实是，很多产品质量挺好，但售后服务才是决定一切的关键。
Malwarebytes 回复2026-08-28
Hey John, 感谢你对产品的好评，也感谢你花时间分享对支持体验的反馈。我们听到了你的声音，很抱歉你在需要帮助时感到如此困难。这是我们持续改进的方向。我们已请求更多信息，以便定位你的账户并进一步了解你的体验。
我得到的帮助和支持……
我得到的帮助和支持非常迅速，还给了如何解决问题的建议。他们很专业、贴心又 knowledgeable。是我遇到过最好的客服之一。
兄弟推荐——有口皆碑
先说说，我哥哥在印第安纳州Zionsville经营The Village Geek电脑维修店很多年了。我问他对防护软件的建议时，他强烈推荐Malwarebytes。他早已退休，但建议依然靠谱。每个月Malwarebytes都会发信提醒我当前需要警惕的问题。Malwarebytes是我唯一使用、也是这么多年来唯一需要的看门狗！
我试着取消过
我试着取消，但几乎不可能。需要跨越的重重障碍让我（对我来说）无法退出。
Malwarebytes 回复2026-08-28
嘿 Mike，感谢你分享你的经历，很抱歉听到取消流程这么困难。这不应该这么复杂，感谢你反馈这个问题。我们已经请求更多信息，以便找到你的账户并帮你解决这个问题。你也可以通过 https://help.malwarebytes.com/hc/en-us 的在线聊天或支持工单联系我们，我们的团队会很乐意帮助你。
Malwarebytes的暗网监控功能超棒
几个月前，我在 NextDoor 社交平台上发帖抱怨找不到满意的杀毒软件公司。有人推荐了 Malwarebytes，我就注册了，对他们的服务非常满意。技术支持反应迅速，无论是聊天还是邮件都能及时回复。没什么可抱怨的。
感觉它让我的系统一直干干净净的……
它似乎让我的系统远离问题 对任何被拦截或发现的问题提供有用的更新
Norton
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McAfee
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Surfshark