关于 Maya Mobile
数据更新- 网站
- maya.net
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 66%（31/47 条）
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商家自述
Maya Mobile 是一种新型无线提供商，通过 eSIM 技术实现即时、按需移动数据计划。使用您手机的内置 eSIM 芯片在全球 194 个国家/地区激活我们的任何套餐。iPhone、三星 Galaxy、Google Pixel 和许多其他设备现在支持 eSIM 数据套餐激活。查看我们更新的 eSIM 兼容设备列表，看看您的设备是否有效！我们的 eSIM 套餐包括无限数据套餐、预付费 4G/LTE 数据套餐、5G 数据套餐等，可用于长达 30 天的短途旅行，或者通过自动续订套餐使用更长时间。保留您的 SIM 卡和手机套餐以接听电话，同时使用我们的应用程序和互联网 eSIM 数据套餐。在需要时按需付费，或订阅无限流量eSIM 计划。您可以随时更改计划。我们最受欢迎的一些 eSIM 计划包括：欧洲+ eSIM 计划亚洲+ eSIM 计划美国 eSIM 计划需要帮助吗？我们的 24/7 支持团队随时准备在旅行之前、期间和之后为您提供帮助。帮助台：提交请求实时聊天：www.maya.net电子邮件：[email protected]
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Maya Mobile靠谱吗？
Maya Mobile（maya.net）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 66% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞简单的安装过程，并指出移动网络服务在旅行期间可以在多个国家/地区可靠运行。消费者经常提到客户支持非常有帮助和友善，在出现小问题时通过聊天提供快速有效的帮助。 一些评论者对连接稳定性不满意，表示在特定的国际目的地中数据偶尔会丢失或完全无法工作。其他一些人也认为，当他们试图快速解决复杂的技术难题时，客户支持有时可能会很慢或反应迟钝。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客户服务很棒
出色的客户服务
我现在购买了两张 Maya 的 e-SIM 卡，它们运行得很好。他们的客户服务也很棒。我不小心购买了同一张 e-SIM 卡两次，他们在几分钟内就退款了。 强烈推荐。
意外过早激活
我们购买了 14 天无限制全球计划，为我们的美国和加拿大之旅做准备。收到代码后，我不小心激活了 eSIM（而不是仅仅将其添加到我的手机中），这意味着 14 天计数器已在我们出发前一周开始计算。我联系了客户服务部，代理人丹特非常理解我们，并为我们提供了一个解决方案，让我们可以在实际离开时重新开始我们的计划。非常及时和专业的服务！
他们还有许多未解决的技术……
他们有许多未解决的技术问题，并且他们的技术支持响应极其缓慢；投诉最多可能需要三天时间才能得到答复，或者您可能会收到毫无意义的答复。
Maya Mobile 回复2026-07-27
嗨易卜拉欣， 得知您的经历，我们深表遗憾。我们理解遇到技术问题并等待支持的时间比预期更长是多么令人沮丧。 我们想调查发生的事情并审查您的案例。请回复您现有的支持票或联系我们并提供您的订单号，以便我们进一步调查并寻求解决方案。 感谢您的反馈；它帮助我们改进。
非常支持和耐心
适合世界旅行者的 eSim！
购买 Maya eSim 非常困难。光是购买一个 eSim 就花了好几个小时。客户服务很少，必须等待电子邮件通信。玛雅人确实需要研究这个问题。一旦购买，下载和激活都非常简单、轻松、流畅。使用期间有几次停机时间。
好吧，我买了 2 个 eSIM，奇怪的是它们......
我买了 2 个 eSIM 卡，奇怪的是它们都连接到一部手机上。我拨打了帮助热线，立即得到了人工智能的帮助，然后人工智能将我转给了现场客服人员。 Nathan P. He 帮助弥补了错误。帮助我购买了新的 eSIM 并确保我正确加载它。旅行压力很大，这是最好的服务。一切很快就解决了，并为我提供了有关如何使用 eSIM 的额外信息。我很感激并且只会在我的所有旅行中使用 Maya！谢谢。
用于国际旅行的 Maya eSIM
我最近使用 Maya eSIM 进行国际旅行，这次体验让我非常满意。设置过程非常简单，只花了几分钟，而且我的连接没有任何问题。 定价非常公平，特别是考虑到我购买了可以在多个国家/地区无缝运行的全球计划。这让我非常安心，因为我知道我不必担心每次过境时都要购买新的 SIM 卡。 真正突出的是他们的客户服务。旅行前我有几个问题，他们的回复非常快、专业且礼貌。 总的来说，Maya eSIM 超出了我的预期。如果您正在寻找一款价格实惠、易于使用、可靠且具有出色客户支持的 eSIM，我强烈建议您尝试一下 Maya eSIM。
MAYA 支持很快就让我走上了正确的道路！
我在激活我的第一个 esim 时遇到了麻烦。 MAYA 支持部门的 Nathan 迅速且非常专业地让我走上了正确的道路。 我感觉自己受到很好的照顾！
伟大的
顶部！回复很快，非常有帮助。谢谢你！
Maya 易于使用且工作......
Maya 易于使用，并且可以在不同国家之间无缝运行。我不小心打开了自动续订，Maya 立即回复了我的电子邮件，取消了自动续订并退还了续订费用。下次旅行我肯定会使用maya。
大规模停电让我们失去了……
大规模的停电导致我们在新西兰开车时没有互联网，事实上你无法给任何人打电话而必须通过“聊天”系统，这是可悲的。我妈妈在希腊，我在新西兰，你们遇到了全球停电吗？永远不要使用这家公司！
Maya Mobile 回复2026-07-27
嗨布拉德， 我们非常遗憾听到您的经历，并了解您在驾车穿越新西兰期间，特别是在试图与海外家人保持联系时失去连接是多么令人沮丧。 您遇到的中断是由我们的上游网络合作伙伴之一的意外问题引起的，该问题影响了多个地区的客户。虽然我们知道这并不会减少干扰带来的不便，但它并不仅限于新西兰。 我们还想澄清一下，我们目前通过 24/7 实时聊天、WhatsApp 和电子邮件渠道提供支持，而不是电话支持。这使我们的团队能够安全地访问帐户详细信息、解决连接问题并尽快提供更新。我们了解一些客户更喜欢电话支持，在我们继续评估改进服务的方法时，我们感谢您的反馈。 对于给您带来的不便，我们深表歉意。如果您的问题尚未解决，请回复您的订单号或通过我们的支持渠道联系我们，以便我们审核您的案例并尽可能解决问题。
该服务在…之后就停止工作了。
尽管我购买了无限套餐，但该服务在两天后就停止工作了。我不得不联系客户支持，但最终几个小时都没有得到答复。有史以来最糟糕的客户服务。我不知道怎么回事，但是当有人使用 eSim 时，这意味着他们在不同的国家/地区，他们可能还需要位置和联系方面的帮助。
Maya Mobile 回复2026-07-27
嗨里拉， 得知您的经历，我们深表遗憾。您遇到的连接问题与临时中断有关，由于上游运营商问题，该临时中断影响了 EEMEA 地区的许多 eSIM。我们理解这是多么令人沮丧，尤其是在旅行并依靠 eSIM 保持连接时。 对于我们的回复延迟，我们也深表歉意。这次中断导致支持请求大幅增加，不幸的是，这影响了我们的响应时间。 感谢您的耐心等待和反馈，我们很抱歉我们没有提供您期望的体验。
我对玛雅非常失望……
我对 Maya eSIM 非常失望。该服务在前 10 天运行良好，但之后我完全失去了数据连接，尽管我购买了 30 天无限数据套餐。 我检查了所有设置，重新激活了 eSIM，并尝试了所有故障排除步骤，但没有任何效果。更令人沮丧的是客户支持。我已经在公开的实时聊天中等待了两个多小时，但没有人回复。让客户在国外无法访问互联网且得不到任何支持是完全不可接受的。 当您旅行时，您依赖移动数据进行导航、通信和紧急情况处理。这正是您需要快速响应的客户服务的时候。 我感觉被误导了。我支付了 30 天无限制数据套餐的费用，但仅 10 天后我的连接就停止了。这根本不是广告中所宣传的或客户应该期望的服务。 根据我的经验，我不推荐 Maya eSIM。我强烈建议旅行者选择更可靠的提供商，不会让客户在最需要的时候失去连接或支持。
亚美尼亚玛雅世界糟糕的经历。
抵达亚美尼亚。 拥有 Orange 的 eSIM 全球订阅，运行完美。 和玛雅再喝一次。根本不起作用，客户服务也无法帮助我。
Maya Mobile 回复2026-07-27
嗨路易斯， 得知您的 eSIM 在亚美尼亚无法正常工作，我们深表遗憾。我们了解当您到达目的地但无法连接时是多么令人沮丧。 如果您联系我们的支持团队遇到延误，我们也深表歉意。大约在这个时候，由于我们的上游网络合作伙伴之一发生了影响许多 eSIM 卡的大范围中断，我们处理的请求量显着增加。不幸的是，这导致响应时间比平时更长。 我们很高兴有机会调查您的具体案例。如果您可以回复现有的支持请求或提供您的订单号，我们将审查您的连接发生的情况并尽快找到解决方案。 感谢您抽出宝贵时间分享您的经验。
避免，会让您陷入没有数据和支持的困境
前 4 天工作正常，但后来就断线了，尽管我使用的是无限制套餐，但客户支持不存在，因为过去 2 小时一直在等待实时聊天，但仍然没有提供支持。您最好使用一家信誉良好的替代公司，他们不会让您在紧急情况下因没有数据而滞留在国外。
Maya Mobile 回复2026-07-27
嗨，纳伊姆， 我们非常遗憾听到您的经历，并了解在旅行时失去连接是多么令人担忧，尤其是当您依赖 eSIM 时。 根据您描述的时间，您的服务可能受到我们上游网络合作伙伴之一最近造成的大范围中断的影响，这影响了许多客户的连接。在此期间，我们还遇到了大量的支持请求，导致实时聊天响应的等待时间比正常情况更长。对于给我们的团队带来的干扰和延迟，我们深表歉意。 我们希望有机会检查您的连接所发生的情况并进行纠正。请回复您现有的支持对话或通过您的订单号联系我们，我们将尽快调查您的案例。 感谢您的反馈。它帮助我们改善服务和支持体验。
非常有帮助的客户服务和快速的服务。
非常有帮助的客户服务，快速简单，信号良好，强烈推荐
完美帮助解决问题
通过聊天支持提供完美帮助。问题很快就解决了！得到了退款。
误导性的，5 GB 后速度限制降低
误导！他们声称他们的全球 eSIM 计划“真正无限”，但是在使用 5 GB 数据后，我的速度就降低到了约 8 mbps。我在购买前已与支持人员确认，以确保数据使用没有上限，但他们撒了谎。非常不专业的行为。在查看了 reddit 后，我发现他们对每个人都这样做，而不仅仅是我。 不惜一切代价避免。我将向银行请求退款。 更新：起初我认为他们只是不诚实，现在我发现这是一个字面意义上的欺诈。他们在他们的网站上说： “真正无限。Maya 永远不会限制或限制您的速度。一些竞争对手会在每日数据限制后降低速度。Maya 不会。您在第一天得到的就是第七天得到的。” 但你可以看到他们说“速度可能会因为FUP而受到限制”，这是SCAM。我肯定会举报他们。
Maya Mobile 回复2026-07-22
嗨， 得知您对自己的经历感到失望，我们深表遗憾。 我们想澄清一下，我们的全球 eSIM 计划旨在提供真正无限的数据，没有固定的使用上限或充值。然而，与所有移动网络一样，我们会监控网络使用情况，以帮助确保所有旅行者获得可靠的体验。 在极少数情况下，使用模式超出正常旅行漫游行为（例如单日数据流量持续超过 5 GB 以上），我们保留相应管理网络资源的权利。这是一项公平使用措施，旨在保护整体网络性能，我们的绝大多数客户从未经历过任何影响。 如果您在与我们的支持团队的对话过程中出现任何误解，我们也深表歉意。我们无意误导您，我们感谢您的反馈，因为它有助于我们改进政策沟通方式。 如果您愿意与我们联系并提供订单详细信息，我们很乐意进一步审核您的具体案例并解决您可能存在的任何问题。
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Jetpac Travel eSIM
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