我遇到了移动数据问题，因为我...
我在移动数据方面遇到了问题，因为我在计划中添加了额外的 SIM 卡，而不是为我的孩子提供单独的 ESIM 卡。 Maya 已修复此问题，并为我的错误提供了退款。 很棒的服务。
关于 Maya Mobile
数据更新- 网站
- maya.net
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 66%（31/47 条）
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商家自述
Maya Mobile 是一种新型无线提供商，通过 eSIM 技术实现即时、按需移动数据计划。使用您手机的内置 eSIM 芯片在全球 194 个国家/地区激活我们的任何套餐。iPhone、三星 Galaxy、Google Pixel 和许多其他设备现在支持 eSIM 数据套餐激活。查看我们更新的 eSIM 兼容设备列表，看看您的设备是否有效！我们的 eSIM 套餐包括无限数据套餐、预付费 4G/LTE 数据套餐、5G 数据套餐等，可用于长达 30 天的短途旅行，或者通过自动续订套餐使用更长时间。保留您的 SIM 卡和手机套餐以接听电话，同时使用我们的应用程序和互联网 eSIM 数据套餐。在需要时按需付费，或订阅无限流量eSIM 计划。您可以随时更改计划。我们最受欢迎的一些 eSIM 计划包括：欧洲+ eSIM 计划亚洲+ eSIM 计划美国 eSIM 计划需要帮助吗？我们的 24/7 支持团队随时准备在旅行之前、期间和之后为您提供帮助。帮助台：提交请求实时聊天：www.maya.net电子邮件：[email protected]
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Maya Mobile靠谱吗？
Maya Mobile（maya.net）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 66% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞简单的安装过程，并指出移动网络服务在旅行期间可以在多个国家/地区可靠运行。消费者经常提到客户支持非常有帮助和友善，在出现小问题时通过聊天提供快速有效的帮助。 一些评论者对连接稳定性不满意，表示在特定的国际目的地中数据偶尔会丢失或完全无法工作。其他一些人也认为，当他们试图快速解决复杂的技术难题时，客户支持有时可能会很慢或反应迟钝。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
有时我不得不重新启动我......
有时我不得不重新启动手机才能上网。但总的来说这是一次很好的经历。
Maya 支持非常有帮助。
Maya 支持超级快速高效。我买了一张Global eSim，在我出国之前就激活了。这意味着我到达海外后不久就需要续签。通过取消 eSim 很快就解决了这个问题，我得到了退款。 感谢玛雅提供的优质服务。
其余价格的一半
价格是其他手机的一半，非常易于使用，信号也很好，我想说的是，当我去购买下周 3 周的加拿大 SIM 卡时，我必须使用我妻子的详细信息，因为她可以获得 20% 的新客户折扣。我不符合现有客户的资格，这不应该是正确的👍
致最伟大的团队——MAYA团队
我使用 Maya Mobile eSIM 获得了很好的体验。设置过程非常简单。 合理的价格和持续时间。 网络覆盖可靠且好于预期。很多时候，当我在海中央巡游时，我就连接上了！ 数据速度非常适合我的使用。 5 台设备连接到我的互联网，没有人抱怨！ 特别感谢出色的客户支持团队，当我在使用第二个 esim 时出现一些错误时，他们表现得非常出色。 感谢玛雅团队所做的一切
绝对令人惊叹的客户服务
绝对令人惊叹的客户服务，非常有帮助，立即解决了我的问题，现在正在运行 谢谢你
使用的在线聊天非常出色......
使用的在线聊天非常出色地回答了所有问题并检查了我的设置。 强烈推荐
当第二个SIM卡出现问题时...
旅行时遇到第二张 SIM 卡的问题，一小时内就在应用程序上解决了问题！ 优秀的客户服务
如果是的话，会给玛雅零分……
如果可能的话会给玛雅零。我花了 35 英镑买了一张 esim 去美国旅行。 Maya 发消息告诉我一切都设置好了，除了自动续订（我要去美国 11 天，为什么要自动续订） 但当我到达美国时却无法连接。 客服没有回复，所以我浪费了 35 英镑。
Maya Mobile 回复2026-07-22
嗨保罗， 得知您的经历，我们深表遗憾，并了解抵达美国后发现您的 eSIM 无法使用是多么令人沮丧。 自动续订设置完全是可选的，您的 eSIM 不需要激活或连接。如果您需要原始套餐之外的额外服务，它只是允许自动续订计划。 如果您在旅行期间没有收到我们支持团队的及时回复，我们也深表歉意。这不是我们旨在提供的体验。 我们希望有机会查看您的 eSIM 发生的情况以及我们的支持响应。请通过 [email protected] 与我们联系，并提供与您的订单相关的电子邮件地址或订单号，我们将为您调查此问题并尽力纠正问题。 我们感谢您的反馈，因为它有助于我们改善服务和支持体验。
覆盖率低
Maya Mobile 回复2026-07-22
嗨， 得知您在使用 eSIM 时遇到连接不良的情况，我们深表遗憾。我们希望进一步调查此事并了解发生了什么。 您能否告诉我们您在哪个或哪些国家旅行时遇到连接问题？我们已经掌握了您的订单详细信息，因此这些信息将帮助我们的团队进行调查并更有效地为您提供帮助。 谢谢您，我们期待帮助解决这个问题。
很棒的体验
给自己和家人买了 3 个 esim。整个假期工作完美。我有工作笔记本电脑，不幸的是我必须做大量的工作。我手机上的绳索工作顺利。还为所有 3 个 esim 购买了额外（非自动充值）天数。当现有计划到期时，套餐会自动激活。 优质的服务并且非常易于使用。 干得好。
不要用 MAYA MOBILE 来冒险
不要用 MAYA MOBILE 来冒险。如果您正在寻找可靠的旅行 eSIM 卡，那么您可以去其他地方寻找。我与他们的经历简直就是一场噩梦，导致我被困在国外，数据为零，并被迫向我的银行提出欺诈纠纷。 以下正是 Maya Mobile 在各个层面上失败的原因： 1.即时支付，零发货 交易进行得很顺利——他们几秒钟就拿走了我的钱。然而，实际的 eSIM 配置文件和 QR 码从未提供。我的信用卡上已经确认了费用，而且完全没有手机数据。 2.陷入无连接状态 因为我相信这项服务可以满足我的旅行需求，但他们的失败让我在一个陌生的地方完全失去了联系。在没有数据的情况下尝试导航、联系我的住所或查找方向会带来极大的压力，而 Maya Mobile 的系统故障给我的旅行带来了重大的安全和后勤问题。 3. “支持”的绝对沉默（鬼影数周） 软件故障时有发生，但客户服务应该解决这些问题。 Maya Mobile 的支持完全不存在。我立即通过每一个可用的渠道进行联系，并持续跟进了整整两周。我收到的回复绝对为零。没有确认，没有故障排除步骤，也没有退款优惠。完全是无线电静默。 4.被迫提出银行退款 由于 Maya Mobile 拿走了我的钱并拒绝与我联系，我别无选择，只能联系我的金融机构。我必须正式提出欺诈纠纷和退款，只是为了收回我已付费但从未提供的服务的钱。 底线：Maya Mobile 拿走了我的钱，未能交付产品，让我滞留在国外，并完全掩盖了我的支持请求。避免给自己带来巨大的压力、断开连接的潜在危险以及处理银行纠纷的行政麻烦。使用任何其他提供商。
Maya Mobile 回复2026-07-22
嗨布莱斯， 我们非常遗憾地了解您的经历，并了解在没有您期望的连接的情况下旅行一定会多么令人沮丧。 您所描述的并不是我们旨在提供的体验。在绝大多数情况下，eSIM 会在购买后立即交付，因此我们很担心您没有收到 eSIM。我们也非常重视您对我们支持响应的评论，因为客户应该始终获得及时的帮助，尤其是在旅行时。 不幸的是，我们无法找到与此评论中的信息匹配的帐户，因此我们希望有机会调查发生的情况。如果您可以通过订单号或购买时使用的电子邮件地址与我们联系，我们将查看您的订单历史记录、验证 eSIM 的交付状态，并调查您没有收到我们支持团队回复的原因。 如果您的银行已经处理了退款，我们将处理该流程的结果。不过，我们仍然希望有机会在内部审查您的体验，以便我们可以确定问题所在并帮助防止将来出现类似情况。 感谢您让我们注意到这一点。
我的 eSim 陷入困境
我对我的 eSim 感到困惑 - 我已经安装了它，但不明白如何让它工作。我在国际旅行中遇到了麻烦并“迷失了”。但丁提供了清晰、友善和耐心的建议，让我继续前进。速度、效率和人性给我留下了深刻的印象。
最佳电子SIM卡
Maya 移动设备可能是最实惠的电子 SIM 卡。适用于全球且出色。覆盖范围一直很好。有一次，由于系统错误，我遇到了提前过期的问题。我联系了支持人员，他们立即免费再次给了我同样的包裹。支持人员在几分钟内回复。绝对推荐这家公司！
我遇到了购买错误计划的问题......
我在购买错误的计划时遇到问题，在接下来的 10 分钟内，客户晚餐解决了我的问题，服务效果很好，我将在每次旅行中使用 Maya Mobile
出色的客户支持
非常有竞争力的价格和出色的客户支持。他们总是在几个小时内回复您。
糟糕的 eSIM 和客户服务
eSIM 和客户服务很糟糕。不允许您在移动设备之间切换 eSIM，即使丢失或被盗也是如此。避免。那里有更好的 esim 提供商，例如 Breeze。
Maya Mobile 回复2026-07-22
Hi Marc, We're sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback. For security reasons, our eSIMs cannot be transferred between devices once they've been installed. eSIMs are locked to the first device where they're installed. We understand this can be frustrating if a device is lost, stolen, or replaced unexpectedly. If a customer experiences one of these situations, we encourage them to contact our support team. While eSIM transfers aren't possible, we'll always review the circumstances and do our best to provide the most appropriate solution available. We appreciate your feedback, as it helps us evaluate where we can improve both our product and customer experience. We wish you safe travels and all the best with your future trips.
我在设置时遇到了一些初始问题...
我在设置 eSIM 时遇到了一些初始问题，但我联系了支持人员，他们立即做出回应来帮助我解决问题。现在一切都很顺利。非常出色且乐于助人的客户支持
伯利兹不包括在内！
我购买了 Global eSIM。令我惊讶的是，当我到达伯利兹时，我发现伯利兹并未包含在覆盖范围内，这非常令人沮丧。 我联系了客户支持，他们很快回复，解释说伯利兹不属于中美洲计划的一部分。虽然我赞赏他们的快速反应，但我认为该计划的提出方式似乎涵盖了所有中美洲国家，但事实并非如此。广告可以更清晰，以避免这种误解。 除此之外，eSIM 在墨西哥和危地马拉都运行良好，我在那里使用它没有任何问题。
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Airalo
Saily
Roamic eSIM
Nomad eSIM
Ubigi eSIM
Jetpac Travel eSIM
Roamless