评估了 107 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。客户一致赞扬乐于助人且及时的支持团队,并指出工作人员彬彬有礼并且非常有效地解决问题。许多用户真正欣赏该平台上用于编辑项目的丰富的库存元素和资源选择。
然而,一些人提到了取消订阅的困难,描述了隐藏的续订按钮和棘手的帐户管理流程。其他人在尝试解决帐户问题时也遇到了令人沮丧的网站故障、技术错误以及客户支持响应时间缓慢。一些消费者甚至注意到内容兼容性问题或在紧急技术问题期间获得延迟帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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我订阅了每月的一切...
由于特定的 DaVinci Resolve 模板,我订阅了每月的 Everything 计划。广告上的每月价格最初强调了年度价格,而实际的每月价格要高得多。订阅后,尽管安装了所需的字体,但我购买的模板在导入时仍缺少媒体和未解决的字体问题。包含的文档是通用运动阵列教程链接,而不是模板本身的说明。就价格而言,我期望获得更流畅的体验和更最新、功能齐全的模板。
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哦,取消订阅也不起作用。然后你必须填写一份表格,这也不起作用,最后他们有视频教程,其中视频丢失:例如如何使用照片视频模板用于达芬奇解析...不要订阅此诈骗服务。
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无法删除音乐上的版权警示
无法删除您从他们那里下载的音乐的版权警告,甚至需要半天才能收到客户支持的回复,才被告知尝试做我已经做过的事情。
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来自 Ava 的超级有帮助的支持!
艾娃非常乐于助人,友善,并且立即解决了我的问题。 Motion Array 的客户支持是一流的,资产也一如既往地出色。强烈推荐!
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快速回答和反应性保存!
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服务好
我在联系现场人员时遇到了一些困难,但当我联系到现场人员时,这是我能得到的最好的客户服务之一。正确的聊天框让我很快就与 Motion Array 的某人取得了联系。它似乎意识到我需要与人交谈(谢谢!)。之后,我就上路了。我必须出示付款证明,当我必须离开去工作然后回来时,电子邮件讨论在我离开后立即开始。不用担心我必须从头开始!一旦我能够向他们提供正确的信息,他们就会迅速行动。我感觉有人关心!然后他们第二天就解决了我的问题。好工作!
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请勿使用此服务
不要使用这项服务,我们公司预付费用为 300 美元,每月订阅约 3 个视频,总计 1800 美元。当我试图通知支持人员时,却无人接听。只有一个人工智能聊天机器人,它拒绝提供帮助并发送一条“我们无法在您下载资产时向您退款 - 此处的条款”。我正在更进一步。避免。
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非常有帮助!
非常有帮助!
这项服务帮助我以最简单明了的方式进行退款。
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出色的客户支持
我不小心订阅了年度计划而不是月度计划,Motion Array 支持人员快速而友善地处理了这个问题。克里斯蒂安帮助我将帐户切换到月度计划,并毫无麻烦地处理了按比例退款。非常感谢快速流畅的支持!
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艾娃超级有帮助!
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惊人的
惊人、快速、实惠!爱他们!
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市场上最差的服务
市场上最差的服务。没有任何支持,他们就是小偷。
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很棒的服务
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5 星
5 星
多年可靠流畅的体验
我一直在使用
运动阵列
几年来,它一直是我使用过的视频编辑和内容创建最流畅的平台之一。
该网站易于导航,下载速度快,整体用户体验感觉优雅可靠。我经常在客户项目中使用他们的模板、预设、音效和库存资源,这为我节省了大量的制作时间。
我最欣赏的是服务的一致性。多年来,我很少遇到下载或帐户访问问题,并且资源的质量一直很高。这些模板非常现代、可定制,并且非常适合我的编辑工作流程。
对于寻求一体化资源的创作者、编辑和机构来说,Motion Array 一直是一个持续改进的可靠平台。长期使用绝对值得。
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掠夺性行为
你们提前向我收费了……从 6 月 3 日到 6 月 2 日是什么时候?不能忘记!运动阵列在隐藏取消按钮的方式上极具掠夺性,为什么它是尽可能最小的字母,颜色与背景相似,不透明度为 30%,位于其他文本之上,以至于您找不到它???太聪明了!!!!尝试联系您的支持热线但无济于事,因为上个月我也找不到取消按钮,而且您从未接听过。我今天打电话也是同样的废话。现在你偷了我吃饭的钱。我不能吃饭,因为你们公司在没有达成一致的情况下提前向我收费。随时可能出现争议和审查。你可怕的做法让我迷失了。 通过掠夺性行为让您的消费者挨饿。多么恶心的公司啊。不要忘记你的资产只有一半的时间才发挥作用。如果您制作垂直内容,甚至不必打扰......因为如果您不对整个资产进行手术,资产将无法在其上工作。我需要尽快退款以缓解我的痛苦!运动阵列让我经历了痛苦!他们偷了我的钱,并在他们想要的时候向我收费而不是列出的费用,从而取消了我们的付款条件!
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出色的客户服务体验
对于我取消订阅的请求,回复非常及时,客户服务也很棒。
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世界上最好的工人是那些……
世界上最好的工人是那些对人有同理心的人。而你绝对具备这样的品质!愿上帝保佑你们大家!
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一颗星是因为他们如何对待他们的……
一颗星是因为他们对待贡献者的方式。网站一团糟,他们会想出办法尽可能少地付给你钱。
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我尝试了他们的系统
我尝试了他们的系统,订阅并下载了一两个资产。因为这对我来说非常困难,而且我对我来说,安装它,我感到很沮丧。要求退款,但他们的政策非常严格,并且不理解我的情况。作为一个新用户,我不会再使用它,也不推荐像我这样的情况。
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我遇到了一个客户服务问题……
我遇到了一个客户服务问题,他们毫不费力地有效解决了。非常满意。
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快速可靠的支持
非常好的体验和支持。响应迅速,沟通清晰、直接。一切都处理得顺利且专业。该网站设计精良、速度快、易于使用,没有不必要的复杂性。总的来说,这是一次非常可靠和专业的体验。