良好的服务和沟通！
最初令人沮丧，因为这是联系该公司的唯一方式，并且存在时间延迟。然而，一旦解决了这个问题，工程师和客户服务就非常出色。我能够解决问题并更换零件，自行车现在可以工作了。我很欣赏国际联系、服务和专业知识。
关于 Movcan Bike
数据更新- 网站
- movcan-bike.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 65 条评价
- 差评回复率
- 60%（6/10 条）
是 Movcan Bike 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Movcan Bike靠谱吗？
Movcan Bike（movcan-bike.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 65 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 60% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
质量好的自行车
自行车质量很好，我去年冬天用过它，它没有让我失望，我喜欢它🫰
客服很亲切
客服很热情，回复也很快，给出了解决方案。
客户服务5星！
My daughter loves her Movcan V60 ebike! 我们买了一些脚钉，但不幸的是它们与 V60 不兼容。 向客户支持发送电子邮件，他们第二天回复并提供全额退款。 Five stars for customer service!
乍一看似乎很棒……
我在 2025 年秋末为我儿子购买了 v60，他能够驾驶它几周，但电池开始失效并让他陷入困境。我联系了客户服务人员，他们能够发送一块新电池，不幸的是，这是一个错误的电池，即使在发送了几封电子邮件来验证他拥有哪种电池之后，还是发送了错误的电池， That whole process took approximately 4 months.他终于让自行车再次工作，然后经过几次旅行后，他的辐条全部断了，我们联系了公司，但他们拒绝提供帮助，因为电机不再保修。 令人沮丧的是，这辆昂贵的自行车因我无法控制的错误而搁置了几个月，耗尽了保修期，现在既不支付 600 美元更换电机，因为辐条都与发动机集成到车轮上，也不扔掉自行车！ Very disappointed and will never purchase anything from Movcan again. **UPDATE** after reviewing some Reddit posts and other reviews, it appears this is a normal occurrence for this brand. The spokes break frequently on these bikes, even with the 330lb limit. My son is 195 lbs and the spokes have all broken! Not even an offer to replace the spokes. Sad customer service and standing behind your product!
Movcan Bike 回复2026-06-03
Hi, We're very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration caused by the battery replacement process and the delays involved. We understand your disappointment, especially after spending months resolving the battery issue only to encounter another problem with the wheel assembly. Your feedback is important to us, and we take these concerns seriously. Please contact our support team with your order number so we can review your case again and see how we may be able to assist. Best regards, Movcan Support Team
这辆自行车太棒了，很容易骑…
这辆自行车太棒了，很容易组装，大部分自行车都是组装好的，所以更好了👌把它拿出来，骑起来很平稳，功能强大，很喜欢它。客户服务非常有帮助，回复和解决方案非常快。A+
他们总是回信并解决所有问题……
They always write back and solve all issues you have with your product. 非常靠谱👏
当需要零件时非常有帮助......
当您需要自行车零件时非常有帮助，客户服务非常有礼貌！
游戏规则改变者！！
I’ve purchased 3 bikes from them so far, and I’ve been more impressed each time. pro max 自行车非常壮观。它舒适、快速且电池寿命长。 If I ever reach out to support for an issue, they resolve it quickly.他们也给我寄了新零件。优秀的产品，优秀的品牌。
最近我的保修出现了问题......
最近我遇到了保修期满的问题，我联系了 Movcan 支持人员，看看他们是否能够帮助我，令我惊讶的是，他们非常棒，足以兑现我的保修期，因为我们几乎没有超过它。令人惊叹的客户服务，会推荐该产品 10/10！
看起来很棒
看起来很棒，没有太多需要弄清楚就可以为骑行做好准备。我的孩子看到它时兴奋不已。
好自行车
交货良好，一切都处于完美状态。这辆自行车运行得很棒，支持团队也回答了我所有的问题
自行车一直很好。
非常好的自行车
非常好的自行车。坚固的结构、直观的控制、驾驶的乐趣！支持人员要求我留下此评论，以便我可以更换零件。
自行车太棒了
The bikes are fantastic.其中一个的辐条出现了小问题，客户服务团队立即解决了这个问题。
我的自行车出现问题，不得不……
Had issues with my bike and had to order replacement parts. The availability and customer service is spot on.感谢 Movcan 提供的优质服务。
令人难以置信的客户服务+电动自行车价值
令人难以置信的客户服务以及其电动自行车的物超所值。与同价位市场上的其他产品相比，非常值得。
最好的电动自行车公司支持其……
最好的电动自行车公司支持其令人难以置信和令人惊叹的公主价格便宜，自行车质量上乘
Movcan 支持很到位，他们帮助我……
Movcan 支持很到位，他们对我帮助很大，回复也很快，我建议投资购买这些电动自行车，它们非常有趣，速度很快，v30 pro max 不会让人失望。
超级有趣的自行车和优秀的客户......
超级有趣的自行车和优质的客户服务！会得到另一个。