我试图联系该公司……
我试图联系该公司更换有问题的零件，但他们从未回答我的情况。
关于 Movcan Bike
数据更新- 网站
- movcan-bike.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 65 条评价
- 差评回复率
- 60%（6/10 条）
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Movcan Bike靠谱吗？
Movcan Bike（movcan-bike.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 65 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 60% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
Movcan 拒绝按照其保修采取行动
Movcan 拒绝履行我儿子自行车的保修。 我不推荐这家公司。 See Movcan competitors for similarly priced e-bikes. During normal riding on flat pavement, the front motor power cable wrapped around the front axle and was damaged.这导致前轮毂电机完全停止工作——没有动力，根本没有辅助。 At the exact same time, the rear brakes also completely stopped functioning, and a short while after we noticed liquid leaking from the rear brake cable. 此外，其中一个前轴螺母脱落。 The bike is became unsafe and unusable, especially for my son. I requested a full refund under the 1-year manufacturer warranty.莫夫坎拒绝了。
Movcan Bike 回复2026-06-03
Hi, Thank you for your feedback. According to our warranty policy, the motor is covered for 6 months, not 1 year. We would also like to better understand your situation, as we can only find a nut order under your information and have not been able to locate the bicycle purchase. Could you please let us know where and when the bike was purchased, and provide the order number if available? Once we receive those details, we'll be happy to review your case further. Best regards, Movcan Support Team
我对 Movcan 的体验非常好……
我在 Movcan 的客户支持方面获得了很好的体验。当我遇到问题时，他们的团队快速响应，清楚地解释了发生的情况，并逐步引导我解决问题。他们非常耐心、专业，并且真诚地致力于解决问题，并尽可能减少给我带来的不便。 最突出的是他们愿意提供帮助并纠正问题。即使在发现问题后，他们仍然继续提供解决方案和支持，而不是让我陷入困境。这种水平的客户服务很难找到。 最重要的是，我儿子非常喜欢他的 Movcan 电动自行车。这给了他真正的自由和独立感，他喜欢抓住每一个机会。 总的来说，我对 Movcan 处理我的情况的方式非常满意，并感谢他们对客户的奉献。感谢团队的超越！
我有过一次奇妙的经历
从 V30 到客户服务，我获得了一次奇妙的体验 我订购了替换零件，并在 5 天内收到，无需支付额外运费。 我儿子喜欢他的自行车，电池续航时间长，适合他长途骑行。
Movcan V30 Max 电动自行车具有……
Movcan V30 Max 电动自行车到目前为止非常棒。它动力强劲、平稳且骑行起来非常有趣。电池续航时间长，自行车感觉坚固舒适。性价比很高，非常适合通勤或闲逛。绝对推荐！
我的 Movcan 已经使用大约 6 个月了……
我的 Movcan 已经使用大约 6 个月了，它一直运行平稳、快速。最近我的后轮出现了问题，联系了他们的客户服务，他们能够提供帮助。到目前为止，体验很好。
事实上，该公司使客户支持变得简单
事实上，这家公司对错误承担了责任并及时纠正，这就是我给那里的电动自行车和随后的客户服务 A+ 的原因 我喜欢自行车。 It goes very fast and has a great distance. It is built very well and super sharp looking. Make sure you get the double motor, double battery version of the V30 as it kicks butt!
优质的客户服务
我们为儿子买了这个作为圣诞节礼物。不太确定该选择哪种电动自行车，因为市面上有很多品牌，所以我们决定选择 movcan，因为他动力强劲，自行车时尚。我们买了V30max。在我与他们的所有互动中，客户服务都是一流的。他们回复很及时，很照顾我们。
故障排除帮助
Thank for helping me with trouble shooting my bike. I greatly appreciate it and the customer service was great. You patient and timely manner help out tremendously.谢谢
我对 Movcan 客户非常满意……
I am very pleased with Movcan customer service!首先让我对这个产品赞不绝口——我女儿说服我买了一辆电动自行车，经过研究，我通过亚马逊选择了 MovCan。 This is a great bike and runs like a champ! 现在是客户服务部分 - 我的女儿设法将其中一个螺栓的螺母丢失，她的支架也松动了。 我联系了 Movcan，他们很快就回复了！ 他们在中国，所以我们交换了电子邮件，但他们“约翰尼在现场”回复并提出将螺栓和螺母寄给我； 我拒绝了，因为我在 Alexander's Ace Hardware（第 67 号和第 101 号凤凰城）找到了完美的替代品。 不用说，我强烈推荐 MovCan 来满足您的电动自行车需求。
我喜欢这辆自行车
我喜欢这辆自行车。确实令人印象深刻。
我的MOVCAN V30 pro max 太神奇了
我的 MOVCAN V30 pro max 太棒了，在买它之前我已经看这辆自行车好几个月了，我看了一些 YouTube 视频，然后决定购买它，现在很高兴地说它是最好的自行车，它非常快，正是我工作所需要的......这辆自行车非常舒适，轻松应对道路💯💯 I highly recommended this bike
没用
Movcan 是一家很棒的公司……
Movcan 是一家非常适合处理购买后请求的公司。我获得了我需要的零件，获得了非常积极的体验，他们对我的问题非常敏感。
当我把它拆下来时，我的自行车被损坏了……
当我从箱子里取出自行车时，它被损坏了。 后轮缘破裂并弯曲。 已经两天了，没有人回复我关于更换的问题。 你的电话号码也打不通。 有人需要用解决方案来回应我。
Movcan Bike 回复2026-06-03
Hi, We sincerely apologize for the inconvenience and frustration this situation has caused. After reviewing your case, we have already processed a full refund for your order. We are sorry that the bike arrived damaged and did not meet your expectations. Thank you for your feedback, and we wish you all the best. Best regards, Movcan Support Team
花了很长时间才来，你需要一个……
花了很长时间才发现您需要一位美国经销商。
仔细阅读。
First.... Love my v30 Pro Max.. Absolute unit of an ebike. 其次......查找货物跟踪时遇到问题。说是几天前从shopify应用程序交付的。我打了支持。 They immediately found the correct shipping and sent it to me.超级简单...一天之内，我的货物追踪就恢复了。 Fantastic people, fast and ZERO issues from them.
Movcan V60 可以拉动 200 磅的成人……
Movcan V60 轻松拉动 200 磅的成人。客户服务也非常好。
订购了V30
订购了V30。它很快就到了。使用 3 个月后，出现保修索赔并得到及时处理，公司同意免费运送更换部件。 非常敏感的客户服务。
当我……时才收到我的电池。
当我应该收到完整的升级套件时才收到电池。我联系了该公司，他们说该零件位于不同的包装中。一半来自海外，电池来自CA。我在订购时没有被告知，也不知道需要多长时间才能收到升级包。非常令人失望。