快速运输
快速运输。优质自行车，价格优惠。 Movcan 是极少数为其销售的自行车提供全系列零部件的电动自行车公司之一。
关于 Movcan Bike
数据更新- 网站
- movcan-bike.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 65 条评价
- 差评回复率
- 60%（6/10 条）
是 Movcan Bike 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Movcan Bike靠谱吗？
Movcan Bike（movcan-bike.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 65 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 60% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
Movcan V80 问题已解决
我自 2026 年 1 月起就拥有了我的 Movcan V80。对于我们所付的价格来说，这是一辆令人难以置信的自行车。我确实在七月份遇到了前灯不工作的问题，所以我联系了该公司并发送了一个短视频。他们立即给我寄来了替代品。 10 天内就到了，更换过程很简单。良好的客户服务沟通和快速响应。
大家好，我的名字是，我会拥有一个……
大家好，我的名字是，我想拥有一辆 movcan V30 超级动力电动自行车吗？我用它经营我的小型维修公司！它确实救了我的命！我唯一的建议是，让比你更了解自行车的人接受培训，了解如何安全驾驶这辆电动自行车，这一点很重要！爱你！！出现并显示出来！
可怕的指示
当我想安装轮子时，在说明上，包装上只写着“安装轮子”。
Movcan Bike 回复2026-07-27
Sorry for the inconvenience. We apologize that the installation instructions were not clear enough. Here is our wheel installation video that provides detailed guidance. Please check it here: https://www.youtube.com/watch?v=WXzSPaRZQwY We hope this helps, and please feel free to contact us if you have any questions during the installation.
MOVCAN V30 Pro 最大
MOVCAN V30 Pro Max — 违反保修承诺，支付 130 美元，沉默数周 我买了一辆 MOVCAN V30 Pro Max 电动自行车。在普通道路上正常骑行约 350 英里（坑洼、减速带 - 没什么极端情况）后，后轮上一半以上的辐条折断，大部分在一侧。我把它带到了一家有执照的电动自行车商店（佛罗里达州电动自行车，佛罗里达州萨拉索塔），因为车轮骑起来不安全。 这是“客户服务”的样子： 6 月 24 日至 7 月 2 日：我发送了损坏的视频、电机标签的照片以及损坏情况的完整描述。 MOVCAN 的代表（“Mia”）在解决修复问题之前多次要求提供相同的文档。 保修偏差：尽管这显然是结构/制造故障，MOVCAN 拒绝在保修期内更换车轮或电机，坚称“电机本身没有故障”，并提出只邮寄 12 个松动的辐条让我自己安装——根本不承认这是保修问题。 付费游戏“解决方案”：当我反驳时，MOVCAN 告诉我，只有我个人从他们的中国仓库支付 130 美元的运费才能获得替换电机/车轮 - 自行车可能仍在保修期内。 7 月 6 日：我支付了 130 美元。 MOVCAN 确认了地址变更，并表示运送大约需要 15 天。 7 月 16 日至 19 日：距离承诺已过去三周，主动更新为零，我不得不追赶他们。经过多次跟进后，他们才承认电机缺货了——他们在拿我的钱时从未提到过这一点——而且他们没有提供补货日期。 今天：仍然没有自行车，没有轮子，没有马达，没有时间表。我现在要求自行车全额退款。 在整个过程中（一个月了，而且还在继续），MOVCAN 从未主动向我更新过情况。每次更新都是在我发电子邮件询问为什么我没有听到任何消息之后才出现的。我还独立地听到其他 V30 Pro Max 车主也经历过同样的辐条故障，这表明这不是一个孤立的缺陷。 底线：如果您正在考虑购买 MOVCAN 电动自行车，请了解“保修”似乎意味着客户支付运费来修复制造缺陷，而“客户服务”意味着保持沉默，直到您大声抱怨为止。我不会再从这家公司购买产品，也不能推荐他们。
Movcan Bike 回复2026-07-24
Hi there, We're sorry that your experience did not meet your expectations. We'd like to provide some additional context and clarify a few important facts for anyone reading this review. Your original warranty claim involved broken spokes. Bicycle spokes are wear-and-maintenance components that require periodic inspection and tension adjustment, especially on high-powered e-bikes, to ensure safe and reliable performance. As part of our warranty support, we offered to provide replacement spokes free of charge. However, this solution was declined, and you requested a complete motor replacement instead. Although a complete motor replacement was not covered under warranty for this issue, we still worked with you to find an alternative solution. As a goodwill gesture, we offered you a replacement motor for $130, compared to its regular retail price of $329—a discount of approximately 60%. Unfortunately, after your order was placed, the replacement motor became temporarily out of stock due to an unexpected inventory shortage, which resulted in a shipping delay. We sincerely apologize for the inconvenience and understand your frustration. Throughout the entire process, we remained in communication and never refused to assist. We always worked to provide a fair and affordable solution beyond our warranty obligations. We have already reached out to you by email and offered to arrange a return and provide a full refund as a goodwill gesture, even though more than two months have passed since your order was delivered. We sincerely hope you will give us the opportunity to resolve this matter.
我购买了替换电机
我购买了替换电机，三个月后它就停止工作了……我在购买下一台电机时获得了 15% 的折扣。我觉得在购买仅四个月后我应该得到更好的折扣。除此之外，Movcan 的服务和沟通都很好。
很棒的经历
为我儿子买了一辆自行车，当时它在圣诞节前两个月打折。现在已经是七月中旬了，自行车仍然表现出色！从来没有遇到过问题。组装自行车非常简单，一点也不困难。让轮胎与内胎对齐并缓慢充气，确保轮胎两侧均匀地抓住车轮是最繁琐的部分。只是多花了一点时间。肯定会推荐。
保修问题
我从亚马逊购买了 Movcan V60 Pro。开箱即用，没有印刷说明，而且在线视频很通用，与我的具体型号不太匹配。我们最终能够组装它，并且这辆自行车在大约八个月的时间内表现良好。 此后，控制器出现故障并显示错误代码。我研究了这个问题，当地一家自行车商店证实控制器有缺陷。由于自行车仍在一年保修期内，我联系了 Movcan 客户服务部门进行更换。 花了几天时间和多封后续电子邮件才收到回复。当他们回复时，他们声称控制器已经“短路”——他们说这是不在保修范围内的少数问题之一——尽管他们的结论只是基于显示控制器无法开机的视频。 最令人失望的是，只有当我首先留下正面评价时，他们才会向我发送替换控制器。我告诉他们，如果他们履行保修，我很乐意留下诚实的评论，但我不愿意发布有利的评论以换取保修范围。 自行车本身很坚固，骑起来很愉快。我关心的是客户服务和保修流程。如果出现问题，不要指望保修体验会很简单。
Movcan Bike 回复2026-07-09
Hi, We are truly sorry to hear about your experience and apologize for the inconvenience and frustration this has caused you. This is not the kind of service experience we want our customers to have. We sincerely appreciate you sharing your feedback, and we would like the opportunity to look into this matter and help resolve it properly. Could you please provide us with your order number or Amazon order ID? Once we receive it, our team will review the details and do our best to assist you with a solution as quickly as possible. Thank you for your patience and for giving us the chance to make this right.
电话里的客户服务很短……
电话客户服务很短而且没有真正的帮助。网站上说 2 到 3 天内发货。我知道它来自中国，但我在两周内就得到了一整辆自行车。我花了一个月的时间才得到一个前叉和一个轮子。
我对 Movcan Q20 的总体评分为 5
我对 Movcan Q20 折叠电动自行车的总体评分为 5。 预购：在购买 Movcan Q20 之前，我联系了 Movcan 并提出了一些问题。 我收到了相当及时和诚实的答复——甚至可能会阻止我成为客户。问题是电池是否经过 UL 认证。 多个网站和视频表明该电池已获得 UL 认证。 Movcan 代表告诉我事实并非如此。 不过，充电器已通过 UL 认证，并且电池具有可防止过热的 BMS 软件。我的研究显示，Movcan 已经存在 5 年多了，所以他们不是一些在订单到达之前就会消失的诈骗公司。所以，我订购了这辆自行车，它到达时状态很好。 交付和组装：正如一些人所指出的，后轮胎已从轮辋上脱落，但将其固定到位，同时缓慢添加空气解决了该问题。自行车组装没有问题，但我使用了视频而不是自行车中包含的纸质说明手册。 组装完自行车后，我检查了预组装零件是否有松动的螺母和螺栓。只需要拧紧阀座螺栓。这辆自行车并未附带许多广告中显示的弹簧座杆，但它确实包括工具包、气泵、备用刹车片、锁和手机支架。本质上 - 自行车准备骑行所需的一切都在盒子里。 您只需要一个插座即可为电池充电。 使用自行车：这是我的第一辆电动自行车，但 Q20 的性能正如视频中所称赞的那样。 我的最高时速为 30 英里/小时，到目前为止，电池寿命似乎正在接近 40 英里的估计范围。 我身高 6 英尺 1 英寸，体重约 230 磅。有人说这辆自行车对于我的身高来说太小，但我能够将其调整到舒适的骑行位置。显示屏在阳光下可读，但在某些角度也会受到眩光的影响 - 就像任何显示屏一样。电机对于我这个身材的人来说足够强大，但缺乏齿轮轮毂的低速扭矩。这意味着它不会从静止状态爬上陡峭的山坡（在这种情况下陡峭的是 15 英尺的海拔变化）不到 50 英尺）。 结论：Movcan 的客户支持在购买前表现良好，交货良好，自行车到达时没有损坏，并且到目前为止的使用情况符合您在视频中看到的积极评价。 我在亚马逊上买了 Q20。 我不是自行车测试员，Movcan 没有给我任何东西来评论这辆自行车。 在购买之前我做了相当多的研究，我知道肯定有更昂贵的替代品。 我在网上支付的价格大约是购买类似 Lectric 或 Heybike 的一半，比散布在互联网上的类似鲜为人知的折叠式胖胎电动自行车品牌便宜 200 - 300 美元。 我什至试图以不真实的低价购买一辆骗局自行车。 Q20 的制造质量比我预期的要好，其功能和乘坐体验给我留下了深刻的印象。 我将省略该评论中的“为了钱”部分，因为我没有任何使用更昂贵的电动自行车的经验。 相反，我会说，此时我很高兴我没有为“更好”的自行车支付更多费用。这个已经满足了我所需要的一切。
我爱我的电动自行车！
我喜欢这家公司的电动自行车，他们回答了所有问题。客户服务非常好。
自行车和服务一流
我们去年购买了 V60，到目前为止，我儿子已经骑了数百英里。我决定为自行车改装液压制动器，订购和运输都很完美。我儿子还弄坏了我也订购的一个踏板。踏板进来了，但不正确，所以客户服务人员与我一起验证，然后立即发送了一对新的。他们的反应非常灵敏，我对自行车和服务非常满意。
Movcan V80 电机问题解决了！
我自 2024 年 7 月起就拥有了 Movcan v80。这是一辆很棒的自行车，它载着我上下班，我每天上下班的路程大约为 20 英里。当我儿子还小的时候，我什至把他放在后面，因为它仍然适合 330 磅的承重能力，这很棒，直到购买后大约 9 个月电机坏了，所以我有一段时间停止使用它。然后上个月我继续从 Movcan 购买了一台电机来更换和修复它。 因此，Movcan 最终给我寄来了一台基于 2026 型号的电机。因此，电机九针连接器不适合我的 2024 年 Movcan V80，因为我猜 2024 年和 2026 年 v80 之间存在制造差异。所以有些事情比 2024 年要大。诚然，一些客户服务人员并不真正知道如何解决我的担忧，他们只是一直告诉我只需强制连接，我想，“它不会强制连接，它需要一个新的连接！” 我给他们发了一段视频，展示了我的 Movcan V80，他们碰巧注意到我的显示器坏了，所以他们继续给我发送了一个免费的新控制器和一个免费的显示器！现在有了这个新的控制器和显示器，Bam！我的自行车运转良好！它已恢复正常运行！您瞧，有了这个新显示屏，我的自行车具有蓝牙兼容性！这意味着它现在可以与 Movcan 应用程序连接，并允许我锁定和解锁显示屏，以起到防盗作用。不用说，Movcan 客户服务并没有让我失望，他们确保我的自行车已准备好上路，并为我提供了超越帮助的帮助，强烈推荐任何 movcan 自行车！
回复非常快，服务也很棒！
莫夫坎V60专业版
我们刚刚买了一台 Movcan V60 pro。到目前为止，这辆自行车很棒。品质优良，乘坐舒适，加速良好。对于我 11 岁的孩子来说，它可以有更大的扭矩，并且在陡峭的草山上表现更好，但我体重 175 磅，它在陡峭的人行道山上表现得很好。尽管我儿子有一些抱怨，但我还是给了 5 颗星，因为你以这个价格买到的自行车的质量和客户服务解决的速度。我们第一次尝试使用他们发送的自行车锁时就坏了，他们立即给我们寄了一个新的。
反应灵敏
尽管有时可能是语言障碍。这家公司及其员工做得很好。
他们的反应如此之快并提供帮助......
他们的反应非常快并且提供了很多帮助，谢谢你们
他们帮我解决了这个问题……
他们帮助我解决了自行车的问题，并说了一些我从未想过的事情，让我免于购买 400 美元的零件！
Movcan V60 电动自行车
我通过亚马逊购买了 Movcan V60 电动自行车。几个月后，后轮开始摇晃。我联系了 Movcan 的客户支持。他们非常乐于助人，主动提出送一个新轮子。