关于 Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage
数据更新- 网站
- mrcooper.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Coppell
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/60 条）
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Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage靠谱吗？
Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage（mrcooper.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
相信世俗的耐心善良......
相信世俗的耐心和善意的理解
代表知识渊博，回答了我所有的问题……
代表知识渊博，回答了我所有的问题。
我返回了修改
跟进通向新 URL 站点的沟通
Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage 的在线登录不是无缝的，因为我无法登录 Mr. Cooper 来支付一月份的抵押贷款。 当使用我多年来使用的 URL 登录 Cooper 先生时，确实自动将我发送到新的 URL，但是，我的凭据不允许我登录。 我于 2025 年 3 月 31 日收到一 (1) 封有关 Cooper 先生与 Rocket Mortgage 联手的通讯。后续沟通会很好，尤其是有关如何登录或访问库珀先生网站会有所延迟的说明。
客户服务很棒
客户服务很棒。与活人交谈需要 40 分钟。未卫星
数周无法在线登录
自从火箭抵押贷款公司接管以来，库珀先生就是垃圾。几周以来一直无法登录查看/支付我的抵押贷款。无法访问税务报表 - 每封收到的电子邮件都显示登录才能在线查看。
代表很专业而且…
代表很专业，很有礼貌，能够解决我的疑虑。我仍在等待她在接下来的几天内回电，让我知道我的问题已得到解决
我需要与一个活生生的人交谈......
我需要与现场人员交谈，以确认更改我的登录信息的请求是合法的，而不是骗局。自动化系统不断地让我回到同一个循环，而不是一个现场代理。我通过自动化系统尝试了 4 次（同一个电话，等待时间超过 10 分钟）与客服人员交谈，但客服人员没有对我的问题提供满意的答案，
从开始到结束
从始至终，他们都让我了解解决我的请求的进展情况。事情得到了很好的解决。感谢那位女士处理了我的大部分请求。
知识渊博的快速服务解决了我的问题……
知识渊博的快速服务解决了我所需要的问题
这位先生了解我的专业……
这位先生了解我的重大手术和康复情况，并帮助我解决抵押贷款问题。
诚实、友好、乐于助人
客户服务代表非常诚实、友好且乐于助人。
伟大的
非常专业和乐于助人。
我请求经济援助，我是……牙科
我请求经济援助 我很主动 我试图避免因失业而无法支付未来付款的情况 我被告知我必须进入负 60 天并获得负信用报告才能获得帮助
乐趣
与每个人交谈总是很愉快，并且非常理解。
这个人非常有礼貌并且乐于助人
这个人非常有礼貌并且乐于助人。他了解我遇到的问题。请将两次付款延长至合同结束。将于 1 月 23 日支付 700 美元。非常感谢你帮我解决这个问题
我的帐户被锁定
我的帐户被锁定了。这就是我打电话的原因。客户服务代表非常有帮助。谢谢。
易于支付。必须习惯火箭。
易于支付并习惯了火箭的名字
合作愉快
很好，处理事情时很舒服，并且随时准备提供帮助。