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你们就这些变化进行了良好的沟通。
关于 Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage
数据更新- 网站
- mrcooper.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Coppell
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/60 条）
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Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage靠谱吗？
Mr. Cooper Powered by Rocket Mortgage（mrcooper.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
请求付款报价并收到...
请求还款报价并立即收到，并能够在 1 天内还清我已故亲人的抵押贷款！
Rocket Mortgage 收购后的 Enshitification
现在他们（主要是安全部门，像所有银行一样）身份验证应该通过 Rocket Mortgage 运行，我根本无法通过 VPN 登录。银行不再乐于拥有糟糕的安全性，而是试图强迫客户在网上暴露自己，以便能够继续使用网上银行，这是怎么回事？ 2025 年，为了安全起见，仅仅阻止 IP 地址真的是您能做的最好的事情吗？
专业协助
我两次联系库珀先生时所交谈的代表都很专业，倾听我的意见，耐心解答我的问题，并为我提供了完成我需要做的事情所需的信息。
和我打交道的人很有耐心…
和我打交道的人对我很有耐心，解决了我所有的问题。和她打交道很愉快。
人们并没有消除我的担忧……
人们根本不关心我的问题，并且在不了解我的问题的情况下完全对我施加指控。
客户服务代表是……
客户服务代表知识渊博。
友善的客户服务
友善的客户服务 轻松付款
向我解释事情能够……
向我解释事情，以便能够在一定程度上理解事情是如何运作的。
对我的需求有帮助和专业
你们的员工都很优秀
你们的员工非常好，很友善，说话也很愉快
我无法登录我的帐户，所以…
我无法登录我的帐户，因此无法支付抵押贷款。我不得不更改我的电子邮件地址。我无法在线完成此操作，因此我致电并由一名代表为我完成了此操作。从那以后我就一直无法登录。我打电话寻求帮助，却被告知我无法登录，因为该网站正在切换到 Rocket。我只想支付我的抵押贷款。
这是一个持续的情况
这是一个持续的情况。 由于 100% 残疾兽医、p &t，于 11 月初提交了州财产税豁免文件。 收到一封初始信函，跨国税务部门会联系我……没有任何消息。 但我确信我的托管资金已经筹集了近 100 美元。 豁免从 2026 年 1 月 1 日开始。没有任何消息，当我打电话时，信息有冲突或错误。 我的抵押贷款每月应减少 400 至 500 美元。 相反，托管审查增加了它。 我需要向佛罗里达州提出正式投诉吗？
缺乏同理心！
2025 年 2 月，库珀先生在我的信用报告上给了我 60 天的拖欠记录，这是由联邦储蓄银行贷款官员（“康纳帕特森先生”）的谎言造成的。 我向库珀先生提供了所有事实和信息，并询问是否可以从我的信用报告中删除负面信息，但一切都无济于事，这导致我不得不额外等待“8个月”才能为我的贷款再融资以利用当时较低的利率！
卓越的客户服务
优秀的客户服务。知识渊博，乐于助人
优质的服务
员工友善且乐于助人。
一如既往的优质客户服务！
库珀先生的代表总是彬彬有礼、知识渊博且非常耐心。我对与他们的任何互动总是非常满意。
我需要帮助和更好的理解……
我需要帮助并更好地理解这些术语，它们不仅有帮助，而且让我觉得即使在我遇到困难时，他们也会在这里帮助我