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也有部分消费者对提供的支持不满意,遇到了令人沮丧的激活困难。少数顾客还提到软件安装持续出现问题,感觉问题始终没有得到解决。还有人担心产品密钥有问题以及客服质量不佳。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
杰克的大力支持 杰克的大力支持
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亚历克斯很兴奋 亚历克斯很兴奋
只需 10 分钟的电话与客户支持,我可以理解永远是一个胜利
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评分 1-10 10 对于 Alex A 来说不够高。
My Choice Software 回复 2026-06-29 Thank you so much for your wonderful review Beverly. We're delighted to hear you had such an awesome experience and that the support you received made all the difference. Helping our customers get up and running is always our goal, and it's incredibly rewarding to know the patience, guidance, and dedication you experienced had such a positive impact. We truly appreciate your kind words and your "10 isn't high enough" rating—it means a great deal. Thank you for choosing us, and we look forward to helping you again whenever you need us.
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亚历克斯很有礼貌 亚历克斯很有礼貌,很有耐心,并确保问题得到解决。我对他的态度和客户服务感到满意。
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我买了 Microsoft 365 Personal 然后… 我买了Microsoft 365 Personal,但密钥一直无法激活。和Alex花了几分钟排查后,我们发现了问题所在——我正在国外旅行,虽然用的是美国地址,但试图在海外下载。我们测试了一下,我登录VPN,让系统以为我回到了美国,密钥就顺利通过了。退出Microsoft账户重新登录后,一切正常运行!非常感谢Alex的帮助,帮我解决了这个大麻烦!
My Choice Software 回复 2026-06-19 感谢分享你的经历。很高兴得知我们能够帮助识别问题并成功激活你的Microsoft 365 Personal订阅。国际旅行有时会给软件激活带来意想不到的挑战,我们很乐意与你一起排查情况并找到解决方案。得知一切现在都能无缝运行让我们非常高兴。感谢你的选择,我们感激有机会为你提供帮助。祝你旅途平安,享受你的Microsoft 365订阅。
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Tyler 各方面都很棒,但销售团队不负责任 Tyler各方面都很出色。没有他的帮助,我根本没法设置好我的Microsoft Office和Business……但我从一开始就不该被推销这个产品,对此我非常失望。我不会再用你们公司的产品,也会告诉其他人我的经历。不过,Tyler让我能够继续使用这个软件一年,我真的非常感激他超出预期的帮助。谢谢
My Choice Software 回复 2026-06-22 感谢分享你的反馈,Lorna。很高兴得知我们提供了优质的支援,成功帮你安装了Microsoft Office和你的商业软件。同时,我们非常抱歉得知你觉得购买的产品并不适合你的需求。我们理解这种体验有多令人沮丧,也很遗憾我们在销售过程中未能达到你的期望。你的反馈很有价值,我们会与我们的销售团队分享,以便回顾情况并努力改善未来客户的体验。再次感谢你对我们努力的认可。虽然很遗憾你的整体体验未能赢得你的持续支持,但我们感激有机会为你服务,并祝你在来年软件使用顺利。
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