Livia

阿迪帮了很大的忙！

阿迪非常理解我，也非常乐于助人，他详细地解释了我的疑虑，使我理解了一切，并为我的问题找到了准确的解决方案。我真的很感谢你的帮助！

客户的支持是最好的

客户支持是最好的，不仅如此，产品也是最好的

提供的折扣代码无效

提供的折扣代码不起作用。当我已经订阅时，我必须通过订阅购买，因此我不得不取消当前的订阅。

下单半个多月了…

半个多月前就下了订单。两天运费支付 16 美元以上。我的订单还没有完成。

“促销”价格是假的，被锁定为 12 个月付款计划

我希望在购买之前阅读评论。他们提供的“销售”实际上是一个骗局。您以折扣价购买该产品，但随后被锁定为 12 个月内每月 8 美元的付款计划。您始终为该设备支付全价。订阅使您能够购买更多凝胶垫，凝胶垫甚至不包含在每月付款中。 他们的支持团队在 10 天前向我确认我的 12 个月已经完成。我立即要求取消订阅，但没有得到回应。我今天再次联系我，如果他们在下次付款之前没有取消，我将联系我的银行要求退款。即使您有资格取消订阅，您也无法自行取消订阅。 我个人无法使用该设备，因为我计划进行手术。以后不打算用了，浪费钱，如果想再试试的话就去正规公司买个几十台机器吧。

我的经历

我得到了卓越的服务。 回复很快，他们总是非常愉快并渴望帮助我找到满足我需求的最佳解决方案。 我满怀希望地购买了该设备，希望它能帮助缓解我的经痛，但不幸的是，它根本没有帮助，我感到非常失望。这可能是我特有的，也可能不是，但无论哪种方式，尝试它的风险都很小。如果该设备不适合您，您只需退货并获得退款，就像我一样。 当我联系他们退货时，她告诉我，我什至不需要将其退回，她只会退还我为该设备支付的全额费用。 真正出色的客户服务。谢谢。

可悲的是最糟糕的客户服务:(

这是我经历过的最糟糕的客户服务。自 2026 年 1 月以来，我一直在联系 Livia 团队取消我的订阅，但当我去年 6 月注册时，我从未被告知我必须支付一整年的费用，就好像我在“偿还 Livia 物品的成本”一样。 我对这个产品感到非常兴奋，但后来该公司停止向我登记的地址发货。这实际上需要几个月的时间，而且我会收到消息说无法交付。我打开了支持票并检查了我的地址和付款是否正确——它们一直都是正确的。 不幸的是，当凝胶垫停止交付时，我不被允许取消，并且不幸的是，我从未与真人联系过，而且他们从未找到一种方法以某种方式运送到我的地址。 订阅一年后终于可以取消了...

无用

我患有严重的经期痉挛，这使我的日程安排打乱，连续几天将我排除在日常生活之外。我尝试了很多事情但没有任何帮助。 Livia 承诺会成为奇迹产品，但事实并非如此。它没有提供任何缓解。如果说有什么不同的话，那就是无论我尝试什么强度，我的痉挛都会更加严重。它不是一个便宜的产品，我被迫支付额外的定制费用，所以现在它只是在我的抽屉里积满灰尘，完全没用。

该设备需要数周时间才能到达，零客户服务，无法取消。

该设备花了几周时间才到达。当它最终发生时，它不仅没有消除或减轻疼痛，反而使情况变得更糟！感觉就像我的肚子被人打了一拳。三个月后我将设备寄回，自己通过跟踪支付了退货费用，这样我就知道它已收到，但近一个月后仍然没有收到退款。我还刚刚看到三个月来我一直在收取更换凝胶垫的费用，但从未交付过。不可能找到真人，也不可能取消“订阅”。我必须向银行提交一份报告，以尝试收回 150 美元以上的费用。感觉是故意设置为无法取消，就像亚马逊的那样，他们最终不得不支付巨额和解金

该设备让您的旅行和工作无痛

我于 2025 年 12 月 28 日促销期间下了订单，但直到 2026 年 1 月 28 日才发货——可能是由于假期和库存情况。值得庆幸的是，它就在我二月份去非洲旅行之前到达，恰逢我的经期。 我患有轻度子宫腺肌病，前两天的痉挛可能会令人难以忍受，有时甚至严重到我无法进行日常生活。我通常依靠止痛药来控制疼痛，但使用这个设备改变了游戏规则。我发现我根本不需要服用任何止痛药（或者每天最多1-2颗扑热息痛）。疼痛从严重到中度或轻微，这对我来说更容易控制。最重要的是，它并没有扰乱我的旅行——我能够专注于拍摄野生动物，而不是因为疼痛而被边缘化。 我目前再次来月经（第一天）并在工作中使用它，到目前为止我对结果非常满意。我还购买了备用凝胶垫，尽管我还不需要使用它们。 总的来说，这是一次非常积极的经历。

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务。电话号码永远不会连接到一个人，直接消息传递的社交媒体帐户永远不会返回真正的对话，只是人工智能提示。电子邮件是唯一的联系方式，在 4 周内提出了 6 个订阅取消请求，最终在另一笔交易后 2 天完成。

老实说，我非常失望……

我非常失望，说实话也很沮丧。 这是我第四次购买Livia TENS机器，每台机器都出现了完全相同的故障：在使用过程中强度随机回落到0。 就上下文而言，前两台机器最终被更换（尽管我在几年内单独购买了它们）。第三次，我被告知必须将设备运回以色列，考虑到成本，这感觉不合理。我最终改用了一台标准 TENS 机器，花费了我大约 40 澳元，而 Livia 的设备和未来几年的供应库存约为 350 澳元。 好吧，我想我不需要担心这个，因为这个单位几乎立刻就死掉了。 我最近决定再次尝试Livia，因为我患有严重的子宫内膜异位症，而且这个设计确实很方便。 夹子、紧凑的尺寸和较短的电线很有用，并且在其他地方不常见（尽管可以以一小部分价格实现类似的设置，只是不那么可爱）。也就是说，它确实感觉像是一种“粉红税”产品：精心设计并面向女性营销，但考虑到可靠性，其成本不合理。 几周前，我也遇到了垫子在几天后就破裂的问题。值得赞扬的是，利维亚反应迅速并发送了替代品。然而，该机器本身现在又因同样的问题而出现故障，这使其成为第四个故障单元。 从那时起，我已经发送了八封电子邮件。我上次收到客户服务回复是一个多星期前，但没有任何后续行动，没有更换，也没有提供退款。 对于这个价位的产品来说，缺乏可靠性和客户支持是不可接受的。我在非营利部门工作，为一些被称为“止痛开关”的东西存钱并不是微不足道的。让它一再失败，然后得不到支持，是非常令人沮丧的。 在此阶段，除非我在接下来的几天内收到回复，否则我将通过银行申请退款。 四台机器出现完全相同的故障表明存在严重的产品问题，而不是运气不好。结合不一致的支持经验以及过去在国际上运送故障设备的要求，这引起了真正的担忧。 如果情况得到解决，我会更新此评论，但就目前情况而言，我无法推荐该产品。

快速、高效、超级有帮助！

该团队很好地回答了我的问题，并且很快就回复了我！阿迪很棒，确保我所有的东西都一起运送，并很快就收到了我的订单！

我能够得到一根替换电线......

经过几封简短的电子邮件后，我得到了更换电源线。没有我的莉维亚我就活不下去！感谢您的帮助。

很棒的客户服务，一个漂亮的…

很棒的客户服务，非常好的产品！

不要买！

不要买！设备在不到 2 个月后停止工作（如果使用则不到 2 周），客户服务很糟糕，他们不支持他们的产品！它可以减轻疼痛吗？是的，但如果它停止工作还有什么意义！！！！！不要买这个！！！！

第一天后就停止工作了

第一天后就停止工作了。由于我还订阅了他们的延长保修计划，并且提交了一段无法使用的视频，他们希望我花费 30 美元的运费，因为他们需要条形码。请记住，它的预付费用为 30 美元。我已提交退款申请。希望我能拿回我的钱。

糟糕的客户支持

更新 他们回应称，他们将升级此事，以便得到解决。他们通过这个应用程序请求更多信息。直到今天，仍然没有人联系我来解决这个问题。 大约三周前下订单，没有发送确认信息，但付款立即从我的帐户中扣除。大约两周前，我开始联系他们寻求确认。反复向我发送订单号，没有其他确认。我不断地发送电子邮件，然后他们给我回复说有人会在 48 小时内联系我，我已经收到了其中两封回复。两天前终于收到消息说他们会检查并回复我。这是不可接受的，我会要求退款，但看看他们的客户支持如何运作（或不起作用），我认为这种情况不会发生

很棒的体验😍🙏🏻

强制订阅隐藏在“销售”价格中

该网站宣传折扣 100 美元，但实际上在条款和条件中隐藏了强制订阅，不提供任何额外服务。这感觉像是一个试图通过付款计划作为销售的骗局。取消订单时我也很头疼，不得不退回信用费用才能拿回我的钱。