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电子与科技

TickTalk

101 条评价

4.0101 条评价
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关于 TickTalk

数据更新
网站
myticktalk.com
分类
电子与科技
所在地
United States · Brea
状态
待认证
近 12 个月
48 条评价
差评回复率
91%(20/22 条)
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TickTalk靠谱吗?

TickTalk(myticktalk.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。72% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 91% 的差评;近 12 个月新增 48 条。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

R
Ram Krish · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-02 ·

出色的客户体验

Ticktalk 5 是我两个孩子的完美手表。自从孩子们收到它一年以来,他们一直很喜欢它,当我们的孩子在放学后或在朋友家玩耍时,他们一直帮助我们与他们保持联系。特别是每次与 TickTalk 客户服务互动时,我都获得了很棒的体验。他们毫不费力地更换了破裂的表带。这是一次无缝的体验,我强烈推荐他们。

TickTalk 回复2025-12-03

Hi Ram, So glad to hear that you have been a part of the TickTalk Family for so long! We love to hear that our team was able to help with the strap. We appreciate the feedback.

B
Betsy · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-02 ·

客户服务很棒!

不幸的是,我们的手表在 5 个月没有出现任何问题后确实出现了问题。 没有什么是完美的……事情总会发生。但是,客户太棒了,他们做对了!

TickTalk 回复2025-12-03

Hi there! Glad to hear the issue was fixed and that support was able to help you out. Thank you for being a valuable part of the TickTalk Family!

I
Igor · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-15 ·

误导性的产品信息和极差的客户支持

我遇到了网络兼容性、整体手表功能和初始客户支持流程方面的问题。起初,沟通和解决速度很慢。 不过,事态升级后,TickTalk的营销团队以非常专业的方式处理了此事,并通过全额退款的方式解决了问题。由于该问题最终得到了正确处理,因此我将评论更新为 3 星。

TickTalk 回复2025-11-26

Hi Igor, I am very sorry that you had a bad experience with the product and customer service. If you wouldn't mind emailing [email protected] and someone directly from the team will help support you moving forward. We want to see if there is a way we can make this better.

D
DEREK G · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-18 ·

Ticktalk 支持和手表是......

👍 Ticktalk 支持和手表都很棒!我收到的支持总是快速而有帮助的。我的孩子喜欢他们的手表,我们喜欢他们提供的家长控制和安全性。完全值得每一分钱!

TickTalk 回复2025-11-26

Hi there! Thank you so much for your kind words. I will let our support team know that you were happy with their service! Enjoy your TickTalk 5.

S
Stella Rondon · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-10-29 ·

购物体验非常美妙。

购物体验非常棒,十分之十的产品质量和功能,最重要和最有价值的是售后关注:陪伴、友善和优质的服务让我着迷。我喜欢这个产品,也喜欢你们工作团队的温暖。无限感谢。

TickTalk 回复2025-11-26

Hi Stella! We are so happy that you have such a high rating for the watch and the entire shopping experience. We enjoy hearing that our product was so helpful to your family.

F
FO · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-14 ·

通过视频或……轻松沟通

通过视频或音频通话和短信进行轻松沟通是手机的绝佳替代品。

TickTalk 回复2025-08-14

Great to hear you had a positive experience. We value your business.

A
Ardit Musaku · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-02 ·

最糟糕的从未有过

最糟糕的从未有过。 支付快递运费,13 天后向他们发送了 4 封邮件,他们回复了。 不错👍

TickTalk 回复2025-08-14

Hi there. I am very sorry that you are having a negative experience. Over seas shipping can get complicated. Did you finally receive your watch?

j
jeffry shalmoni · 写过 5 条评价 · 体验于 2025-07-15 ·

有史以来最好的手表

嗨,我叫杰弗里·沙莫尼 我想说这款手表救了我和我女儿的命 对于您的孩子和家人来说,拥有这款手表非常重要 每个孩子都拥有这款手表非常重要 我们很高兴为我们的孩子买了两双 还有两双给我们的侄子 非常感谢你

TickTalk 回复2025-08-14

Glad to hear you are seeing the benefit of a kids smart watch. Thank you for being a valuable customer.

T
TB SportHorses · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-08-01 ·

你有很棒的客户服务

你们的客户服务很棒。 我们有两块手表。他们工作得很好。 GPS 和电话。消息传递。 我们的小孩子理解力​​没有问题。我喜欢这个应用程序。

TickTalk 回复2025-08-14

Hi there. So glad you had a positive experience. We value your business!

C
Charles Acosta · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-07-30 ·

Tick Talk 5 太棒了!

该网站很容易浏览。该产品与竞争对手的同类产品相比,遥遥领先。

TickTalk 回复2025-08-14

Hi there. Great to hear you had a positive experience! We strive to provide products and service that are top-notch!

A
Alison Lieser · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-07-09 ·

优质的服务,优质的产品,易于儿童使用

这项服务非常简单快捷。我能够很快找到我需要的东西并订购。 Tick Talk 5系列手表手机对于我女儿来说使用起来非常方便,而且她自己充电也非常方便。为了她的安全和轻松,我可以使用该应用程序设置我想要的一切。一切看起来都很耐用并且运转良好。我很兴奋他们发明了如此出色的产品。

TickTalk 回复2025-07-22

Hi there. It's a pleasure to hear that you have had an enjoyable experience. We are grateful for your business and trust in us.

K
Kelsey · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-07-01 ·

失望的

我们的手表已经使用两周了,但无法充电。我已伸出援手并等待回复。我们在等待时无法使用它。我订购了充电底座,希望它能工作,但目前无法使用随附的电缆充电。大约 40% 的情况下,位置不准确,但当天晚些时候就会好起来。我确实喜欢我们可以打电话和发短信。在它停止充电之前我们很喜欢它。

TickTalk 回复2025-07-22

Hello there. I am very sorry that you had a negative experience. If you have already reached out to support without any solution you can email [email protected] and someone from my team can help you out.

R
Roman Akimenko · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-06-29 ·

对于年幼的孩子来说,这是最好的选择……

市场上幼儿的最佳选择。很棒的客户服务。良好的色彩和出色的 GPS 跟踪功能。很喜欢它,并且已经为我的小儿子购买了我的第二块手表。

TickTalk 回复2025-07-22

Hi there! So glad that you had a positive experience. We are very thankful for your business and trust.

K
Kateryna Brazhnyk · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-06-15 ·

看起来像一个骗局!支持没啥用

6月15日订了两只手表和两个充电座,一大早就收到订单确认,但截至目前,6月20日还没有收到手表发货的通知。 订购时,我计算了一下,他们信守诺言,声称如果下午 2 点之前下订单,订单将在当天发货。我支付了联邦快递近 50 美元的运费,他们应该需要 3-7 天才能到达阿联酋。所以手表现在可能已经到货了。我们下周要去旅行,将出国近两周 几个月了,所以不可能收到货了,我希望在国外的时候能给我们的孩子买手表。支持电子邮件完全没用,尽管大约 3 天前联系过他们,但还没有收到他们的回复。最糟糕的客户服务军刀,看起来像是一个骗局!永远不会推荐从他们那里订购。也可能会联系我的银行撤回操作,因为他们没有回复电子邮件,因为他们还没有发货订单,我需要取消并获得退款,因为手表无法按时到达。搞笑而且非常不专业!

TickTalk 回复2025-07-22

Hello. I am very sorry that you had a negative experience. Since it has been a while, I am hoping that things got sorted out. If you need support please email [email protected] and someone from my team can help you out.

R
Ruby H · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-06-12 ·

很棒的服务

客户服务一直很有帮助,我的孩子喜欢这款手表

TickTalk 回复2025-07-22

Thank you for your kind response. Glad you had a pleasant experience.

C
CT · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-05-21 ·

小问题太多

太多奇怪的功能 - 最好禁用一些额外的功能 - 贺卡、噪音等。 另外,请找到一种方法,让所有联系人(而不仅仅是使用应用程序的联系人)都可以发送文本。这实际上是我最大的抱怨。 GPS 不太准确 - 我的孩子在学校,它显示他在高速公路上

TickTalk 回复2025-06-11

Hi there. I am sorry that you are having a negative experience. We do take all these requests back to our design team for future updates. For the GPS we do have the SmartPin feature that can help teach the algorithm your child's normal route. Read this article to learn how it works: https://www.myticktalk.com/blogs/news-1/ticktalk-university-understanding-the-importance-of-smartpin-location-correction

K
K MAC · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-05-23 ·

表带可以更长一些

TickTalk 回复2025-06-09

Hi there. I understand your concern with the band. We take all requests like this to our design team for future updates, so thank you for sharing.

T
Tammy · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-02-10 ·

最佳手表

这款手表是最好的!它不是太贵,而且让您安心,可以随时联系到您的孩子。它很容易使用,而且客户服务无疑是最好的!您总是与真实的人交谈,他们非常友好且乐于助人。我推荐这款手表。

TickTalk 回复2025-06-09

Great to hear! We are so glad that you are happy with your purchase!

S
Sunny · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-05-16 ·

电池很烂

电池很糟糕,甚至不能持续超过 3 小时,客户服务真的很糟糕,我在聊天中等了几个小时,只有 2 个人在排队,娜塔莎需要学习同理心,需要表现出生产力,在聊天中发帖正在连接,她甚至 30 分钟都没有回复

TickTalk 回复2025-06-06

Hi there. I am very sorry that you had a negative experience. There are some tips we can offer to help with the battery life. We have been extremely busy and are trying our best to get to everyone we can. If this article is not enough please email [email protected] and I can escalate your ticket. Here is an article that gives some useful tips on how to improve battery life. https://ticktalk.onsitesupport.io/knowledge-base/article/how-to-maximize-long-term-battery-lifespan-on-your-ticktalk?search=8959a1a96e40189c7a68a582291882db

J
Jessica Mcknight · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-06-04 ·

无法联系到客户服务

无法联系他们的支持人员。他们的聊天在规定时间内不可用。 电子邮件只是说我会在 48 小时内收到回复。我也打过电话,但直接转到某人的语音信箱。

TickTalk 回复2025-06-05

Hi there! I am very sorry that you haven't been able to reach someone. We are working hard to get caught up on tickets and have just hired more reps to get to our customers for this very reason. Would you mind emailing [email protected] and I can escalate your ticket.