Natlallergy

很棒的客户服务

很棒的客户服务！订购过程非常顺利，我找到了我真正需要的东西。

一流的业务

友好的员工和对顾客的关心使我成为了终身顾客。

空气净化器是个好产品！

空气净化器是个好产品！它确实有助于改善我家的空气质量。我强烈推荐它！

优惠的价格和快速的运输

很棒的客户服务

很棒的客户服务，订购简单易懂，我喜欢这些产品！

轻松的订购体验和很棒的…

轻松的订购体验和优质的客户服务使五星级评论成为一个简单的选择！我肯定会再次使用国家过敏

令人惊叹的服务

令人惊叹的服务，优质的产品

提防！！

提防！！！骗子！ Austion Junior 的“Allertech”过滤器不含沸石（如其网站上提到的），来自 Filter Monster，该过滤器便宜 30 美元。 诈骗，在发送电子邮件和照片后，没有“退款满意保证”。

无法获得退款 - inv # 1000257913

公司不值得一颗星，但必须这样才能留下评论。购买的物品、接收的物品……试图获得退款。经过多次尝试，终于收到了1/3的退款。现在我必须回去经历拿到剩下的钱的麻烦。公司不应该承诺100%的满意度保证而让客户陷入困境。

买家当心！

我在前一个周末收到了全国过敏七月四日促销电子邮件。 我之前从他们那里订购过，到目前为止没有遇到任何问题。 7 月 3 日，我订购了一件广告上的促销价为 197 美元的商品，当我将其放入购物车时，显示的价格就是这个价格。我检查了购物车。 第二天，当我阅读包含订单详细信息的电子邮件时，它显示我被收取了 329 美元！ 我立即给他们的客户服务人员发了电子邮件，指出了错误，要求他们遵守 7 月 4 日的促销价或取消订单。 由于是假期，我没有打电话，直到第二天才收到他们的消息。 回复说他们不知道我看到的售价是多少。 我转发了全国过敏促销电子邮件，上面列出了促销价格。 接下来的回复说他们已经取消了订单。 我告诉他们，虽然我对此表示赞赏，但我对他们不遵守销售价格感到非常失望，特别是因为我最近推荐了 3 位客户参加这次销售，并且知道他们由于我的推荐而购买了 3 件商品。 他们的最终回复是“抱歉，促销已经结束”，这完全没有意义 - 促销电子邮件或网站上没有任何内容表明 7 月 4 日促销于 7 月 3 日结束。 客户服务非常差，我不会再向他们推荐或订购。 买家当心！

客户支持？？

如果您的订单没有任何问题（即下单后需要更改订单、需要退货等），我相信它们会很棒。我原来的订单很快就得到了处理、发货和接收。 然而，我对所有关于客户支持的好评感到惊讶，因为我发现许多订单流程都需要与他们进行强制交互，而这通常令人沮丧。他们反应非常迅速（即他们会回复电子邮件或接听电话），但令我感到失望的是，他们似乎普遍无法协助与自己的系统交互的物流。考虑以下示例。 在下原始订单后一两个小时内，我意识到我需要更改它并尝试联系客户服务。我被告知，由于他们的订单流程，客户支持无法更改订单，他们只能取消订单。我当时就问了取消订单的事。他们告诉我，他们不确定是否可以完全取消订单，因为对物品的请求已经发送到仓库（仓库似乎独立于支持运行）。此时我有点不确定“支持”在这种情况下的实际含义，因为他们似乎无法对自己的系统做任何事情。 那么，退货怎么样？ 下订单后我所能希望的最好的结果就是退回我不想要的东西，代表（现在看来实际上是CS的经理）告诉我，而且我必须支付退货运费。因此，因为他们无法与自己的订单系统交互，所以我不得不退货并支付订单商品的运费。 快进几个月，现在我正在尝试退货。这又感觉像是 20 世纪 90 年代的流程，但也许我只是被亚马逊的即时退货流程宠坏了。要退货，您必须致电客户支持，以便代表填写退货请求授权并为您提供退货订单号。完成此操作后，您必须打印转发的退货授权并将其包含在要退货的包裹中。 我最初的退货在获得客户支持方面没有太大困难，但不久之后另一个项目并不是我所希望的，所以我现在再次经历这个过程。我致电客户支持，客服人员告诉我他们无法处理退货，因为必须将请求提交给另一位支持客服人员，后者必须给我回电话以提交退货。 *更新*我从未收到他们的回复，不得不发起更多电子邮件对话。 此时我很遗憾下了最初的订单并必须完成商店的订单和退货流程。我对初次交易和快速收到物品的评价为 3 星，但我发现其他一切都非常令人沮丧。 关于客户支持，我的评论主要关注在线商店的运营流程以及哪些支持可能有帮助或没有帮助（这不是很透明，尽管支持团队似乎受到过时的订单系统和物流管理的很大限制）。这让我不再去他们那里购物，因为无忧的订单和退货是在线购物体验的重要组成部分（任何伟大的在线零售商都清楚这一点）。

Natural Allergy.com 上的四月最……

Natural Allergy.com 上的 April 非常有帮助，立即解决了我的问题。

优秀的客户服务；过敏专科医生推荐

我本来打算购买多件商品的捆绑包，但对其中一件商品有疑问。当时是晚上 10 点，我立即通过聊天联系到了客户服务代表。大卫回答了我的问题，并为我提供了获取我需要的产品的链接。然后，当我下订单时，我忘记输入我拥有的优惠券代码。我立即联系了大卫，他说他会输入一张有关折扣的票。第二天早上 8 点，April 给我发了电子邮件并打电话给我跟进。到上午 8:45 时，April 已经应用了折扣代码并处理好了一切。 National Allergy 是我的过敏症专科医生办公室向我推荐的公司，这足以成为使用它们的理由——他们卓越的客户服务绝对促成了交易。我印象非常深刻......我迫不及待地想开始用我的新床垫套和枕套睡得更好！

服务棒极了！

服务棒极了！！ 我希望每家公司都像这些人那样运作。 通过快速的个人互动，很快帮助我解决了问题。 如果我需要他们有更多产品，我会向他们订购。

我们非常感谢你。你太棒了！

我们非常感谢您如此快速地交付了我们购买的产品。质量非常好。我们对与贵公司交易的各个方面都非常满意。我们有许多患有过敏症的亲戚可以从您的产品系列中受益。我们一定会让他们查看您的网站。再次感谢您！

世界一流的客户服务！！！

我的经历是多么美妙啊！ National Allergy 的客户支持代表（David 和 April Scales）都是一流的。四月份我取消的订单和退款是完全透明的。她打电话给我，并与我分享我们在该过程的每一步中的进展情况。他们的客户服务应该成为所有在线客户服务组织应该遵循的基准。正是这样的经历让我成为了终生的客户！干杯!

MeShelle 提供了优秀且及时的...

MeShelle 提供优质、及时的客户服务。 我很感激和她在一起的积极经历。

很棒的客户服务

服务人员 April Scales 非常周到且耐心地帮助我返回。她提供了出色的客户服务，我很感激。始终让我了解退货流程。 谢谢

致以最高的赞誉！

对该公司的产品质量和卓越的诚信表示最高赞誉。当电热毯到达时，我错过了一个问题，几个月后他们慷慨地照顾了它。

很高兴拿走你的钱，但不交付产品

我在六周前下了订单并被收费，但尚未收到我的产品。当我询问时，我了解到 800 号码会将您与其他人联系起来，他们告诉您他们可以留言，但不会帮助您解决问题。问题解决后，我收到了一个跟踪号码，显示我的包裹被滞留在某处。然后我要求他们退钱，因为我需要一个被子，但他们仍然无法告诉我什么时候会到达。我不会和这些人做生意。他们反应迟钝且不诚实。