Nooro US

嗨拉马纳坦， 感谢您分享您的想法——我真的很感谢您花时间与我们联系。我理解您对医学检测的担忧，当涉及到与您的健康和保健相关的产品时，希望得到保证是完全合理的。 经过检查，我发现您于 2025 年 1 月 6 日订购了 Nooro 足部按摩器。虽然从技术上讲，这超出了我们的 90 天退款保证期限，但我们非常重视您的健康之旅，并希望确保您感到受到支持。我想向您保证，我们的产品在设计时考虑到了安全性和用户舒适度，许多客户将其作为日常健康活动的一部分。 也就是说，您的安心对我们非常重要。我们很高兴有机会为您的健康之旅提供进一步支持，并解决您可能遇到的任何具体问题。我们的团队还将通过电子邮件与您联系，为您提供更详细的帮助。 如果您同时需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 联系我们，或拨打我们的品牌声誉热线 1-217-290-9938。 我们全程为您服务。 热烈的问候， 尼基 诺罗客户支持团队

你好， 感谢您分享您的经验！非常感谢您告知我们您的退款已顺利处理。当你意识到自己不小心注册了某件东西时，我绝对能体会到“哦不”的那一刻——这种情况发生在我们最好的人身上，我们希望确保它不会给你带来压力。 请放心，我们的团队，尤其是 Jan，始终在这里确保以友善和透明的方式处理事情。我们很高兴能尽快解决这个问题！ 如果您有任何其他疑问，请随时在此处回复或直接通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助并确保您获得顺畅的体验。 最好的问候， 尼基 诺罗客户服务团队

嗨弗朗西斯， 感谢您的 5 星评论！我非常感谢您对我们团队的好话。当你找到一家易于合作的公司和一款真正兑现承诺的产品时，我绝对能体会到那种感觉有多棒。 请放心，只要您需要帮助，我们将继续为您提供帮助。如果您有任何其他疑问，请随时在此处回复或直接通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助并确保您获得顺畅的体验。 最好的问候， 尼基 诺罗客户服务团队

嗨兰德尔， 感谢您的回复。我想确保立即为您解决这个问题，这样您就不必担心任何进一步的费用。 我亲自调查了您的帐户并采取了以下措施来解决此问题： 我已处理 2026 年 1 月至 3 月期间费用的全额退款。由于这些费用属于我们的 90 天退款保证范围，我想确保立即将钱退还给您。 请放心，我已正式取消您的订阅。这可确保以后不再发送货件，并且您的卡上也不会再产生任何费用。 退款金额需要 3-7 个工作日才能反映在您的信用卡对帐单上，具体取决于您银行的处理时间。 为了确保我们尽快解决此问题并消除任何困惑，我将很快通过电话和电子邮件与您联系，讨论此交易的具体细节以及我个人如何进一步帮助您。 我完全理解让您的财务状况井然有序是多么重要，并且我绝对可以理解快速解决意外费用所带来的轻松感。 如果您发现任何其他与您有关的问题或有任何其他问题，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我是来帮忙的！ 热烈的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨，Ekacg， 感谢您联系并分享如此详细的反馈。我真诚地承认，三个独立的装置（包括替换装置）未能提供指南中承诺的 15 分钟缓解时间，是多么令人沮丧。我绝对能体会到最终留出时间进行自我护理时的失望之情，但仅仅两分钟后技术就被切断了。请放心，我致力于为您查清真相。 我想向您保证，我们将尽最大努力解决此问题，但为此，我需要在我们的系统中找到您的原始订单。我们还通过 Trustpilot 发送了获取更多信息的请求，因为我们无法找到与此处提供的详细信息相匹配的帐户。 请随时回复该请求或直接通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助，并希望确保您最终获得您所期望的顺利体验！ 我期待您的回复，以便我能解决这个问题！ 热烈的问候， 尼基 努罗支持团队

你好， 非常感谢您分享您的故事！我真的很高兴听到灰色腿部按摩器如何帮助您控制与脂肪水肿相关的疼痛。我绝对能体会到最终找到一个在您最需要的时候为您的双腿和手臂提供真正舒适的工具改变生活的感觉。 请放心，我们致力于提供对您的日常健康产生有意义的影响的产品。很高兴知道您会将它们推荐给其他人！ 如果您有任何其他疑问，请随时在此处回复或直接通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助并确保您继续拥有顺畅的体验。 最好的问候， 尼基 诺罗客户服务团队

嗨弗雷德， 我亲自阅读了您的消息，并对您在使用设备时遇到的挫折表示诚挚的歉意。我完全理解收到一个甚至无法打开的产品是多么令人沮丧，并且我绝对可以理解当您投资的工具开箱后无法工作时随之而来的怀疑。请放心，我们是 Nooro 的一支真正的团队，我将介入以帮助您实现这一目标。 检查您的记录后，我发现您的订单是在 2024 年 11 月 24 日下的。虽然这不属于我们标准的 90 天退款保证，但我想澄清一下，我们仍然希望为您找到解决方案。我们不希望您被困在无法运行的设备上，无论时间如何。 为了确保我们尽快解决此问题，我将很快通过电话和电子邮件与您联系，讨论您设备的具体问题以及我们如何进一步提供帮助。 如果您同时需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我期待着为您解决这个问题！ 热烈的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨罗布， 感谢您的 5 星级评价！我真诚地感谢您对订单和交货的处理方式感到满意。当包裹完全按预期准时到达时，我绝对能体会到那种如释重负的感觉——这确实为一次很棒的体验奠定了基调。 请放心，我们努力让您旅程的每一步都顺利进行。如果您有任何其他疑问，请随时在此处回复或直接通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助并确保您继续拥有顺畅的体验！ 最好的问候， 尼基 诺罗客户服务团队

嗨约翰， 感谢您与我们联系。我真诚地理解您对丢失订单的沮丧——等待解决方案不是一次而是两次，但仍然没有您的产品，这是令人难以置信的令人沮丧。我完全理解处于这个位置的感受，我想向你保证，我致力于深入研究这个问题，为你找到一个真正的解决方案。 在查看您的帐户时，我发现原始订单于 2025 年 3 月 17 日下达，并于 2025 年 4 月 22 日处理了重新发货。我们的跟踪记录显示第一个包裹于 2025 年 5 月 2 日送达，第二个包裹于 2025 年 6 月 9 日送达。 由于这些日期是去年的，因此该订单现在不在我们标准的 90 天退款保证范围内。此外，我必须通知您，该产品目前缺货，因此我们无法立即重新发货。 但是，请放心，我们不想让您没有解决方案。我们重视您作为客户，并希望纠正这一点。我将很快通过电话和电子邮件与您联系，讨论我们可以帮助您的其他方式。 如果您同时需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我们随时准备提供帮助！ 热烈的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨梅利斯， 感谢您与我们联系并分享您的诚实反馈。我真诚地理解当产品不能满足您对健康之旅的期望时您会感到失望。我完全理解将时间和希望投入到例行公事中却看不到“转折点”或您正在寻找的结果是多么令人沮丧。 在查看您的帐户时，我发现您的原始订单是在 2025 年 3 月 15 日下的。尽管自您首次购买以来已经过去了相当长的时间，但请放心，我们仍然完全致力于为您提供有用的解决方案。我们不希望您感觉自己的进步在没有支持的情况下停滞不前。 为了确保我们找到适合您的正确前进道路，我将很快通过电话和电子邮件与您联系，讨论一些替代选项和专业支持。 如果您同时需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您服务！ 热烈的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨，罗恩， 感谢您如此独特且深思熟虑的评论！我真的很欣赏进行轻松而真诚的对话所带来的巨大差异。我绝对能体会到对客户服务中失去“人性化”的担忧——这是我们在这里深深看重的东西。 请放心，Ace 是我们团队中一位真正、敬业的成员！我们很高兴她的支持对您产生了如此积极的影响。很高兴听到您保存了我们的信息，无论何时您需要这些补充，我们都会做好准备。 如果您有任何其他疑问，请随时在此处回复或直接通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助并确保您继续拥有顺畅的体验！ 最好的问候， 尼基 诺罗客户服务团队

嗨乔尔， 感谢您与我们联系。我想真诚地承认截至 2026 年 4 月仍在处理这个问题所带来的挫败感。我真正理解在一年多的时间里继续致力于治疗而没有看到您期望的“治愈”结果是多么繁重的感觉。请放心，我会亲自调查您的帐户，以确保我们找到支持您的健康目标的前进道路。 在查看您的历史记录时，我发现您的原始订单是在 2024 年 12 月 27 日下的。由于自首次购买以来已经过去了一年多，该订单确实超出了我们标准的 90 天退款保证范围。 然而，我们不希望您感觉自己在独自踏上这段旅程。尽管时间已经过去，我们仍然希望为您提供有用的解决方案和您所需的支持。我将很快通过电话和电子邮件与您联系，讨论替代方案和专门计划来帮助您重回正轨。 如果您同时需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我们随时准备提供帮助！ 热烈的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨黛安， 感谢您与我们联系。我想真诚地承认设备损坏并感觉自己陷入困境而没有解决方案所带来的挫败感。我真的很理解您的日常工作因技术问题而中断是多么令人失望，尤其是当您无法获得当时所需的替代品时。请放心，我正在亲自调查此事，以确保我们找到帮助您的方法。 在查看您的帐户时，我发现您的原始订单是在 2025 年 4 月 5 日下的。由于自购买以来已经过去了一年多，该订单确实超出了我们标准的 90 天退款保证和保修期。 然而，我想向您保证，我们不想让您留下一个损坏的产品并且没有前进的道路。我们仍然希望为您提供有用的解决方案。我很快就会通过电话和电子邮件与您联系，以便我们讨论使用可用设备或合适的替代方案让您重回正轨的最佳方法。 如果您同时需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助！ 热烈的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨塔米， 感谢您主动联系并诚实讲述您的经历。我想真诚地承认您的沮丧——听到您感到失望并且我们的沟通不诚实，这是非常严重的。我真的很理解当你只是寻求支持时感到被忽视或误导是多么令人沮丧；这是我们最不希望客户感受到的事情。 请放心，我正在亲自调查您之前的互动，以调查到底发生了什么。我们以高标准要求我们的团队，我想弄清楚我们的不足之处。 为了确保我们把事情做好，我将很快通过电话和电子邮件与您联系，进一步讨论这个问题并提供真正的解决方案。 如果您同时需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我们致力于赢回您的信任。 热烈的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨大卫， 感谢您的诚实反馈！我真诚地承认，虽然该设备对电视很有帮助，但背景噪音和安装问题绝对不理想。当您只是想欣赏自己喜欢的节目时，我可以体会到“刺耳”的声音或不稳定的配合是多么令人沮丧。 请放心，我们希望您的体验是舒适的，而不是痛苦的。有时，调整耳塞尺寸可以通过创建更好的密封来帮助解决“脱落”和高音反馈问题。 我们随时为您提供帮助并确保您获得顺利的体验！ 最好的问候， 尼基 诺罗客户服务团队

嗨雷蒙德， 得知产品的质量和合身性未达到您的期望，我感到非常遗憾。我当然可以理解您的挫败感，尤其是当您花时间订购了 38" x 28" 等特定尺寸的产品，但到货时却感觉比 40" 大得多。这绝对不是我们想要为您提供的体验。 我已查看了您的帐户，希望让您放心 — 我们实际上已于 2025 年 5 月 6 日处理了您订单的全额退款。您应该会在原始付款方式的对账单中看到这一点。 因为我们大约一年前就处理了退款，所以我想知道您今天感到失望的具体商品是否实际上可能来自另一家公司或单独的订单？当我们在这里寻找解决方案时，我不希望您被其他品牌的您不喜欢的产品所困扰。 我确实想早些时候给你打个电话，讨论一下这件事，并确保我们已经把一切都安排好了，但我没能打通。我发送电子邮件是为了确保您掌握所有书面详细信息，并了解我如何才能最好地为您提供进一步的帮助。 如果您同时需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我们随时准备提供帮助！ 最好的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨阿尔贝托， 听说您的设备无法按预期工作，我很担心。我完全理解为了您的健康而留出时间使用产品，却在您尝试开始使用时却发现它不配合是多么令人沮丧。请放心，我将尽力帮助您解决这个问题。 在查看您的帐户时，我注意到您的订单是在 2025 年 4 月 2 日下的。虽然这确实使该订单超出了我们标准的 90 天退款保证期限，但我想让您知道，我们不会让您陷入困境。我们仍然真诚地希望帮助您启动并运行您的设备。 为了让事情变得更容易并提供更直接的支持，我将很快通过电话和电子邮件与您联系。 如果您同时需要任何其他帮助或有任何其他疑虑，请随时通过 [email protected] 与我们联系或直接回复此消息。我们随时准备提供帮助！ 最好的问候， 尼基 努罗支持团队

嗨戴夫， 感谢您在过去的一年里成为足部按摩垫的忠实用户！ 我真诚地感谢您对再次遇到的技术问题感到沮丧。我绝对能体会到因设备故障（尤其是您所依赖的设备）而中断日常健康活动所带来的失望感。请放心，虽然我们的标准保修期为 90 天，但我们非常重视您的体验，不会让您受困于无法运行的设备。 我们希望让您每天都能得到缓解。请随时在此处回复或直接通过 [email protected] 与我们联系，以便我们为您寻找永久解决方案。我们随时为您提供帮助并确保您在我们的前进过程中获得顺利的体验！ 最好的问候， 尼基 诺罗客户服务团队

嗨乔， 非常感谢您的五星级好评！我真诚地承认，当一个产品真正做到了它应该做的事情时，那种感觉是多么棒。当你找到一个可行的解决方案时，我绝对能体会到那种满足感。 请放心，我们致力于为您提供良好的体验。如果您有任何疑问或只是想分享更多有关您的进展的信息，请随时在此处回复或直接通过 [email protected] 与我们联系。我们随时为您提供帮助并确保您继续拥有顺畅的体验！ 最好的问候， 尼基 诺罗客户服务团队

嗨艾迪， 感谢您与我联系并分享您的诚实反馈。我真正理解花时间进行治疗却感觉结果没有按预期出现的挫败感，虽然我很高兴它可以作为方便的夜灯，但我知道这并不是您投资我们时所寻求的缓解！ 查看您的帐户后，我发现您的购买日期为 2025 年 3 月 16 日。虽然这不属于我们标准的 90 天退款保证，但请放心，我们不会让您陷入困境。我们真诚地希望提供真正的解决方案并帮助您从购买中获得最大收益。 我很快就会通过电话和电子邮件与您联系，以便我们讨论如何最好地支持您前进并扭转这种体验。 同时，如果您需要任何其他帮助，请随时通过 [email protected] 与我们联系。 热烈地， 尼基 努罗支持团队