NOTINO DE

我是很多年的客户

我是多年的客户，我总是在物品损坏或丢失的情况下支付额外的服务，直到发生在我身上。 1 件物品损坏，1 件丢失。我发邮件给他们后结果如何？一张 5 欧元的优惠券供我下次购买使用。 我永远不会再从他们那里购买。

他们出售假冒产品

他们出售假冒产品。而且退货不是免费的，你必须自己付费才能退回假货......

我根本没有收到订单。

它交付得如此迅速和即时

我经常在那里买东西而且数量......

我经常在那里买东西，金额超过100欧元。我没有一个测试员！我觉得很可耻。

我今天 18.06 下了订单，我们有 01.07…

我今天 18.06 下了订单，我们有 01.07 我没有订单，我上次从这家公司买东西时没有收到电子邮件回复！你买了你付钱，后来他们就不关心客户了！

香水从瓶子里漏出来了……

即使保存在阴凉处，香水也会从瓶子中泄漏出来，这是不可接受的

价格不错，但不幸的是…

价格不错，但不幸的是过期日期很快。

快速可靠！

它总是比预期的要快。该产品包装完好。该网站运行得非常好！即使他们没有可用的商品，您也可以单击以在有商品时收到通知，这需要一天的时间才能补充库存。 准确的信息，便捷的搜索引擎，最重要的是：您可以信赖！ 原装产品！ 我不会在其他地方购买我的美容产品。

可靠 - 交货快一点就好了

订购速度和价格都很好——不过交货可能会快一点。也就是说，我经常从他们那里订购，很高兴有比亚马逊更好的东西。成本和服务:)

100 欧元的订单从未到达

不幸的是，我在这家商店的经历非常令人失望。我订购了一款价值约 100 欧元的香水。几天后，Notino 网站和 DPD 跟踪页面都显示包裹已送达，尽管我没有收到任何东西。 我联系了 DPD，他们建议我联系商店。我立即给 Notino 发了一封电子邮件，但他们大约一周后才回复。他们的答复是，提出索赔的期限已经到期。它过期的唯一原因是他们花了很长时间才回复我的电子邮件。 结果，我们没有采取任何措施来解决这个问题，我既没有产品，也没有钱。我对客户服务以及在处理这种情况时缺乏支持感到非常失望。

如此糟糕的经历

非常糟糕的经历，我没有收到包裹，他们也没有退款给我，所以要小心，不要从他们那里购买。我很失望

两次令人失望的经历

我在 Notino 上的经历非常令人失望，不幸的是，这种情况现在已经发生在我身上两次了。 我完全按照客户服务提供的所有退货说明进行操作，并通过 DHL 将包裹寄回。然而，包裹被退回到我的地址，而不是交付给他们。尽管这超出了我的控制范围，但诺蒂诺拒绝提供帮助，并声称我已经错过了他们的调查期限。 最令人沮丧的是缺乏客户的支持和理解。我提供了证据证明我遵循了他们的指示，但他们仍然拒绝承担责任，这导致我在最后一个订单中赔了钱。 我从未在道格拉斯或丝芙兰等其他美容零售商那里遇到过此类问题。 我建议其他买家在从 Notino 订购时要非常小心，尤其是当您需要退货或解决送货问题时。根据我的经验，客户支持没有帮助，而且整个过程感觉不公平。

肠道，Ordnung 中的战争所有

肠子！一切都在秩序中

‏完美

‏完美！丹克！

我的订单没有收到，但已退款

我已经描述了下面的情况。然而，在拨打了他们的热线电话后，我们很快就解决了一切。我的电子邮件也得到了答复。 商店在一（！）天内找到了包裹。显然，送货服务不可能真正送货给我，但当商店介入并领取时，它立即被退回。 我已获得全额退款。热线工作人员非常友善、快速且乐于助人。 我原来的评论： 绝对可怕的经历。我知道延误的情况时有发生，但这里缺乏责任感是令人震惊的。我首先是从送货服务而不是商店得知延迟的。最终，Notino 发送了一封自动电子邮件，声称他们正在“尽力而为” - 但如果这种服务水平是他们最好的，我害怕看到他们最差的。 修改后的交付日期来了又去。在追踪页面上，预计日期消失了，自 5 月 7 日起，状态一直停留在“已到达邻近城市的分拣中心”。 由于承运人没有提供进一步的信息，我联系了商店以获取最新信息。沉默。我等了更长时间，最终发送了一份正式请求，要求取消订单并全额退款，并要求我简单地确认我的电子邮件。又是一片寂静。 截至目前，我既没有支付的产品，也没有退款。对于大型零售商来说，忽视客户有关丢失货物和退款请求的直接询问是完全不可接受的。再也不会了！

超级一切

服务很棒！

伟大的

非常快而且很好

交货期长

不错的 Stuuf，但交货时间比我预期的要长