NOTINO DE

我爱你

哈哈哈哈哈哈

我买了防晒霜作为礼物

我买了一款防晒霜作为礼物，但当它到达时，它还有一个月就过期了。我必须付费才能退货，并且我在电子邮件和退货包裹中明确表示，如果无法在特定时间范围内交付，我将不再需要该产品并要求退款。 尽管如此，他们还是在规定的时间后发送了该物品，并忽略了我的电子邮件和盒子中包含的注释。结果，该产品对我不再有用。我的皮肤很敏感，而我打算将其作为礼物送给的人住在另一个国家。 根据这次经验，我发现支持团队对这种情况的处理非常糟糕。

产品到达时是空的

M·维索德

超级帽子

糟糕的客户支持和退货运费

我买了两支 Anaphase Ducray 洗发水，一支给自己，一支给我的朋友。首先，它们是在两周后交付的，所以我的朋友已经从其他地方购买了她的。后来，当我联系客户支持时，他们告诉我他们无法向我发送退货标签，并且我必须支付运费，尽管延误不是我的错。 我最终保留了这两种洗发水，但在使用它们之后，我意识到它们的质量似乎更差而且更便宜。使用它们后，我注意到我开始掉很多头发。 为了获得质量和更好的客户支持，请使用其他平台而不是这个平台。

不错

价格不错，但如果某件商品有库存，即使您订购了，他们也会稍后告诉您没有库存😑

订单已取消...

订购了有大量库存的促销产品。收到订单确认。现在我的订单由于缺货而被取消。希望我的钱能顺利归还。

令人恶心的服务

他们取消了我的订单，因为我无法订购两支眼线笔（不同颜色！）。他们写道，这更像是批量购买，不适合家庭使用🤣🤣

我买了一支洗发水和一支护发素...

我从卡诗购买了一款洗发水和一款护发素，上面确实写着“礼物”，但我什么也没收到，我会把照片放给你看。

完美无瑕

发货快。一切如所描述。定制礼物的酷选项。

Notino 还不错，直到他们与 DPD 合作

我已经从 Notino 订购了很多年，一切都很好，直到他们开始使用 DPD。 昨天 DPD 说我的包裹已送达。不幸的是，到处都没有包裹。有趣的是，我当时在家，当我收到“已送达”通知时，我立即走到门口。我猜想有人只是在滥用这个系统，令人惊讶的是，在这么多投诉之后，其他公司仍然使用这些不专业的送货服务。现在我刚刚丢了包裹，Notino 和 DPD 都把手洗掉了！他们偷了多少人的东西？！ Notino 不能依赖 DPD。我现在也会避开 Notino

香水最优惠价格！

多年来我一直在这里以折扣价购买香水。我强烈推荐。

非常糟糕的客户服务

非常糟糕的客户服务。我的包裹丢失了，但标记为已送达。所以我联系了 Notino 和 DPD。经过几个星期让我在他们之间来来回回，我仍然没有解决办法。 DPD一直说Notino负责启动调查，Notino一直说他们不负责，因为我设置了一个下车地点，因此免除了他们的任何责任。我向他们解释了很多次，我有证据证明包裹没有送到我指定的投递地点，在这种情况下他们仍然要承担法律责任，但他们不断向我发送同样的信息，说他们不承担责任......

订单将不会交付

我已经成为 Notino 的忠实忠实客户已有一段时间了，但最近他们的客户服务和可靠性变得非常令人失望。 我于 2025 年 10 月 9 日下了订单，通过 DPD 发货。六天没有交货后，我给他们的支持团队发了电子邮件，并被告知“再等一会儿”。又等了几天，再次联系他们，却被告知快递公司已经退回我的包裹了。他们向我保证他们会通过 DHL 重新发送，我同意了——错误可能会发生。 然而，当订单最终到达时，我订购的主要香水不见了，只包括少量油（我实际上并不需要）。当我询问时，他们漫不经心地回答说香水缺货了——但他们还是没有先问我，就把剩下的订单寄了出去。 为了再给他们一次机会，当香水显示有货时，我又下了第二笔订单——同样的事情又发生了。订单从未到达，每次我联系客户服务时，我都只是得到同样的通用答复“请稍候”。 我一直很耐心和理解，但这已经太过分了。遗憾的是，这将是我向 Notino 下的最后一份订单。

我不能给任何星星我会......

我不能给任何星星我希望客户服务团队粗鲁和唐突，我的交货没有出现，我不得不去其他地方，我永远不会再使用它们

我已经在 Notino 购买了很长时间了……

我在诺蒂诺买东西已经有一段时间了，大订单，香水。最近我的包裹到达时已打开，缺少一些物品。虽然不多，但仍然如此。所以我在支持下提出了这个问题，在与他们无休止的电子邮件交流后我放弃了。不确定这是否是他们的策略，但我想我不会再在那里购物了。

晚饭不好！！

晚饭不好！！！我没有拿到口红，我抱怨了，但他们没有解决我的问题！我最终没有得到我想要的！！！太糟糕了！！！

很棒的须后水

购买我想要的东西是如此容易。我以前使用过这个网站，因为我总是以优惠的价格买到须后水/香水。我定期收到有关交货的更新信息，并且没有等待太久。我给我儿子买了100ml的Boss香水作为生日礼物，价格绝对优惠。

⚠️ 切勿从 Notino 购买

我从 Notino 订购了几件商品，但包裹中缺少一件产品。交货是通过 DPD 发送的，但根据消费者法，卖方 (Notino) 负责直到货物移交给客户为止。客服没有解决问题，只是重复同样的答案：“我们的视频显示它是包装好的，所以肯定是在运输过程中丢失的。如果没有包装照片，我们什么也做不了。” 我的客户帐户甚至将该商品显示为“已取消/退回”，尽管我从未收到过该商品，也从未将其退回。尽管如此，他们还是拒绝退款给我。我们生活在现代世纪，诺蒂诺仍然要求纸板箱的照片作为索赔的唯一证据——荒谬！ 更糟糕的是，在 Notino 应用程序上，您甚至无法留下真正的评论。他们手动检查评论，只有在积极的情况下才发布评论。这就是我在 Trustpilot 上写这篇文章的原因：警告其他人。 ⚠️ 切勿从 Notino 购买。他们是欺诈性的，对货物丢失不承担任何责任。

我的订单没有交付，他们不在乎。

我的订单没有交付，他们不承担任何责任。 分娩的那天我都在家，没有人上门。 DPD 说已送达，但我没有收到。 我希望亚马逊摧毁 Notino 的业务。我在亚马逊获得退款永远不会有问题。