我将来肯定会使用 Nustay 进行预订。他们非常乐于助人，而且价格也很合理。
我肯定会使用 Nutsay
关于 Nustay
数据更新- 网站
- nustay.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States · Copenhagen
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 31%（12/39 条）
是 Nustay 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Nustay靠谱吗？
Nustay（nustay.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：59% 给出 4 星及以上，同时 39% 打了 1 星；商家回复了 31% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常有帮助和理解
我四月份在伦敦预订的一家酒店遇到了问题，由于 Covi19 危机，我不得不取消从马德里的预订。我投诉了，一开始肯定是有误会。 Nustay 现在向我提供一张可在 18 个月内使用的预订金额代金券，就像我预订未来几个月的大多数航空公司一样。 他们非常乐于助人、友善且善解人意。我期待在不久的将来与他们预订。非常感谢！
如果我能给 0 星我会的！
如果我能给 0 星我会的。不要这家公司！看看所有的差评！ 我预订了一家酒店，但由于新冠肺炎疫情，我可以免费取消。我花了很多电子邮件/电话才安排退款，但 Nustay 没有退款，所以我不得不通过我的信用卡公司。对于顾客来说，这是一个非常紧张的时期，他们真的不在乎。再次避免这家公司，除非你想一场巨大的战斗来收回欠你的钱，如果你的预订出现问题！
Nustay 回复2020-05-15
Hi Duncan, We are glad that we had managed to satisfy your request. Best regards, Nustay
不惜一切代价避免
不惜一切代价避免 请注意最近的评论 - 该公司试图利用一切机会逃避退款。通过 Nustay 预订的酒店 - 冠状病毒导致酒店关闭。联系了 Nustay，后者表示不会退款。联系了酒店，酒店回复说不会向任何人收费（包括Nustay）。将他们的电子邮件转发给 Nustay，并提供取消航班的证明 - 被告知将处理退款。一个月过去了，没有退款，再次联系 Nustay，他回复说退款将在 7-14 天后存入我的银行账户。仍然没有退款，所以再次发送电子邮件给 Nustay，并收到了一张代金券，因为退款现在至少需要 90 天！ 应该避免使用这家公司——Nustay 的每封电子邮件都来自不同的人，而且他们似乎正在尽一切努力欺骗客户以避免退款。永远不会再使用 Nustay。
避免。
避免。酒店关闭时拒绝退款。我直接联系了酒店询问我在巴黎的预订事宜。我很乐意接受今年晚些时候入住他们的优惠券，但被告知他们尚未收到付款，我应该直接联系 Nustay 以获得退款。 Nustay 提供了一张代金券，供以后在他们的公司（不是我预订入住的巴黎酒店）使用，但考虑到目前旅游业的不稳定，如果他们停止营业，Nustay 的代金券可能一文不值。我觉得 Nustay 正在利用这种情况，错误地使用不可退款的预订作为从这种情况中获利的一种方式。这是简单的剥削，必须受到挑战。我会更进一步。你不能拿别人的钱，不提供服务，并以“不可退款”为由声称免受任何进一步后果的影响。这种论点往好了说是荒谬的，往坏了说是不诚实的。我看不到这家公司能够长期生存，除非当旅客（非自身过错）无法使用他们所做的预订时，它会采取不同的方式处理退款。
请勿使用
不要使用！ 尽管我的酒店因新冠疫情而关闭，但他们还是拒绝退款，经过一番争论后，他们同意退款，并告诉我钱将在 30 天内打入我的账户……已经过去 30 天了，但仍然没有钱。再次给他们发电子邮件询问为什么我还没有收到退款，甚至还没有处理，他们试图用另一张优惠券来欺骗我。我已举报该公司，因为法律规定您有 30 天的时间退款。 我建议其他人也报告，因为他们不应该进行交易！而且他们显然正在写自己的评论！
Nustay 回复2020-05-15
Hi Sophie, Please be advised that every situation is evaluated individually as we have to adhere to the applicable conditions and our supplier's policy. We completely understand your anticipation of obtaining the refund to your account. Please rest assured your refund request is queuing to be processed and will be done as soon as possible. Thank you for your understanding. Kind regards, Nustay
肯定会写自己的评论...
现在肯定要写自己的评论，糟糕的公司，糟糕的退款政策，不要使用。
Nustay 回复2020-05-13
Hi Colin, We are glad that we could be of assistance and satisfied your request. Kind regards, Nustay
出色的客户服务
出色的客户服务，尤其是服务代理 Alex Fitch。他非常乐于助人且有礼貌，由于病毒的不可预见情况，他帮助我们获得了一张优惠券。非常感谢亚历克斯！非常友好和专业。
Nustay 回复2020-06-10
Dear Nurcan, Thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with Nustay. Our priority is customer service and we are thrilled that we met that mark. Kind customers like you make our job a pleasure. Warm regards, Nustay team
谢谢你！
负面反馈可以通过评论页面撰写。没有人喜欢得到负面反馈。感谢您再次审查我们的预订并快速、整洁地解决问题。对你处理问题的方式表示赞赏。让您对新预订充满信心，谢谢！
Nustay 回复2020-07-10
Hi Jouelle, Thank you for your amazing words. It is gratifying to receive your comments. The entire Nustay team is thrilled. We would be delighted in assisting you in the future. Sincerely, Nustay team
格拉斯哥酒店预订
我最初是去年通过 Nustay 预订的酒店住宿，是为了配合一场音乐会作为送给我妻子的礼物，他们的供应情况和价格是首屈一指的，所以预订是一个很容易做出的决定。 当 COVID 19 改变了每个人的生活方式时，我们发现我们预订的酒店在我们的日期即将关闭，我向 Nustay 客户服务发送了电子邮件，并在几分钟内收到了回复，他们很快就为我们安排好了一切。 他们的客户服务方式给我留下了深刻的印象，一旦再次允许旅行，我肯定会通过 Nustay 进行预订，我会向任何想要出国旅行或利用当地度假村的人强烈推荐 Nustay。
Nustay 回复2020-07-10
Hi, Thank you so much for reviewing our services. Nustay team is giving their best commitment to ensure a pleasant and satisfying experience with us. We appreciate having you as our customer. We are here for you anytime. Kind regards, Nustay team
对这项服务非常满意……
对所提供的服务非常满意，一流
优质的服务
优质的服务，未来几天肯定会使用门户网站进行预订
有竞争力的价格和优质的客户服务！
第一次使用 nustay，虽然由于我的旅行被取消而无法使用该住宿，但我对提供的客户服务和后续服务印象深刻。肯定会再次使用它们，因为列出的价格非常有竞争力！
Nustay 回复2020-07-10
Hi Priyajeet, Thank you for your fabulous 5-star review. We will be sure to let our team know they are meeting the standards that we work so diligently to uphold. It's great to hear how pleased you are with Nustay. Kind regards, Nustay team
一个可爱的团队！
可爱的团队帮助我重新安排了因 Covid-19 而取消的酒店。快速回复我的电子邮件并且非常有帮助。
Nustay 回复2020-07-10
Hi Shirley, Thank you for taking the time to share such wonderful feedback. We will make sure to share it with the team and let them know to keep up the amazing work. Hope to see you back at Nustay. Best regards, Nustay team
Nustay 的服务很棒
我们通过 Nustay 预订了悉尼的酒店，当然，像其他许多人一样，我们有必要取消整个行程。在任何时候，那里的接触都是礼貌、高效和理解的（尽管他们自己一定经历过什么！）。 Nustay 很容易联系，而且回复也很及时——如果我们能对我们必须打交道的其他一些组织也能这么说就好了！现在，我们持有一张已取消预订的全部价值的代金券 - 我们从善意中获得的更多，而不是权利，我们高兴极了。谢谢大家，祝你们在这一切结束后一切顺利！
Nustay 回复2020-07-10
Hi Chris, We are thrilled to hear how pleased you are with our service and we will more than happy to assist you with the next trip. Sincere regards, Nustay team
非常感谢您的快速
非常感谢您快速、简单且友善的帮助。
优质、快速的客户服务
今天，当我试图取消我为 7 月份在伦敦举办的一场音乐会预订的酒店时，我收到了很棒的客户服务，但该酒店不可避免地被取消了。考虑到旅行社/酒店预订者/旅游提供商目前有多繁忙，我很高兴看到他们的快速响应和无麻烦的取消。我通过 Nustay 预订的酒店价格比其他酒店预订网站更便宜，所以我已经印象深刻，现在当我们终于可以重新开始旅行时，我更有可能再次使用 Nustay :-)
不要通过这家公司预订！
不要通过这家公司预订！厌恶！ 由于 Covid-19，我们不得不取消我们的旅行，他们不愿意退款，甚至不愿意修改预订，这是一种耻辱，他们正在利用这种可怕的情况并从中获利。 他们宣传的价格很低，但最终我不得不支付额外的费用以确保我的预订，我的旅伴通过酒店在同一日期以相同的价格预订了同一家酒店，并收到了全额退款，所以我很难相信他们不能为我们的预订提供退款或修改。
老鼠。不要使用这些批次
预订了 4 月 24 日的周末（下周末）去伦敦，2 月份预订的，一旦我们被锁定，我们试图获得退款，他们告诉我们要在（今天）之前等待一周才能申请退款。所以我们尝试了，他们告诉我们不退款，更糟糕的是他们不会重新预订另一个日期.. 令人难以置信.. 我听说过唯一一家这样做的公司。完全厌恶。不要使用这些地段，它们也不是真正的折扣价，您必须支付额外费用才能“确保房间”骗子。我希望他们在这一切之后破产。
优质及时的服务
服务非常及时，由于 Covid 19 大流行，我的预订和退款结果非常好，非常感谢。确保安全
Nustay 回复2020-07-10
Hi Karen, On behalf of all of us at Nustay we would like to thank you for sharing your amazing comments. Our team is dedicated to put 100% in their work to ensure the best experience using our platform. Thank you for your kind words and we look forward to seeing you again. Warm wishes, Nustay team