网站浏览很方便
网站浏览起来非常顺畅，选择也很丰富。地毯质量好，价格有竞争力。会再次光顾！
关于 Online Carpets
数据更新- 网站
- onlinecarpets.co.uk
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（24/24 条）
是 Online Carpets 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Online Carpets 提供数千款顶级品质的地毯、乙烯基地板、LVT、复合地板和人造草坪，以及打造完美效果所需的所有工具和配件。最多可试用六款免费样品，在家对比纹理和颜色。订单满£249免运费，我们的价格承诺确保您不会找到更优惠的价格。有专家建议支持，深受房主和专业人士信赖，随时在 onlinecarpets.co.uk 购物。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Online Carpets靠谱吗？
Online Carpets（onlinecarpets.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成在评估的1,795条评论中，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。消费者经常称赞地毯和地板的出色品质，以及极具竞争力的价格。评论者一致对在线订购的便捷性表示满意，对快速友好的配送服务给予好评。 不过，部分客户提到配送时间方面存在困难，比如遇到近一周的延误，或者尽管多次确认仍未收到商品。还有一些人反映收到过尺寸错误或到货时已损坏的商品，产品质量控制问题偶尔也会在商品本身显现。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
产品不错，客户服务也很棒…
产品不错，客户服务也很出色 谢谢
物超所值
下单快捷方便。地毯质量超棒！
下单快速又简单。
沟通顺畅
沟通顺畅，价格实惠，服务友好
服务很棒，地毯很漂亮
服务很棒，地毯也很漂亮，这是我第二次使用了。之前因为价格太便宜还有点怀疑，但说实话，我很满意～
选择丰富
选择很棒，价格和服务都不错～还会再买
价格实惠，产品质量高，发货也快。
价格很棒，送货快，产品质量高。我已经推荐给家人了，他们也买了地板，非常满意，还告诉了自己的朋友。
地板质量不错，配送…
地板质量不错，配送准时，司机礼貌又热心。
太棒了
样品送得很快，所以我订了两块地毯，价格都很棒！配送还是那么快。这公司真不错。
收到的尺寸不对
我从这家公司买了人造草皮，订的是4米×14米的卷。我找了安装师傅来铺，他说我收到的卷短了大约5厘米，不够用。幸好师傅手艺好，做了个拼接。但这多出来的费用本来不该有，要是公司发的卷尺寸对、跟付的钱一致就不会这样。 真正的问题是公司不担责，说5厘米误差在"他们的公差范围内"。 完全不会推荐这家公司，也不会再买了，建议大家另寻他处。
Online Carpets 回复2026-08-14
你好 Emma。 感谢你抽出时间留下评价。我们很抱歉听到你的体验没有达到预期。 在极少数情况下，如果顾客因任何原因对购买不满意，只要商品未被改动，我们可以安排取回并更换商品。 关于尺寸「在公差范围内」的问题，请注意这是行业通用的±1.25%公差标准，并非仅适用于Online Carpets。我们无法确认下单时是否在净尺寸基础上额外增加了余量。不过我们建议比实际铺设面积多出约10厘米，而不是按精确尺寸订购。 我们已提交请求以获取你订单的更多信息，收到后会尽快与你联系。 此致问候， Joanne. Online Carpets
服务很棒
服务很棒，配送快，防滑乙烯基地板很满意，特别是给家里那只老 whippet 买的。🥰 强烈推荐，谢谢！
首先地毯质量不错…但是有异味
首先，地毯质量不错，性价比也可以，但代价是……我买了两块地毯。一块有股大麻味，散不掉。另一块一直在散发胶水的味道。我八月就买了，公司建议我撒小苏打和地毯清新剂，但没效果。那股胶水味一开始太冲了，我还哮喘发作。现在一年过去了，只要客厅门关着、房间暖和，一开门就是那股 weed 味，太尴尬了。花几百镑买会 smell 的地毯，谁愿意啊？我查了，原来有些 off gassing 确实会闻起来像 weed。太恶心了。希望公司能解决。除此之外他们还算靠谱，地毯也还行，我买的是 Saxony Maverick 系列。
Online Carpets 回复2026-08-14
你好。 感谢你抽出时间分享反馈。我们很高兴听到你对地毯的质量和性价比感到满意，但也很抱歉听到你一直遭受异味困扰。 正如你所指出的，新地毯及其背衬材料可能会释放残留化合物，这被称为「释放气体」。在温暖或通风不良的房间中，气味可能会更加明显，有时会被描述为类似于其他强烈的气味。 我们很抱歉气味持续了这么久，也感谢你尝试了小苏打和地毯清新剂的建议但未能解决问题。我们希望有机会进一步调查此事，请提供你的订单详情，我们将很乐意审查此事并看看能提供什么进一步的帮助。 此致问候， Joanne. Online Carpets
快速、高效，非常专业
沟通很顺畅，建议也很实用，速度快、效率高、非常专业，打交道很愉快。这次是浴室铺乙烯基地板的小活儿，但如果有大活儿我也很乐意再下单。
服务很棒，产品很好，价格合理。
服务很棒。我因为要出门在外，对配送安排不太确定，但电话里一位很热心的女士帮我解决了问题。她详细解释了如何处理，结果地板在我出发前就送到了。司机也很帮忙。 Online Carpets 的地板产品质量很好，价格也很合理。
服务出色且非常及时……
每个环节的服务都超棒，响应也特别快。
如果可以我只给一星
如果可以给一星我就给了。订了乙烯基地板，等了三天配送，司机来说只收到一卷，但应该有两卷。我打电话给客服，那位女士大概是我见过最没礼貌的，没道歉还让我再等2-3个工作日。完全不能接受。等了三天再打，一小时后收到邮件说正在取件。四天了连包裹都没给快递员。今天终于送到了，但再也不会用这家公司了。零分的服务。
Online Carpets 回复2026-08-13
下午好， 感谢你抽出时间留下反馈。我们很抱歉听到你对订单体验感到失望。 作为一家家族经营的企业，我们对自己的产品、配送服务和客户服务感到非常自豪。我们认真对待每一条反馈，并借此找出可以改进的地方。 大多数配送都在规定时间内完成，我们也期望订单能完整送达。然而，在极少数情况下，不可预见的问题可能导致延误或部分发货。当这种情况发生时，我们力求尽快解决问题，并尽早安排补发缺失的商品。配送时间仅为预估，并不保证，某些邮编区域可能因配送频率较低而需要更长时间。 我们希望了解更多你的体验详情，以便我们全面调查并努力达成满意的解决方案。我们已请求提供更多信息，以便我们尽快调查此事。 此致问候， Jenny Online Carpets
服务很棒，强烈推荐！！！
被两家公司放了三次鸽子后，我在 YouTube 上看到 Online Carpets 的广告就试了试。结果太棒了！从下单到收货全程都有通知，配送准时，司机特别热心。强烈推荐这家公司，很快会再下单。10/10，你们太棒了 👍👍👍
价格、服务和配送都很棒
我现在家里多个房间都用的是 Online Carpets。上次订的是 Quickstep LVT。 产品很棒，价格实惠，配送也很出色，这在挑选商家时真的很关键。 谢谢。
我在网上买了几件商品…
我在 Online Carpets 买了几件商品，必须说绝对会推荐。价格很棒，选择很多，有问题打电话给他们，他们会尽力帮忙。送货也快，推荐看看。
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