Orykas

你好， 感谢你的反馈。 我们理解退货政策可能不符合每位顾客的期望。然而，随着时间的推移，我们遇到了大量产品被穿过后退货的情况。由于我们生产并销售专为失禁人士设计的贴身衣物，卫生和客户安全必须始终是我们的首要任务。 因此，我们决定一旦产品被打开或使用过，将拒绝退货。这项政策有助于确保每位顾客收到的产品都是全新的、卫生的、可安全穿着的。 关于我们的平角裤外观，吸水区域故意比普通内裤更厚，因为它包含提供有效防漏尿保护所需的层数。这种额外的保护使产品能够吸收并保持一整天的水分。 话虽如此，如果你的需求只是偶尔轻微漏尿，而非中度或重度失禁，我们的Light Leaks平角裤可能是更好的选择。它专为偶尔有小量漏尿的男性设计，采用更薄的吸水内衬，使其外观和触感更接近传统内裤，同时仍提供隐蔽的保护。 感谢你的反馈，我们将继续努力开发满足男性尿失禁不同需求的产品。 此致， Orykas团队

你好， 感谢你抽出时间分享你的体验，虽然很抱歉听到我们的产品没有达到你的期望。 我们想澄清一下，我们的保修涵盖制造缺陷、质量问题或设计相关问题。如果产品有故障或不符合我们的质量标准，我们总是会与顾客合作找到满意的解决方案。 然而，就产品性能而言，每个人的失禁程度是不同的。由于我们的产品是贴身衣物，我们无法接受已穿用或测试过的商品退货。过去，我们确实接受未开封的退货，但不幸的是，我们收到了大量已穿过的产品退货。出于卫生和安全原因，我们决定加强退货政策，以保护我们的顾客和团队。 我们的首要任务是确保每位顾客收到的都是全新未穿过的内裤。我们相信这是对所有人最安全、最负责任的做法。 关于你使用产品本身的体验，你的失禁程度可能需要比我们当前型号更高的吸收能力。我们目前正在准备推出一款专为重度失禁设计的新款最大吸收力平角裤。这款新产品的吸收力约为当前版本的两倍，已可在我们的网站上预购。 我们理解Orykas可能不是每个人的最佳解决方案，但我们仍致力于改进产品，帮助尽可能多的人找到比尿垫和纸尿裤更舒适、更有尊严的替代方案。 此致， Orykas团队

非常感谢您特意花时间分享您的体验，尤其是您提到自己平时不太会留评价。 听到您说下单过程顺畅省心，我们真的很高兴，更让我们开心的是产品在质量、版型和整体舒适度上都超出了您的预期。 也感谢您对配送时间的理解。我们一直尽力尽快把订单送出去，您的耐心对我们来说很重要。 再次感谢您的信任与美言。 Alice 客服

非常感谢您的美言，也感谢您抽出时间分享您的体验。 听到这款平角裤给您带来舒适感，帮助您更有信心地应对日常生活，我们由衷地感到高兴。这对我们意义重大，尤其是了解到您正在经历的一切。 您的推荐无疑会让处于类似情况的其他人感到安心，而这正是我们做这一切的原因。 祝您一切顺利，再次感谢您的信任。 Alice 客户服务

您好， 感谢您抽出时间分享您的反馈，很抱歉我们的产品未能达到您的期望。 我们完全理解每个人的失禁程度各不相同。虽然许多顾客发现我们的内裤对轻度至中度渗漏有效，但一些失禁更严重或长期的患者可能需要更高程度的保护。在这种情况下，白天更换一条新的内裤有时可以提供更大的舒适度，并帮助保持干爽清新的感觉。 我们还想提及，我们目前正在完善一款专为重度失禁需求设计的高吸收量新品。这款新版本提供约等于我们现有内裤两倍的吸收量，专为需要显著更高保护程度的顾客设计。它已在我们的网站上开放预购，我们真诚希望您能在产品上市后考虑尝试。 关于退货政策，如果有任何误解我们深表歉意。由于卫生和安全规定，只有完全未开封的商品才能退货。我们理解这有时可能会令人沮丧，如果我们在这一点上的沟通不够清晰，我们深表歉意。 我们真诚感谢您的反馈，这帮助我们持续改进为失禁人群提供的产品和服务。 此致问候， Orykas 团队

非常感谢您特意花时间分享您的体验，尤其是您提到自己平时不太会留评价。 听到您说下单过程顺畅省心，我们真的很高兴，更让我们开心的是产品在质量、版型和整体舒适度上都超出了您的预期。 也感谢您对配送时间的理解。我们一直尽力尽快把订单送出去，您的耐心对我们来说很重要。 再次感谢您的信任与美言。 Alice 客服

非常感谢您的好评。 很高兴听到产品以及我们的客服都达到了您的期望。得知这款内裤已成为您的首选，并且为您提供了您所期待的舒适度和性能，这让我们倍感欣慰。 您的反馈对我们来说意义重大。 Alice 客服

你好 John 非常感谢您的评价。 很高兴听到产品符合预期，让您整天都感到舒适自信，这正是我们想要的效果。 您还回来购买了一套，这对我们来说意义重大。非常感谢您的信任与支持。 此致， Alice 客服

感谢您的反馈。 我们非常重视此类声明，并希望澄清情况。 我们的记录显示您确实收到了订单，而且我们之前有您讨论退货请求的邮件往来。这表明产品确实已送达。 关于物流追踪，所有订单都附有有效的追踪链接，承运商可能在不同阶段更新系统，有时会造成暂时的困惑。 我们是正规公司，处理着成千上万的订单，拥有许多满意的客户。我们始终致力于直接且公平地解决任何问题。 如果还有任何未解决的问题，我们邀请您再次联系我们，以便我们进一步协助您。 此致， Alice 客服

非常感谢您的评价。 很高兴听到这款内裤符合您的期望，穿着体验良好。这正是我们努力的目标。 我们非常感谢您的信任与支持。 此致问候， Alice 客服

你好 Dennis 非常感谢您的评价。 您的比较让我们深感荣幸，也很高兴听到 Orykas 在对比中表现突出。知道我们的产品能给您带来自信和安心，对我们来说意义重大。 特别令人欣慰的是，您选择完全转向 Orykas。感谢您的信任与支持。 此致问候， Alice 客服

你好 Charles 非常感谢您详细的评论。 我们很高兴听到您觉得这款内裤穿着舒适、效果不错，而且日常打理也很方便。同时也很高兴知道与品牌相比，Orykas 达到了您的期望。 您的信任以及继续使用我们产品的决定对我们来说意义重大。 此致问候， Alice 客服

你好， 很抱歉得知你的订单尚未送达。 遗憾的是，根据此评价中提供的信息，我们无法在系统中找到你的订单。因此，我们通过 Trustpilot 联系你，请求提供一些额外信息（如你的姓名、电子邮件地址或订单号），以便我们定位你的订单并调查情况。 一旦收到这些信息，我们就能调查你的配送情况并提供进一步帮助。 提前感谢你的回复。 Alice 客服