破公司
烂公司！应该调查一下他们怎么工作、怎么对待人的！
Otis Elevator靠谱吗？
Otis Elevator（otis.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 74 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。93% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 18 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
失联中
想为一个项目指定几台OTIS电梯，结果整整一个月，至少四个业务员都不理我。我们提供了大量需求细节，只是想跟客户和结构工程师沟通一下。看来我们得找别的制造商了！
服务差透了，回复也差
他们根本不回复客户的服务请求，就算回了也极其无礼，根本不会跟人打交道。问题已经拖了2个半月了，超过一个月没派人来修电梯，就算来了也就待了大概一个小时。他们说会保持联系，但一直没给任何维修进展或预计时间。不推荐。
Otis电梯一直有合同……
Otis lifts 与我们代理的某个开发项目中的 Lift Maintenance 签了合同管理协议。 他们从不联系我们，我们也不知道维修日期，每年只会收到一张2500英镑的发票，去年我们没付，今年也不会付。 我给3个不同的人发了邮件，还在联系页面上留言，但没有任何回复。 真是一群猴子，别用 Otis Lifts。
客户服务太差了
意大利分公司在技术文档方面严重缺乏透明度，这些技术干预我们可是定期付费的。 尽管多次催促，他们还是没提供要求的文件。 他们的呼叫中心服务也很差。 也许 Otis 只适合物业经理用 😉
账单一大把，沟通却完全没有
他们收费很贵，但很难叫他们上门，而且就算来了，他们也经常不肯报告检查结果，直接给你一张账单。等我们换电梯的时候，我们会再看看其他公司。
不过OTIS的客户关怀根本没用……
OTIS 客服没什么用，虽然他们接了电话并确认技术人员会尽快上门。但过了3天，多次致电客服后，投诉还是老样子。AMC 合同纯属浪费，相关主管也不回应。总的来说，OTIS 的 AMC 和服务都非常非常差。 打了那么多电话，始终没有妥善回应，因为传感器不工作，有人已经受伤了。公司服务人员不但没帮我解决问题，反而让我停用电梯。 我的投诉编号是：5413789 2025年5月3日上午11点已登记投诉，但至今仍未解决 没人来检查电梯，家里有人受伤，现在无法去医院检查 由于 OTIS 服务太差，我们的电梯无法运行
旧金山那边的客户服务太烂了……
SF 办事处的客户服务太糟糕了。我花了几个月想解决一个简单的问题，但服务经理（已离职）一直对我避而不见、置之不理，还误导我。新的客户经理让我提供技术人员本该有的文件。他们看起来根本没能力处理这种情况。我们和他们有服务合同，但不会续约了。Otis，你们得改进！
它连一星都不配。
这连一星都不配。 它值得负分。「最差」这个词都太轻了。
Triumph Tower Malad west
Triumph Tower, Mandlik nagar, Malad west，最差的体验……没有空气通风，憋闷，一直在震动，新电梯无缘无故就停，维修人员看心情来。
连像样的风扇和灯都没有，而且非常差……
没有像样的风扇和灯，服务也很差。
我是雇了Otis的承包商……
I'm a contractor who hired Otis Elevator for 1 Elevator in our new apartment building in 2023. Today,4/17/2025 the Elevator installation is only 90% completed. Otis elevator has been very creative in extra work orders and listing almost everyday of the week as "Premium Time " which they want to charge $700.00 per man hour extra to do the job we contracted them to do. Their "Field Superintendent " does not answer calls, their "Sales Manger" thinks of new ways to charge extras which (after 53 years as a contractor) one would think, hey! That's a part of the Contract. I've offered to get their crew,sit down catered breakfast with back rubs to get them out to do our elevator installation, agreed to 10's of thousands in extras already to do their job and now I'm begging for them to finish their job. But wait! They say they'll finish the job BUT it has to be finished on "Premium Time" @ $5000.00 per day plus $700.00 per man hour AND, if anything we're supposed to have done when then come out to finish, we need to pay them $3000 per day until we do that BUT,they won't tell us what we need to do UNLESS we pay the "Field Superintendent ", remember him?$5000.00 to visit the site and tell us what he wants done. The only problem with that,is the Field Superintendent will not coordinate with the project manager on when he'll show up AND he'll not make any attempt to meet with the project manager while he(supposedly) is onsite. And to add icing on the cake, Otis wants the entire contract balance paid months before they even load the job with their equipment or begin any work at all. My advice, stay TF away from this company.
史上最烂的服务
史上最差的客服。他们一直发邮件但从不回复。这是我见过最差的客服团队。没人知道他们在干什么，也不接电话或回邮件。问题拖了好几个月都没解决。
这是跟任何……最糟糕的经历
这是我跟任何电梯公司打交道最差的经历。他们从不守时。电梯老是出故障，而且收费太高了！
这客户服务真是让人震惊
Absolutley shocking customer service Service managers do not even reply to phone messages, service dept agents “ programmed” to lie and promises to call back which never happens Stock answers “ I’ve left a message with engineer and he will get back “ of course this never happens They charges are huge and within days we have to call again for the same fault Deny that we have informed them of time windows deny we have given phone numbers Dreadful and rude to boot
千万别用他们
千万别用他们。他们不及时回复或沟通，修不好你的电梯，最后你还得付高额的合同和维护费用。
客户服务太棒了
我们与 Otis Elevator Company 的互动体验非常棒。他们的客服团队非常专业且响应迅速，能及时满足我们的需求。我们公寓的电梯非常棒，让所有住户出行更方便。Otis 超出了我们的预期，我们强烈推荐他们承接任何电梯工程。
电梯系统很靠谱
Ot's Elevator Company的电梯系统每次都可靠又高效。我们办公楼装的就是他们的电梯，到目前为止运行一直顺畅，没出过任何问题。用的是现代技术，维护也及时专业。我们把Otis当作可靠又安全的垂直交通解决方案提供商。
Otis 根本不提供售后服务
如果你想让电梯得到维护，别买Otis。不管你有没有跟他们签合同，他们对服务请求都不予回应。打了无数电话，每次都承诺会回电，但我们已经不再抱有希望，也相信电梯不会出任何问题。
和 Otis 打交道体验极差…
跟 Otis Elevator 合作体验非常差。他们的零件比其他公司贵太多了。他们的员工或技术人员会一直拖延你的工作，从几天拖到几个月…… 服务非常慢……如果你能忍几个月，那你可以选 Otis。
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