Otis Elevator

物业管理经理。不列颠哥伦比亚省萨里。

我是物业经理，和OTIS打交道多年了。 他们的服务从差变成了绝对的最差！ 我们一栋楼的电梯老是坏。注意，这楼才3年。 技术员来，花5分钟重置一下，然后他们走后几小时内又坏了。我再次提交服务请求，又要等几天他们才来。 现在电梯又坏了（从上周六就停了），今天是周五。OTIS说下周才能派技术员！ 我们只有一部电梯，老人和带婴儿的人最受影响，更别提那些搬家具进出的住户了，但OTIS根本不在乎！

避开 避开 避开！！！

避开！避开！避开！！！ 安全扶手在我们的电梯上缺了好几年了 这家公司就是不肯派人来修——

再满意不过了。

我们用Otis电梯好几年了，非常满意。他们总是准时，非常尊重你的时间。他们工作很细致，准备充分，维修也很专业。如果你有幸住在马里兰州Ellicott City那边，找Randy Roberts，他绝对是最棒的，客户服务技能一流。正是像Randy这样的员工让我成为Otis的忠实客户。

商用电梯的服务太糟糕了

商业电梯的服务太糟糕了。工程师不按时到场，定期维护也不进行，更危险的是报告内容错误。收到的一份报告说电梯可以安全使用，但实际上标注需要紧急维修。如果我们相信这份书面报告，可能会面临严重的安全问题。维修被收费了，但下次服务时同样的问题又出现了（到底有没有修？）。一直把责任推给其他电梯供应商。拜托，请避开。他们怎么还能继续运营真是令人费解。尽管年费很高，回复咨询却拖延很久。服务极其糟糕。

Shadiya是Otis在英国最差的客服

你们英国的客户服务太烂了，你们的接线员shadiya在2021年10月31日今天对我非常无礼，我坐轮椅，她对我有种族歧视，不肯帮我。我会向有关部门投诉，并向行动欺诈调查组和伦敦警察厅举报Otis公司。这是种族歧视案件，你和你的公司已经被举报，公众应该知道这件事。

避开Otis电梯服务合同

拥有商业地产25年来，这是我遇到过最差的客户服务。你唯一听到他们消息的时候是他们想升级轿厢、控制系统或电梯其他部件的时候。打800电话报修简直是笑话。太糟糕了。每次遇到的人都不一样。我给不出更低的评价了。我的合同也在自动续约。你需要在合同结束前至少90天但不超过120天书面通知。什么鬼条款？只能怪我自己签了这种条款。

糟糕的客户服务。

永远不要用Otis。

我尝试和Otis合作四年了。他们简直太糟糕了。不接电话，现在又说他们不做住宅电梯（以前从来没告诉过我）。永远别用他们。这简直太危险了。

Yusuf Ozdemir英国 · 写过 7 条评价 · 发表于 2021-08-24

令人震惊的服务

服务令人震惊。不回复，不解答，严重问题不帮忙，收费还敲诈。 远离Otis，用其他电梯公司吧，和这些牛仔打交道你会头疼不断。

糟糕透顶

保修根本不是保修。这是Otis的利润中心。消费者没有任何好处。他们每月向消费者收费，然后用原厂零件收费比其他供应商还高。

毫无底线的

太糟糕了——绝对不要跟这家公司签服务合同。他们只管收钱，却不做任何常规维护工作。然后一旦什么东西坏了，他们就要收费。看清楚你的合同——他们专挑小企业和个人宰。

Otis电梯是个耻辱，他们装的…

Otis 的电梯真是丢人现眼。他们装完电梯，从第一周开始就问题不断。这事儿已经持续三年了。一家公司怎么能把产品售后做到这种地步？建筑公司怎么还在用他们？简直是丑闻。Greyfriars Quarter Block I, Gloucester。

垃圾！

垃圾！（OTIS 英国总部）我在 2019 年 12 月 3 日做了保险检查，发现有个缺陷他们必须在 2020 年 1 月 3 日前修复。经过多次邮件和电话沟通，缺陷至今仍未解决。维修部门简直是个噩梦。他们故意拖延，因为我问他们为什么解决不了这个问题。非常不专业，能力也不行。真是噩梦般的一家公司。

Robert英国 · 写过 11 条评价 · 发表于 2020-01-20

我们和Otis签了十年合同…

我们在阿伯丁的开发项目跟 Otis 签了十年合同，负责 6 部电梯的维护。12 月 28 日我们报告电梯故障，他们承诺 3 天内修好，但多次爽约。最新的借口是他们在等法国运来的零件，因运输罢工而延误。他们声称只有一个供应商，我实在难以相信。Otis 的服务太差了。为什么我们现在才被告知进一步延误？我很难相信全法国只有一家能供应门闭合器的供应商。他们会从法国运零件去美国修 Otis 电梯吗？我已经向阿伯丁的 Otis 和英国总部投诉，没有回复，于是我又向欧洲总部和美国投诉，还是没有回复。