运费
不确定 PSA 何时停止提供免费送货服务，但这是一个错误。 部分商品可免费送货，但一般来说您将支付全额运费。 这与其他经销商没有竞争力。 从现在开始，我将从 Midway 订购弹药、配件和非 PSA 枪支等一般物品，因为他们有“订单满 100 美元免费送货”的政策。
关于 Palmetto State Armory
数据更新- 网站
- palmettostatearmory.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · WEST COLUMBIA
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 60 条评价
- 差评回复率
- 79%（34/43 条）
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Palmetto State Armory靠谱吗？
Palmetto State Armory（palmettostatearmory.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。65% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 79% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
很棒的公司。
有很多选项可供选择，强大的支撑，适用于许多不同平台的高品质上/下部件。强烈推荐他们。
Palmetto State Armory 回复2026-05-25
We are glad to hear of your positive experience with the company!
我从…订购了很多东西。
我从 Palmetto 订购了很多东西，但最后 3 个中的 2 个无法通过“处理”阶段。我尝试通过电子邮件联系他们，但他们给了我一个笼统的不答复。今天刚刚又发了一封电子邮件。甚至他们的联系页面也很粗鲁。如果我选择了错误的下拉框，他们将不会阅读我的电子邮件。如果他们确实阅读了，则需要 48 小时或更长时间才能回复。有很多地方可以订购枪支和零件，您可能会认为他们的客户服务会做得更好。
他们讨厌顾客
PSA 的在线安全已失控。由于验证码，我无法再登录我的帐户。某些事情发生了变化，导致无法登录。我必须输入验证码两次，中间插入电子邮件和文本。当需要这么长时间的时候，这太荒谬了，上帝禁止你错过一个短语而不得不重新开始。我放弃。他们现在已经从账户持有人那里获得了账户！！！去年我购买了近 4000 美元的产品，现在我什至无法登录以获取上次订单的更新信息。这将是我的最后一个订单。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。收到有缺陷的杂志，距 30 天退货期限还剩不到 7 天，他们拒绝换货。
质量太可怕了
如果您正在考虑这家公司或枪支，请走另一条路！帕尔梅托国家军械库是一个笑话，是市场上最敏感的枪支。我买了一把 AKV-9，但除了枪支问题之外，我还与公司本身及其代表发生了一系列问题。第一次射击后，枪的撞针被卡住，不得不送回制造厂进行维修。拿回来后发现还没有修好。与客户服务来回。前线的詹姆斯接听客户服务电话很粗鲁，没有客户服务技能可言。
Palmetto State Armory 回复2026-04-27
We apologize for the negative experience you had with the company. This review will be addressed with upper management for further investigation.
可怕的交付过程
可怕的交付过程。在当日送达或次日达送达的时代，PSA 的送达时间需要 7 天以上，这是不可原谅的。我从 PSA 订购了两件物品，并已送到我家。一个花了10多天，另一个花了7天多。两者均未按规定交付。需要 <3 天的交货时间
Palmetto State Armory 回复2026-04-16
We apologize for the negative experience you had with the company. While the majority of our products will ship in three to five business days, certain items have a listed processing times of up to fifteen business days. Please reach out to our Customer Service team if your product has gone beyond our listed shipping time frames.
生意经营不善。
是的，他们的定价不错 - 但他们只是不关心修复他们的系统，他们的垃圾邮件“取消订阅”功能就是一个笑话 - 他们说他们需要向您发送另一封电子邮件，这样您就可以确认您不再想要他们的垃圾邮件......在点击其中一封垃圾邮件中的“取消订阅”链接后。最愚蠢的是，而且可能不遵守法律要求。 甚至在他们自己的论坛上抱怨的另一件事是，信用卡经常不被接受，付款无法处理，并且无法引起他们的注意（好吧，我猜他们只是不在乎）。生意经营不善。
Palmetto 为 Colt .357 King 做广告……
Palmetto 为 Colt .357 King Cobra 做广告，售价为 749 美元。该广告随后表示，经过 Colt 回扣后，最终成本将为 649 美元。收到左轮手枪后，试图向柯尔特索取回扣。柯尔特声称回扣不适用于这把枪。他们声称 Palmetto 添加是错误的。 Palmetto撒谎，虚假广告。无论价格多好，我都不会再从这个小姐姐那里购买枪了！ 辛西娅·弗莱明
Palmetto State Armory 回复2026-04-06
We apologize for the negative experience you had with the company. This review will be addressed with upper management for further investigation.
伙计，我必须给予信用，信用......
伙计，我必须在应有的功劳处给予功劳。男人PSA震撼！直到今天我已经从他们那里订购了很多很多物品。我想说的是他们的客户服务很棒。我的 PSA Jakl 发生了一轮故障（PSA 没有过错），并且修复并保证了它。这就是卓越的客户服务。我一定会继续购买PSA的产品！感谢你们所做的一切！
Palmetto State Armory 回复2026-03-30
We are glad to hear of your positive experience with the company!
反应灵敏且乐于助人
我决定第一次使用这个网站。 运输肯定可以更好，但他们付出了巨大的努力来跟进，超出了我的预期。 他们在周末发消息后联系了我并处理了这个问题，虽然最初并不完美，但他们确实付出了很大的努力来快速解决它。
Palmetto State Armory 回复2026-03-30
We apologize for any issue you've had making an order on the PSA website. We will be reaching out for your contact information and order numbers to try and resolve this issue as soon as possible.
他们是骗子和骗子
他们是骗子和骗子。我在他们销售的杂志上发表了 3 次 1 星评论。它有缺陷并且不能容纳弹药。我收到电子邮件以验证评论。我验证了评论并猜猜会发生什么。他们拒绝发表评论。所有评论都指出弹匣有缺陷，一旦弹匣容量减半，子弹就会掉出来。但他们拒绝发布。让产品看起来只有高评价。好吧，如果他们对这个项目这样做，他们还会在他们的网站上改变什么评级。我有产品评论的屏幕截图，显示没有 1 星级评级和确认评论的电子邮件。我今天查了一下杂志。该杂志没有一星评论！
Palmetto State Armory 回复2026-03-27
PSA records show the customer has submitted two reviews, one on a magazine and one on a flamethrower. Both of their reviews are published on the PSA website.
产品质量差，客户服务差，公司评级差。
产品质量差。桶形螺母的制造成本非常低廉，而且壁非常薄。客户服务是一场噩梦，Sabre 上枪管螺母的保修期仍未确定。即使有产品 SKU 和订单号，他们也不会只卖给您一个桶形螺母。 到目前为止，我建议只存一点钱并购买 BCM 完整鞋面。 BCM、SLR、Cross Machine Tool、LMT、Noveske、LWRCI、Primary Weapon Systems、Centurion、Geissele、Sons Of Liberty Gun Works、Vseven Weapon Systems、Vltor、Aero 等都是更容易处理的公司，并且毫不费力地为我提供了更换零件。 我会跳过一家我仍然专注于每天生产 1000-2000 AR 以获取利润而不是帮助客户的公司。
Palmetto State Armory 回复2026-03-26
We apologize for any issue you've experienced with your PSA product. PSA records show you are currently in contact with our warranty team, and they are requesting an address to send you the replacement piece you've requested. We are looking forward to resolving your issue in a timely manner.
质量控制问题
为客户购买了 AK 保险以安装 FRT 扳机。第一个还没写完就发了。那是原钢。将其退回并换了一个，问题完全相同，因此没有适当的质量控制。认为再试一次并让顾客等待是没有意义的。现在客户付钱给我（他不应该这样做）Cerakote 的安全装置，这样它就不会看起来像黑色步枪上的垃圾了。
Palmetto State Armory 回复2026-03-24
We apologize for any issues with your recent order. Please send your order number and contact information to [email protected] so we can further investigate this for you. Thank you for your continued patience in this matter.
将二手产品作为新的/不存在的客户服务出售
在向 PSA 订购之前，请仔细阅读并确定您是否想在 PSA 购买枪支。 我是帕尔梅托州立军械库的长期客户。 我在他们的网站上花了很多钱，并推荐了无数有同样经历的朋友。 到目前为止，我一直对他们和我购买的东西感到满意。 我从 PSA 购买了一辆 Beretta 92XI Squalo，它在广告中被当作新的一样出售。 总成本 930 美元。 该枪配有 3 个来自制造商的定制弹匣，由标准随附的 mec gar 弹匣和 toni 系统延长器制成。自己组装一本弹匣大约需要 110 美元，而且确实没有其他兼容的选择，目前也没有现成的零件。 打开箱子后，有一股明显的火药味，所有 3 个弹匣都非常脏、有划痕、磨损，金属延长器上有凹槽，弹簧也非常松动。没有手册，没有文档，也没有保修卡。只有一张漂亮闪亮的 PSA 贴纸。 我向 PSA 提供了照片和电子邮件，但他们没有兴趣对这种情况承担任何责任。 客户服务部门已经告诉我 3 次，这是一个“保修”问题，我必须联系 Beretta 并与他们联系。然后他们试图说这是第三方问题！快点。 PSA 客户服务政策表明客户永远是错的！ 以下是 PSA 复制和粘贴响应的一部分： “棕榈州立军械库不对第三方产品提供保修，并且以与从制造商收到时相同的状态和包装运送这些产品。” 经销商在宣传其为新产品后将肮脏的旧产品和损坏的产品寄出，这怎么可能是制造商的保修问题呢？如果我试图提出保修索赔，伯莱塔会嘲笑我。 有点像买一辆挡风玻璃被打碎的新车，经销商告诉你这不是他们的问题......给工厂打电话......我们所做的就是把它卖给你！很棒的客户关怀公益广告！！ 然后他们责怪我说我没有检查枪支并提供 50 美元的“瑕疵”商店积分。 显然他们一直都知道这是一件“瑕疵”物品。 在任何行业中从未见过这样的事情。 PSA 零责任。客户服务的可耻借口。 随枪提供损坏的、用过的弹匣的问题本身就很糟糕，但是，完全坚持拒绝承担任何责任并疏忽地将问题推给客户和制造商是一种耻辱。 还有许多其他优秀的公司不会对客户进行这种废话。我使用过许多信誉良好的在线电子枪械公司，但从未经历过如此低水平的服务。 环顾一下其他负面评论，您会读到类似的描述，描述PSA在销售完成后对客户服务的无知态度。 称其为可悲将是一种恭维。 销售最基本的原则是提供客户付款的商品……而不是 PSA。 我已经给 PSA 4 机会，至少做出合理的努力来纠正这个问题。回复一再撒谎，并继续将此称为“保修”问题。 这种情况应该是一个涉及基本客户服务原则的简单修复，但 PSA 没有兴趣做出丝毫努力来纠正该问题。 可悲的是，很明显，PSA 已经发展到了一个地步，他们显然不在乎是否会失去普通的日常客户。这不是我值得从事的业务类型。 成为一名知情的消费者，不要成为下一个成为这种垃圾受害者的人。 再见 PSA...您刚刚失去了一位好客户和我认识的许多其他客户，他们通过您的公司总共花费了数万美元，而他们根本不在乎客户或销售道德。希望这篇评论能够帮助其他潜在客户深入了解如果他们在购买时遇到问题，对 PSA 的期望是什么，并在花费辛苦赚来的钱之前做出明智的决定去哪里购物。 非常令人失望。 然后他们在另一个平台上回复了我的评论并提供了帮助。 毫不奇怪，他们没有回复他们要求我发送给他们的电子邮件。他们很高兴站出来证明他们赢得了差评。 更新..只需阅读 PSA 回复。正如本评论所述，他们向您出售的任何产品出现任何问题都不是 PSA 的责任……而是制造商的责任。他们只是向您发送制造商发送给他们的内容......他们不负责。 这是在客户身上。他们所能提供的只是 50 美元的“瑕疵”商店积分，您可以在网站上使用该积分来抓住购买下一件商品的机会。接受他们发送给您的内容并喜欢它。这是任何公司都可以接受的客户服务吗？
Palmetto State Armory 回复2026-03-09
All firearms are sold as received by the manufacturer, including the magazines they are shipped with. PSA does not sell used firearms unless they are explicitly listed as "trade-in" firearms, and these are typically police issued. All firearms, once transferred, cannot be returned for exchange or refund. Palmetto State Armory has offered a blemish credit due to the nature the magazines were shipped by the manufacturer, which was refused.
上次用PSA花钱
2 月 24 日交付。收到错误的光学板 （RMR 而不是医生足迹）。当天联系了 PSA 支持人员。现在已经 10 天了，我的替换板还没有发货。 PSA 第二天发货，但尚未纠正错误。我现在必须自己购买正确的盘子。他们会急忙把你的订单发出去，但当他们犯错误时，他们会拖拖拉拉
Palmetto State Armory 回复2026-03-05
We apologize for the error in your recent shipment, and are reaching out for more information in an effort to resolve this issue as soon as possible. We thank you for your continued patience in this matter.
试图从这些小丑那里买鞋面……
试图从这些小丑那里购买鞋面，他们给我发了一封电子邮件，说我的部分订单不合规，尽管这在我所在的州是完全合法的。当我回复他们的电子邮件要求他们解释时，他们拒绝回复。几封电子邮件都没有得到答复。不推荐此业务。
Palmetto State Armory 回复2026-03-05
We apologize for any mistake that has occurred regarding compliance and legal status of shipping items to your state. We are reaching out for your contact information so we can research this further and provide proper coaching to staff as needed.
令人厌恶的垃圾邮件发送者
令人厌恶的垃圾邮件发送者。我尝试取消订阅，他们只是发送更多垃圾邮件。反复向他们的投诉邮箱发送电子邮件并没有阻止这种情况。我什至从未注册过接收他们的消息——这些消息完全是不请自来的。避免与他们打交道。
Palmetto State Armory 回复2026-03-04
All PSA customers can adjust the amount of deal blast emails they received from their login screen. We are requesting the customer's information to have them manually removed from any internal mailing servers.
PSA 哥伦比亚 SC 航运和客户服务
更新2026年3月3日@5:00pm：Columbis SC 的客户服务人员仍然没有送货，也没有提供更好的服务。然而，我从一位与我交谈过的人那里了解到，当在线订购商品时，运费和包裹保险会添加到发票中，这对于所有在线供应商来说都是常见的。运输成本是联邦快递或UPS的金额，到目前为止一切都很好，但是当您将物品发送到PSA的零售店之一时，包裹不会通过正常的承运人方法运输。 PSA 决定通过 PSA 卡车自行运送。这使得他们无法向联邦快递或UPS支付您已经支付的任何运费，这听起来越来越像运费骗局。此外，我确信每个 PSA 零售店都会根据需要获得不同数量的交货。昨天客户服务还告知交货时间可能长达 15 天，这个数字比几天前告知我的 10 天交货时间有所增加。他们可能只是随心所欲地编造一个数字，谁知道呢。但有了这些信息，就不要将任何东西运送到 PSA 零售店，而是将其发送到他们将被迫通过联邦快递或 ups 运输专业人士运送的地方，记住您以任何一种方式付款。我会小心在这个时候订购任何东西，直到他们能把他们的东西放在一起，截至撰写本文时，他们还没有接近这一点。在这种情况下，如果他们没有因为我向他们抱怨而放慢我的包裹速度，我不会感到惊讶。 更新 03-02-2026@04:08pm：刚刚再次受到客户服务的关注，没有可用的信息（我们都比这更清楚），并被告知没有主管可用。我确信有主管在场。看起来我可能需要通过我的 cc 公司取消转换。此问题解决后，我不打算与帕尔梅托州立军械库开展任何其他业务。因为他们并不是唯一与之开展业务的公司。目前其他人需要小心从他们那里订购。 我与 PSA 做生意已经有好几年了，无论我在网上订购什么，需要我将文件发送到我当地的 PSA 商店，当地商店的伙计们都非常优秀、知识渊博、友好等等。 PSA的运输从来都不是非常高效或及时，但随着时间的推移，情况变得越来越糟，当你打电话给Columbia SC询问时，客户服务也更差。我目前正在等待订单交付到我当地的商店两周，没有任何沟通或更新，这个时间线没有任何借口，也没有办法经营业务。我从 48 州以下的其他枪支商店订购了商品，正常运送到我用来进行这些转运的 ffl 的交货时间通常为 3 到 4 天（通过 fFedex 或 UPS）。我别无选择，只能将 PSA 移至订购列表的底部，因为我使用的其他网站都提供大致相同的产品，而且价格也同样优惠。我喜欢在当地做生意，但我只是厌倦了 PSA 的运输，当我打电话给 Columbia SC 询问状态时，我会“四处奔走”，但我严重怀疑他们在乎。
我下了弹药订单……
我订购了总计 230.22 美元的弹药，其中 100 美元是用礼品卡支付的，其余的则通过我的借记卡支付。 25 年 11 月 14 日，我收到一封主题为“订单待退款”的电子邮件，说明已申请退款，并将在最多三个工作日内发放。我不得不打电话询问为什么我的订单被取消，就在那时我被告知他们的欺诈部门已经取消了订单。我的资金当天就从我的银行账户中被提取。 在接下来的三个月里，我多次打电话解决礼品卡和借记卡退款问题，但我找不到主管。我被列入多个回电名单，但从未接到回电。 2026 年 2 月 18 日（我的卡和礼品卡被扣款三个月后），他们终于“重新发送”了一张礼品卡，但实际上是原始礼品卡代码，显示余额为 0 美元。我必须在同一天回电话才能获得更正后的礼品卡余额。 我向商业改善局提交了关于资金缺失的投诉。在他们的第一次回复中，该公司只解决了礼品卡问题，没有提及借记卡退款。在我拒绝该回复后，他们的第二个 BBB 回复表示我已获得借记卡全额退款。然而，实际上，2026 年 2 月 23 日只启动了 90.05 美元的部分退款——同一天，他们通过一个不回复地址给我发了电子邮件，表示他们正在启动退款，并告诉 BBB 我的全额退款已经发放。我不得不回电话试图弄清楚为什么金额不是全额，但我仍然无法联系到主管。我的银行尚未确认收到部分退款。 根据这次经验，我不建议向他们提供您的业务。
Palmetto State Armory 回复2026-02-25
We have attempted to call the customer regarding this gift card discrepancy. A new gift card is being prepared and sent to the purchaser and gift recipient at this time. We thank you for your patience in this matter.