Palmetto State Armory（palmettostatearmory.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。65% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 79% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
买了几件商品，显示已发货一个多星期了，当我联系palmetto时，说我必须等待10个工作日才能投诉或让他们检查，显然它从未发货，否则UPS将有包裹，UPS从未收到包裹，只打印了标签，我再也不会从这些人那里购买，省得自己头疼，从buds或其他人那里购买，可怜的客户服务
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感谢您在帕尔梅托州立军械库购物。 我们很想听听您对最近购买的 PSA 10.5 英寸手枪长度 300AAC 遮光氮化物 9 英寸轻量级 M-Lok 上部无 BCG 或 CH、带 MBUS 瞄准器套件和 Vortex Sparc 的看法。 PSA 10.5 PSA 10.5 英寸手枪长度 300AAC 遮光氮化物 9 英寸轻量级 M-Lok 上部无 BCG 或 CH，带 MBUS 瞄准器套件和 Vortex Sparc 您如何评价这个项目？ 率： 枪管有一个 H 压入枪栓连动座与枪管延伸部分的末端。它看起来是桶制造商的标记。当标记被压入枪管时，它在 H 周围留下了一个凸起的脊，损坏了我价值 270 美元的 Lantac 枪机连动座组的表面。由于枪管端部的粗糙表面处理，BCG 上的涂层现已剥落。这是我购买的第一个 PSA AR 鞋面，我不得不说它非常令人失望 帕尔梅托州立军械库 致：我 · 2 月 9 日星期一上午 9:43 消息正文 你好理查德， 感谢您联系 PSA。对于鞋面的差异，我们深表歉意。您能为我们拍摄一张您能拍摄到的显示 BCG 芯片 H 和 H 的最佳照片吗？ 最好的问候， 卡梅伦 帕尔梅托州立军械库 理查德·R。 致：PSA · 2 月 13 日星期五上午 9:00 消息正文 内嵌图像 内嵌图像 保修部 你好理查德， 谢谢你的照片。我们可以为您提供 50 美元的礼品卡，并将其发送至您的电子邮件以弥补差额。如果您愿意接受，请告诉我们。 最好的问候， 卡梅伦 帕尔梅托州立军械库 保修部 致：PSA · 2 月 19 日星期四上午 9:08 消息正文 不用担心礼品卡，因为我再也不会踏入你们的商店，也不会再花一分钱了。我一定会告诉所有提起 PSA 的人我的经历。他们说一张图片胜过一千个文字，也许你的产品图片会让你们失去一千个客户。成为一家如此大的公司，你不再关心客户服务了，这一定很好。
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我试图订购一千发弹药，但我能从他们那里得到的唯一信息是，他们的自动欺诈部门取消了我的订单，他们没有尝试联系我或其他类似的事情，我一整天都在四处奔走，没有人能告诉我任何事情，而且总是需要 24 到 48 小时才会有人通过电子邮件与我联系，他们甚至不会拿起电话，显然这太费力了，所以如果你在网上购买任何东西，我强烈推荐你去其他地方，他们不值得你花时间，而且你绝对不会得到足够的回报
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他们卖一些很棒的东西。他们还卖垃圾。我买了 4 本 .308 杂志，这 4 本都不好。一旦达到一半容量，子弹就会掉落。我已尝试 4 次为该商品留下 1 星评论，但 palmetto 不会发布它。因此买家要小心网站上的任何内容。因为这告诉我，他们拒绝发布负面评论，使他们销售的所有东西看起来比实际更好。
Reviews on the PSA website can be held for review for up to two weeks prior to posting. If you have purchased an item and the review you've left is not posting, please contact the customer service team with the SKU and any pending reviews can be approved immediately.
从这家公司购买价值近 1,500 美元的枪支和弹药的经历非常糟糕。 我绝对不会再从他们那里购买。 首先，他们的在线系统出现了重大故障。 想象一下，您在网上结账时已完成全部订单，但在点击最终购买按钮后，它会从您的信用卡中扣除您同意购买金额的 1/3，并从您的购物车中删除 2/3 的商品。 它不会说“这些商品不再可用”并让您决定是否仍想从它们那里购买，它会为您决定。 然后我浪费时间打电话给客户服务人员，结果得到了重新订购两支受上述问题影响的枪支的指示。 完毕。 好吧，事情发生了，但现在已经解决了。 没有！ 他们向我收取了两把枪的费用，然后几天后向我发送了两把枪中一把的取消通知。 我再次打电话告诉他们“就取消两个”，因为现在我需要去其他地方寻找取消的乐趣，去两个不同的 FFL，并支付不同的背景调查费用。答案是“好吧，我们取消订单已经太久了”——但在你取消订单后我立即给你打电话——“嗯嗯。” 我永远不会再从他们那里购买，并建议您不要浪费时间，除非您喜欢将在线购买变成客户服务噩梦。
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我通过一家拥有 FFL 的经销商下了订单，该经销商就在街上，在我所在的地区享有盛誉。 PSA 联系了我，并告知我他们已被列入不得与之开展业务的 FFL 名单上。我被引导到他们最喜欢的 FFL 持有者，他们中的大多数人在谷歌地图上找不到，与他们相关的地址，去了死胡同里看起来简陋的房子，看起来简陋的企业，其中一些我开车经过很多次，想知道它们是否还在营业。不管怎样，在尝试通过向最初联系我的人发送电子邮件来更新我的地址、致电并与与我一起审阅清单并输入信息的实际人员交谈、并通过自动客户服务（我更新了送货信息）来更新我的地址之后......，它仍然没有得到纠正......，并最终被取消。 我的大部分电子邮件都没有回复，并且在某些时候我的密码停止工作，我无法进入我的帐户。截至目前，我的钱被绑定在一份订单上，有人说该订单已准备好发货，而电子邮件却说该订单已被取消。与他们合作我并没有得到很好的第一印象。
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我从 PSA 订购了一把第三方手枪，并假设当我收到它时它会开火。我从 FFL 上拿起它，取出来，但它不点火。发现撞针断了。打电话给客户服务部，被告知我应该收到一支可以使用的枪支，并发送问题的照片。如果我没有将它从 FFL 转给我自己的话，我本可以归还它。在你解雇它之前，人们怎么知道它会起作用，而要做到这一点，我必须将它转移给我自己。我发送了照片，并被告知 Palmetto 不会与此有任何关系，并会联系制造商。我照做了，但被告知这把武器太旧了，没有零件。我再次致电 PSA，客户服务代表非常友善，但再次被告知除了给我 25 美元退款之外他们不能也不会做任何事情。我总共给 PSA 打了 3 次电话，其中两次被告知我应该收到工作物品，我对此表示同意。由于找不到撞针，我现在有一个旧镇纸。请检查从 Palmetto 购买的任何二手武器。他们所要做的就是在将其发送给我之前先将其发射一次，所有这些都不会成为问题。客户服务代表很有礼貌，但其他情况很糟糕。 我希望代表能够与我联系并提供实际的解决方案，而不是“我们不对第三方负责”的行话。最终受到伤害的是那些信任他们购买产品的公司的用户。在这种情况下服务很差。
他们只发货了一半的订单，当我终于找到某人时，他们给了我 25 美元，这与更换丢失的物品的成本相去甚远
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我带了一把灰色的枪，他们给了我一把黑色的枪，然后怪我送错了枪
3周 终于有合理回复了！ 有那么难吗？ 谢谢
PSA is attempted to have the customer's firearm set up for warranty repair. A prepaid return label is sent for any warranty repair, so shipping will not be at the customer's expense. As the firearm has been transferred, PSA cannot meet the customer's request of refunding the product.
优秀的美国公司。他们的实际 PSA 产品是一流的，而且销售价格令人难以置信。他们发货速度很快，是开展业务的好地方
打电话给客户服务部，询问为什么PSA不允许我下订单，并被告知财务人员会调查这个问题并与我联系。那是两周前的事了。见鬼的PSA。只是想花钱哈哈。
首先，联系客服就是个笑话。我从那里的网站发送电子邮件和联系表格后，他们没有给我回电话或联系我。我决定给我打电话。我从他们那里购买的物品是平面触发器，而我从他们那里收到的是平面触发器包装中的弧形触发器。我要求他们用我支付的正确零件更换不正确的零件。 迎接我的是沉默。我收到一封电子邮件，内容是：“感谢您此时的回复，我确实表明这不是 PSA 产品，因此我可以根据我们的政策为您提供错误商品的积分”我有我购买的触发器的收据和网站图片。 什么？？信用？？为什么不更换我支付的正确触发器，或者至少退还我的钱？我认为这是一个骗局。截至今天我还没有收到回复。 我还要说一下，我是 12 年的客户。 与此同时，客户服务电子邮件的样板说…… 如果这不是由帕尔梅托州立军械库或我们的姐妹公司制造的物品，则必须退款。 它就在那里说的……哇 2026年1月15日 我打电话给客户服务部，讨论他们发给我的 RMA，但没有任何指示，而 Palmetto 州立军械库尚未定义这些条款。我最初要求退回或更换我最初订购的零件。 客户服务书面告诉我，我只能获得商店积分。 这对我来说还不够好，因为根据帕尔梅托州立军械库政策，我正处于全额回归的窗口期。 让我说，我今天与客户服务部的电话更加可怕。绝对厌恶帕尔梅托州立军械库。 这本来可以通过一个简单的电话来避免，但我被迫跟进客户服务，而那个人非常粗鲁。我只会承担损失，反过来我会让每个人都知道我在帕尔梅托州立军械库的可怕经历。
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10天后还在处理中。同事比我晚三天下单，已经发货了。但立即向我的卡收费，所以他们得到了钱。
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客户服务机器人，可能会在您订购后一周后取消，因为他们一开始就没有该产品
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今天晚上我试图向他们订购；但没有成功。该网站阻止了这一点。然后，公司的其他人也纷纷加入。让我解释一下： 我收到了他们发来的一封电子邮件，宣布出售 9 毫米弹药。好的，很划算。我把它放入购物车然后登录，这就是乐趣开始的时候。 首先，该网站不允许我登录，它不断循环进行双因素身份验证；当我说“ok”的时候，它就回到了 TFA 循环，我再也无法继续了。 我点击了聊天按钮，但它拒绝启动（我是一名 IT 专家，不要告诉我关闭广告拦截器之类的，我在工作中会提供此类建议）。 然后我通过他们的帮助网站联系他们。由于我没有订单号，它拒绝让我输入问题，但那些家伙早先就聪明地阻止了这一点，所以没什么好高兴的。 我拨打了求助热线，得到了一个真正的人工白痴；它什么也做不了，甚至不能接收语音邮件。 我终于找到了一封电子邮件，使用人工智能代理将其挖掘出来；我给他们发了一张便条，并收到自动回复，说他们没有监控这个盒子。 所以，这里的问题并不是今晚无法订购，而是主动拒绝客户服务的表现。有很多其他供应商以相同的价格销售完全相同的产品；客户服务很重要，但他们在每一个方面都失败了。我们的关系结束了，他们没有给我留下的理由，也没有给我留下的理由。 恭喜。 编辑：哦，很好，你将与高层管理人员一起审查它，这些人 - 如果他们是高层管理人员 - 制定这些政策。我不会屏息以待你的好意；你把那座桥烧得很彻底了。
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我对所购买商品的整体质量和价格感到满意。然而，他们的运输速度非常非常慢。如果您订购枪支，则尤其如此。 15 个工作日 = 物品发货前的 21 个日历日加上另外 3 或 4 天的收货时间。这似乎表明枪支库存存在问题，或者它们大多转售给第三方。
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周末我在各个商店使用我的卡，B King枪械，AR15折扣，没有任何问题。 我也在同一时间段从 PSA 订购了，事情是这样的- PSA 军械库标记了我价值 33 美元的 Luth .750 可调节导气管订单，理由是： “我们的内部欺诈评估系统已将您的订单 #12122665274 标记为潜在的欺诈交易。” 在没有联系我的情况下，我的订单被取消、退款，并且我被标记并被禁止访问该网站。 我打电话给客服并告诉他们我已经下订单了。我、我的卡、我的信息或金融机构都没有问题，他们打电话给我，称我是试图诈骗他们的罪犯。 然后他们给我发了一封电子邮件，内容是—— “我们对取消订单的错误表示歉意，并很高兴地通知您，“您帐户的冻结”已被解除。 基本上，他们称我为罪犯和欺诈者，并且在没有联系我的情况下先取消了订单，退还了我的钱，并阻止了我访问该网站。 然后海鸥说—— “很高兴”通知您，您帐户的冻结已被解除”。并继续告诉我重新订购该商品。 （就像我应该“高兴”我被称为罪犯并且高兴我没有犯欺诈一样，就像我应该“高兴”他们允许我花我的钱，让他们继续营业）。 他们应该是那些“很高兴”我首先是一个守法客户的人，他们应该很高兴，我愿意花额外的几块钱从他们那里购买它。 他们应该感谢我，免费向我发送零件以补偿他们的错误，而不是我自己的过错“我被称为罪犯，订单被取消，退款，被他们的网站屏蔽，并且带来不便”。 更不用说，这给守法2A公民带来的基本上被称为罪犯的精神痛苦。 在 B King Firearms、MCSgearup 或 AR15 Discounts 帮自己一个忙，他们从来没有标记我有欺诈行为。
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在线或亲自体验的绝佳体验。干净的商店。
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我从帕尔梅托州立军械库的在线商店购买了一架新的伯莱塔 A300 Patrol。多年来我一直是 PSA 的忠实客户，所以我完全有理由相信这次购买。从我的 FFL 拿起它后，我把它带回家进行清洁和检查，然后再进行第一次靶场旅行。就在那时，我发现退壳器柱塞卡在枪栓中，导致退壳器松动，霰弹枪完全无法退弹。 我立即联系了 PSA，期待他们一直声称提供的那种客户服务。相反，我被告知他们无能为力，我需要联系伯莱塔。我联系了伯莱塔，提供了详细的照片，并要求更换螺栓。 Beretta 没有提供简单的修复，而是坚持要求我将整支枪寄给他们进行维修，预计周转时间为 8 至 10 周。 这个政策是不合理的。我本来计划围绕这次购买进行一次旅行，但我不得不完全取消这次旅行，因为 PSA 拒绝承担销售有缺陷枪支的责任。我知道制造商有保修，但到达时损坏的全新枪支应该由零售商处理，而不是推给客户来处理缓慢的官僚程序。 PSA 在这种情况下的做法表明了故意盲目和缺乏责任感。这让我没有了可用的枪支，浪费了时间，而且感觉自己被利用了。我最终不得不自掏腰包付钱给有执照的枪械匠来亲自修理枪支，因为等待数月才能修复根本不可行。 编辑：他们回复了这一点，表示这是不允许的，摆出一副违法的姿态，但同样，这只是他们糟糕的政策让他们的客户面临这种情况。你利用了信任，这就是一个问题。 需要澄清的是，根据联邦法律，特别是 27 CFR § 478.147（“枪支返还”），只要遵守所有联邦、州和地方法律，持照经销商就可以收回枪支并将其返还给客户，或提供相同种类和类型的替换枪支。 换句话说，虽然换货和退款最终取决于经销商的个人政策，但只要完成所有必需的转让程序（例如表格 4473 和 NICS 检查），没有联邦法律可以阻止获得适当许可的 FFL 收回或更换有缺陷的枪支。
We apologize for the issue you've experienced regarding your Beretta purchase. Firearms, once transferred, cannot be returned for refund or exchange. Any warranty repair on a firearm must be addressed with the manufacturer of the product.
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