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家居与园艺

PartsWarehouse.com

商家已认领

198 条评价

4.3198 条评价
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关于 PartsWarehouse.com

数据更新
网站
partswarehouse.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
163 条评价
差评回复率
53%(17/32 条)
是 PartsWarehouse.com 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们拥有海量零件库存,能帮您解决所有家电故障!我们可以帮您诊断问题并提供正确的零件来修复。我们受过专业培训的电话和邮件客服团队随时准备为您服务!发邮件给我们:[email protected] 打电话给我们:866-243-2721

PartsWarehouse.com靠谱吗?

PartsWarehouse.com(partswarehouse.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 198 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,14% 为 1 星;商家回复了 53% 的差评;评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-03。

评价综述

AI 生成

综合165条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验非常好。顾客经常提到,利用网站上详细的图解来查找正确的替换零件非常简单、快速且一目了然。消费者也非常感激发货速度极快、价格实惠,这常常让他们不必花大价钱去更换整个家电。 不过,也有人提到配送延迟严重,或者发现某些订购的商品意外缺货,需要等待数周。少数评价者还提到收到了错误的零件或商品,不幸的是这些与网站上提供的有用描述和图解不符。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

配件已下单,但 Partswarehouse 在履行客户选择的配送方式时完全随心所欲!他们自己说了算!

编辑于2025年11月24日星期一。Partswarehouse至今仍未认真对待此事。给他们打电话:试图表达对他们发货方式的不满,以及他们公然拒绝按我选择的快递发货。实际接通时,他们挂了我的电话。留言要求尽快回电,他们在德州的代表也挂断了。这发生在他们的营业时间内,本可以及时解决问题。接下来:多次尝试要求回电。当我接听时,却被挂断!最初我继续要求重新发货我订的零件(都是小零件,不是急需,只是备用,除了一件)。截至发稿(11月23日/25),我改变了主意,通知这家店尽快全额退款。跟他们打交道不值得,他们能力不足,员工似乎缺乏常识。 网上证据:他们之前对其他顾客也这样。挺可悲的,顾客最终发现替换的快递选项根本不是他们收到的。 编辑前的初始帖子: 给一台旧地毯清洗机订了几个小替换零件。按步骤下单,选择了店主提供的快递方式,我的两个选择是Canada Post或Fedex。我选了Canada Post。Partswarehouse确实注明"由于Canada Post配送中断,可能会有延误。"没问题,我做好了承担这个风险的准备,因为我不急需零件。但Partswarehouse做了其他买家广为人知的事——他们选了我在结账时未批准的快递公司,而且他们选的DHL甚至不是选项之一。快进到后面糟糕的情况。DHL转给了Apple Express,一家小快递公司,专门处理Temu、AliExpress等垃圾物品。包裹发出后发生什么不一定是Partswarehouse的错,但他们没使用我付费的快递服务。下单时我不知道他们会完全无视我的选择。哇!结果快递员把包裹扔在我前台阶上,跟踪信息在到达前就消失了,不知道在哪或什么时候能收到。某个街头流浪汉偷了我简单的零件和包裹。反正他们也用不上,这部分我还挺乐。但今天,经过3次来回邮件沟通,我向店主说明事实:他们的网站在结账时只提供Canada Post和Fedex两个选项,连他们自己的员工都与此矛盾。我已通知我不想要退款,我要按订单收货。小替换零件!他们回复很快,周末也回复,按理说周末应该关门。如果早知道他们会用他们自己选的快递而不是履行我付费的实际选项,我就去别家了。没有通知他们要改快递选项?不意外,因为我已经看到其他顾客也这样。这很没礼貌,完全无视顾客的选择。这还没完,虽然我一直在用邮件沟通,我很快会打电话给店主找管理层,说明他们员工持续造成的问题。从他们使用DHL开始(我知道DHL一开始就不靠谱),之后就越来越糟。Partswarehouse(或者他们的代表Danah)避免使用常识,但我看到网上有他们公司的声明说以顾客为主要焦点,但他们却随意更改快递选项。再次,哇!一旦你傻到从他们那下单并希望更好,就被彻底否定了!这事还有更多,写出来会占很大篇幅,但我已给他们发了我选择的快递截图,你们从他们那下单时也应该这么做。保留证据,这样当他们这样对你且事情不顺时,你会有证据甩在他们脸上。信不信由你,这不是第一次有商家这样对我,Partswarehouse现在以随意更改快递选项而臭名昭著。给这家店打负评!

零件根本没发货

零件从未发货。FedEx说运单标签已生成,但他们从未收到零件。他们说2-5个工作日,现在已经12天了,零件还没到。

PartsWarehouse.com 回复2025-11-24

对于这次延误给您带来的困扰和不便,我们深表歉意,尤其是在已经告知您配件会在2-5个工作日内送达的情况下。这不是我们想给顾客提供的购物体验。 当我们发现FedEx只收到了标签而没有收到实际包裹时,我们立即于20号重新发货,并一直在跟踪新包裹的物流。根据最新的物流信息,您的补发件预计今天送达。 如果您在收货时遇到任何问题,或者有任何不符合预期的情况,请随时联系我们,我们会立即为您处理。

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