我订购了一个耙子
我订购了一个耙子。 没有杆子就到达了顶部。 甚至在描述中说是木头，而耙头是塑料的。 所以肯定应该包括一根杆子。
关于 Zoro
数据更新- 网站
- zoro.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 67%（18/27 条）
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商家自述
正在寻找特定商品？使用我们强大的搜索工具按名称或关键字查找它，或使用我们方便的过滤器来缩小我们的完整分类范围。您还可以查看我们精选的全部电器以及其他工具或用品，以确保您拥有完成工作所需的一切，特别是如果您是第一次进行 DIY 项目。此外，当您在 Zoro 购物时，您将始终享受到众多您了解和信任的优质品牌的具有竞争力的价格。我们为注册用户提供超过 50 美元的订单免费送货、为符合资格的客户提供 Net 30 付款条件以及无与伦比的客户服务体验，为您提供尽可能快捷、无缝的购物体验。我们拥有超过 1200 万种产品，并且不断增加产品种类，以便快速为您提供所需的商品。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Zoro靠谱吗？
Zoro（zoro.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 67% 的差评；评价主要围绕产品、价格、质量。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成评估了 388 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。消费者经常提到，包裹的送达速度非常快，通常在几天之内，而且总是具有非常有竞争力的价格和有用的折扣。人们确实喜欢种类繁多的专业商品，并且发现在线商店导航非常简单，可以轻松地进行日常购买。 然而，一些人提到，与购买收据上清楚显示的内容相比，收到的数量不正确或完全错误的产品。一些评论者在尝试处理退货和解决交付问题时还遇到了意外的计费错误、重复收费以及令人沮丧的延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
敏感电子工具无包装
我通过 Zoro 的 eBay 网站订购了一台 Triplett 湿度计，这对我来说是一个关键任务仪器，因为我试图评估洪水对我的硬木地板的损害并制定补救策略。我不想买大卖场里的便宜货之一。 它是一种敏感的电子仪器，而不是坚不可摧的钢制工具。 当设备从伊利诺伊州运送到加利福尼亚州时，我观看了 Fedex 的跟踪并等待了 6 天。 13x10x10 英寸，无包装，因此在穿越一个又一个州的漫长艰苦旅程中，它可以自由地发出嘎嘎声、撞击声和弹跳声。仪表本身由制造商用薄如纸的纸板包装，其本身不能提供任何缓冲，其长度为c。比运输箱的宽度小 1.5 英寸，因此将一团新闻纸塞入该空间可以固定它，但事实并非如此。 这是我从 Zoro 工具收到的第一个也是最后一个订单。
丢失 879 美元的手机导致支持混乱且不一致
我以 879.79 美元的价格从 Zoro 购买了一部三星 Galaxy S25，但尽管我从未收到过，但包裹上却标记为已送达。我报告了该问题，最初被告知调查最多需要五个工作日。 索罗后来发送了一份交货证明文件，但其中没有包含显示手机实际放置位置的交货照片。经过进一步联系，Zoro 签发了退货授权 RA2197744，并表示将在 10 个工作日内处理退款。 令人困惑的是我从未收到过电话，所以我没有什么可以退货的。我要求索隆以书面形式确认不需要实物退货，并且仍会全额退款。客服没有明确回答，而是将我引导至另一个部门。 这个过程涉及多个案号、重复跟进、沟通不一致。对于如此价值的订单，Zoro 应提供更清晰的答案、更好的交付保障以及可以解决问题的一个联系人。
24小时内交货
下单后24小时内发货。 我们就完成了
滑道润滑油瓶未用胶带粘贴或密封
这是我收到的第一瓶未用胶带封住的Chute Lube。 瓶子也部分打开。 我不必看包裹来自哪里，因为在打开包裹之前我就能闻到它的味道。 包装内确实有少量泄漏。 所以，是的，我对这批货物有点失望。 我刚刚带上最后一瓶滑道润滑油去工作，我必须非常小心地剪掉脖子上的胶带。 但在这个瓶子上，我不需要剪掉任何胶带。
财务欺诈简单明了。
所以我需要 (4) 个用于项目的特定出口灯。我给他们的销售团队发了电子邮件，询问他们是否有空。他们说是的。我在网上订购了 (4) 盏灯，并支付了 800 美元。已确认已订购并将在 7 天内交付。两个小时后，我收到一封电子邮件，说他们没有库存，我的订单被取消了。我打电话给他们。他们说，事实证明第三方供应商没有这些。我要求他们检查供应商是否有与第一个固定装置几乎相同的备用固定装置的库存。他照做了并确认他们有这四件固定装置的库存。我订购了它们并另外支付了 700 美元。那是一个星期五的下午，我交付这些装置对我的项目至关重要。接下来的星期一下午，我收到另一封电子邮件。我的订单再次被取消，第三方供应商也没有这些灯具。我再次给销售团队打电话。他们道歉并说我的信用卡将在接下来的十天内偿还。所以他们在接下来的 10 天里用了我的 1500 美元，而我却得到了零钱，而且还四处奔波了三天。在我的书中，这是欺诈。 #1 您最多可以在三天内偿还信用卡费用，如果他们尚未批量交易，则为一天。我想知道他们还对多少人做过这样的事，金额是多少。如果您要从事供应商之间的交易，而您的仓库中没有实际库存，那么您最好在进行任何销售之前有一个万无一失的方法来检查您的供应商库存！当您实际上没有该商品可供实际销售时，实际拿走客户的钱并阻碍他们的信用应该受到经济处罚！
盒子比原来大五倍，而且是打开的
盒子比原来大五倍，而且是打开的。 联邦快递司机说收到的时候就是这样。 另外，这是我收到的第二份，也是错误的。 可怜的运费！
正宗的精密测量工具...
我可以在网上找到最优惠价格的正品精密测量工具！ 2天内就送到我家了！肯定会推荐！并计划以后去购物！
车内到处都是油漆……
盒子里到处都是油漆，更换后更糟糕。
该产品不包括携带...
该产品不包括产品图片和描述中的手提箱。
完全是笑话
开玩笑，订单说已发货，5 天后查看网站，正在等待承运人取货。 单击轨道链接，它带我到一些带有德语的欧洲硬币 geko 景点。 客服绕了我一圈，最后还是取消了。
永远不会出现任何损坏，始终准时***...
每次我从 Zoro 订购东西时，它都完好无损，包装完好，甚至没有丝毫磨损。 亚马逊收到了很多投诉，这些投诉都因粗暴处理而损坏。 在 Zoro 注册，购买满 50 美元，运费降至 5 美元。 现在，如果不是真的，而且我已经多次使用过 Zoros 的好处，我就不会向新客户推销。 此外，当他们说您的物品即将到达时，它就到达了。 没有像亚马逊、家得宝和其他公司那样发生轻微延迟的情况。 我的大部分购物和订购都是在网上完成的，有多年的经验。 因此，我在抱怨错误的事情上付出了同样多的努力，就像我在这个例子中对一家在客户服务方面表现出色的公司所做的那样。 凯文·韦弗 (Kevin Weaver) 美国陆军退伍军人 70 岁退休
12"x21" NDS 埋地阀箱
以非常优惠的价格订购了两个大型 12"x21" NDS 埋地阀箱。总计刚刚超过 50 美元，符合免运费条件。美国东部时间下午 3:30 左右下了订单，第二天早上就通过联邦快递地面收到了物品！难以置信！
我订购了 HDPE 2' x 4' 板材
我订购了 HDPE 2' x 4' 板材。它是在没有任何包装或包裹的情况下运送给我的。它是原始状态的 2x4 HDPE 片材，上面贴有运输标签。该物品到达时很脏，有凿痕损坏，并且两面都完全磨损。完全不可原谅和不可接受。
即使没有…也能快速交货
即使没有加急请求，交货也很快。产品很棒。
打开的盒子
我刚刚打开盒子，其中一个硬件盒子似乎之前已被打开，并且玻璃纸已被移除。我担心它不是新的，可能没有完整的零件。
脚轮完全符合需要。
这些脚轮与我的房车上的标签轮的替换件完全一样。 这些要好得多，因为它们有滚珠轴承，金属套筒穿过轮子。 非常满意。 及时交货并随时了解交货状态。
快速发货
发货快！ 一切都很好。
运输不良
订购了一个塑料冷凝盘。刚到，没有盒子，而且有裂痕。如何运输一个没有盒子的大塑料盘并期望将其制成一个整体？
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