安 M 非常有帮助
安 M 非常有帮助。加热器损坏（运输损坏）并且送错了盖子。 她能够快速轻松地进行更换。
关于 Patio Products USA
数据更新- 网站
- patioproductsusa.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Sacramento
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 13 条评价
- 差评回复率
- 52%（17/33 条）
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Patio Products USA靠谱吗？
Patio Products USA（patioproductsusa.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 52% 的差评；近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
Ann M 让我的经历很棒！
Ann M 让我的经历很棒！谢谢安！
加热元件有缺陷
我在使用加热元件时被吹坏了。 我进行了实时聊天，Ann M. 立即加入并处理了替换事宜。 她非常乐于助人。 很棒的客户服务。
加热元件在交付时损坏
交付时，两个加热元件损坏。 我伸出手去支撑，Ann M 跳了上去。 在我解释发生了什么之前，她已经订购了替换元件。 她反应超级灵敏！ 安获得 5 颗星……4 颗星是由于零件损坏而导致交货速度不够快。 他们使用地面运输，所以需要更长的时间。 希望更换损坏的零件，他们会有更快的运输方式。
更换零件。
非常响应我的要求。
Patio Products USA 回复2024-10-14
Thanks for your feedback! We're glad we could respond quickly to your request. If you need anything else, just let us know!
即时客户服务
安很快就回复了我更换损坏的伞杆的请求。快速提交给制造商，为我提供了后续的寻找和跟进步骤。
我的通话顺序出现问题
我的通话顺序有问题。当我只需要一件时，销售人员不小心订购了两件相同的商品。 因此，我今天聊天的目的是获得批准退回其中一件商品，而无需支付退货运费。安非常乐于助人，获得了批准，并向我发送了一封附有退货运输标签的电子邮件。我很欣赏优质的客户服务，并且肯定会推荐与他们开展业务。
有用的客户服务
乐于助人的客户服务。帮我挑选合适的产品。他可能会很容易地归还一个。
Bromic Heating USA - 优质的客户服务
我从 Bromic Heating USA 购买了 3 个 Bromic Smart Heat 室外加热器。 加热器在预计发货日期之前提前交付，并与 Ann 合作提供了出色的客户服务。
庭院/车库加热器原来……
露台/车库加热器非常漂亮。产品正是我所期望的，甚至更多。如果您在市场上，强烈推荐。
Patio Products USA 回复2024-03-05
Thank you for your kind words! We're happy to hear that you're satisfied with your patio/garage heaters and that they exceeded your expectations. We appreciate your recommendation and are grateful for your support. If you need anything else or have any questions in the future, please feel free to reach out.
花了一年的时间为我的……寻找零件
花了一年的时间为我的雨伞寻找零件，幸运的是遇到了凯瑟琳！她非常努力地找到我需要的部分！ 我强烈推荐这家公司满足您的任何露台需求！他们是最好的！
Patio Products USA 回复2022-12-06
Hey Robyn, we appreciate the fantastic review and are glad we could be of service. If you have any further needs or questions, please reach out!
他们卖给我错误的商品并退货
我购买了 4 个加热器/嵌入式安装装饰、控制箱和遥控定时器。我几个月前购买了这些物品，安装在我正在建造的房子里。由于我提前订购了一些物品的运输和可用性，所以当项目准备好时我就会得到。我打电话告诉销售人员我需要什么以及我想如何控制加热器，他们卖给了我这些物品（错误的物品）。现在我准备好安装了，我向制造商检查了设备的情况，他们告诉我这是错误的设备。我打电话回 Patio Products 换取正确的物品（价格会更高，我说我会支付）。他们告诉我，因为这些物品已经超过 30 天了，即使他们告诉我要买什么，他们也不会换货。
Patio Products USA 回复2022-11-10
Hello Bob, I'm sorry to hear about the experience you had and would love the chance to improve that if we are able to. We would love to assist further but have not received a response to our request for further information. Can you please provide us with an update on the order so we may better assist you? Thank you and have a great day.
多么美妙的经历啊
多么美妙的经历啊，如此彻底和有帮助。如果我们决定继续进行，那将是因为我们与史蒂夫进行了一对一的互动。强烈推荐他的投入和知识。
很棒的经历
很棒的经历。工作人员知识渊博，对我的所有购买和退货都很有帮助。将来肯定会从他们那里得到。
六月买了把伞并站起来……
6月14日买了雨伞和支架。承诺7天送达。没有发生。我们得到了 25 美元的退款。我们试图取消订单，因为甚至没有任何迹象表明已发货。客服表示正在调查此事。奇怪的是他们说已经发货了。 No real way to track.现在，运输公司表示，过去两天它一直被卡车拖着。我非常怀疑它是否已经发货，而公司只坐拥我们的 1500 美元。
Patio Products USA 回复2022-07-05
Hi there Stu! The item was definitely shipped and currently the freight carrier has the items in your local area. There were a couple extra days processing time due to the holiday, however, the carrier will be reaching out to you shortly. Alternatively, you may call them directly, as well, to schedule your delivery appointment. Due to the nature of freight items, they require a confirmed appointment, as well a signature upon delivery. I hope this helps! Please let us know if you need anything else.
我最近买了一把雨伞...
我最近购买了一把需要退货的雨伞，杰拉德非常乐于助人，为我提供了适当的文件，而且很快就完成了。再次感谢杰拉德。
干得好
干得好。谢谢。
亚历克西斯做得很好
我购买了一些电加热器，但其中一个没有发货。我拨打了他们的电话，亚历克西斯帮助我查明加热器丢失的情况。
很棒的客户服务！
Lanel 像专业人士一样照顾我的退货/换货/换货！与 PatioproductUSA 合作很愉快，我肯定会再次使用它们！感谢您为帮助我所做的一切努力！
出色的客户支持
Alexis was a great help to process a return and refund for me. 没有麻烦或问题。 谢谢。