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我喜欢他们的设计、质感和整体风格，Pholoh的一切都超棒。唯一的问题是，我太久没买衣服了，结果所有东西都买大了一码。不过近期还会继续下单。
关于 Pholoh
数据更新- 网站
- pholoh.us
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 7%（1/14 条）
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商家自述
在 Pholoh Society——我们改变你穿「动漫服装」的方式。这不仅是日常穿搭的必备单品，你还踏入了一个全新的时尚世界，把你最爱的动漫以「暗黑」风格呈现……
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Pholoh靠谱吗？
Pholoh（pholoh.us）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 7% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成看了196条评价，绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客们经常称赞衣服质量出众，提到面料厚实、穿着舒适，而且在街上经常收到路人的夸奖。消费者也很满意配送速度快，客服团队也很热心，帮忙解答尺码和物流追踪的问题。 不过，有些顾客也提到配送延迟的问题，少数人经历了异常长的等待时间，或者物流追踪信息完全停滞。少数评价者对收到不完整订单、包裹缺少商品，或遇到其他配送和履约问题表示不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
不给我退款
除了我申请退款时AI在回我邮件而不是员工，我还把衣服寄回去了，2-3个工作日前（他们这么说的）想拿回退款。感觉像骗局…
他们家衣服超赞，发货…
他们的衣服超酷，发货也超快，我下单5天就收到了。客服也很热心，帮我选到最合适的尺码。
产品很棒，购物体验也很好
我已经在这家品牌下单大概6次了，目前是我最喜欢的品牌。虽然是从美国发货，我住在瑞士，但衣服一周内就能收到。衣服很有创意，做工也很棒，用料比同价位其他品牌的类似产品好多了。Pholoh 每次上新都是爆款。客服也很给力；即使遇到问题，我也能通过一对一邮件与客服沟通解决订单问题。最后，Pholoh 对回头客也很照顾，每次上新我都能收到专属折扣优惠，还能提前 access 新品发布，只要提供邮箱就能收到优惠信息。在社交媒体上，Pholoh 也会给忠实粉丝提供优惠，只需要查看品牌的 ig story 就能进入 close friends story，那里会发布新品提前 access 和折扣信息，比如最近的 death note 系列就有 30% off。总的来说，这是一个 5/5 分的杰作品牌。
最好的 IG 品牌
衣服超棒，喜欢独特的设计，总是觉得物超所值，服务也很好。
发货快，质量最好
订单很快就到了，质量…
订单来得很快，质量太棒了！强烈推荐
赔偿
最棒的大概是偶尔会送免费单品，不管是买够一定数量还是消费达到一定金额，让人觉得更划算。另外我有一次订单没达到预期，他们补偿得很好，给我换了新货（客服体验很棒）。唯一不好的是配送时间，我不太喜欢这样，但这类商品确实需要挺长时间才能到我手上，可能是同款产品需求量大，也可能是新品发布的原因，反正我第一次买和最近买的三件T恤都花了好长时间。
对这次购买非常满意
超开心这次购买，我特意选大了一码买的L号，这样穿起来更宽松（身高5'9的男生）
我还没收到订单
I have not yet received my order, ‘nor do I have any information about it. I ordered it back on July 26th, and have not had any updates on shipping or delivery since then. When I try to track it, all it does is transfer me back to your website, or forwards me back to the shop app where it only says that the package is “on its way”. Its been on its way since the 26th of July. I’m not irritated with the delivery speed, I’m irritated with the lack of updates I have received. Considering the fact that I spent $200+ on it, I want to at least be updated on delivery status. If you could please inform me on my package’s status, I would greatly appreciate it.
10 分钟内收到多封垃圾邮件…
下单后10分钟就收到了多条垃圾邮件。
超级喜欢我最近买的裤子…
最近买的这条裤子我超爱，版型完美，上身效果超棒，超级舒适柔软，绝对会推荐并再次购买这个品牌！
包裹详情
你好，我联系你们是因为我的包裹还没收到，距离预计送达时间已经过去一周了。我一直在查看物流追踪信息，但既没收到包裹，也没有任何关于延误的解释。我挺失望的，希望你们能查一下情况，并告诉我大概什么时候能收到包裹。谢谢。
我会给它五星，但我的订单……
我本想给五星，但我的订单在运输过程中被漏发了。除此之外，穿着很舒服，完全就是我想要的。我很喜欢这个品牌，关注他们有一阵子了，所以下次可能给五星吧。
非常舒服
很好，很舒服
Pholoh 项链
我从Pholoh订购了一条项链寄到欧洲（波兰），说实话一开始挺怀疑的。物流信息中途停止更新，我就发邮件问了客服。他们秒回，包裹很快就到了。（他们甚至主动提出全额退款）（这太意外了，因为等待时间其实并不长）项链本身质量很棒，有一定分量，手感很高级，不是那种普通的亮银色，而是很有质感的深银色。唯一的问题是吊坠背面完全是凹陷的，网站上没有任何一张图片显示这一点。我把吊坠摘掉，单链子就完全值了。链节非常结实，没有那种感觉一扯就断的脆弱部分。即使从地球另一端下单，我也强烈推荐从他们家买。
糟糕的体验
这是我经历过最糟糕的网购体验之一。在大促期间下单了六件商品，收到了订单确认通知。但品牌方没有把货交给UPS。超过一周没有更新，我联系了他们，他们保证会解决并发货。又过了一周，还是没有更新或任何物流信息。再次联系后，他们直接给我退了款，让我重新下单。我回复说这不是我想要的，我只是想让他们按承诺重新发货，而不是退款。他们之前保证会处理，但已经把钱退给我了。从那以后将近一个月，我再也没收到品牌方关于订单的任何更新。退款现在已经到账，但我需要的尺码所有商品都卖光了。
Pholoh 回复2026-07-08
嗨，谢谢你花时间写这些，我真的非常抱歉。你下单时正值我们最大的促销活动，但你的订单没有按正常流程交给承运商，之后我们不仅没及时沟通，还直接给你退了款，而你真正想要的是你的商品。这是我们的责任，不怪你。我知道退款无法改变你的尺码现在已经售罄的事实。我想亲自解决这个问题，无论是等补货时第一时间为你预留并免费寄出，还是直接帮你采购，都会额外补偿你的不便和等待。请发邮件到[email protected]，会直接到我手上。谢谢你给我们一个弥补的机会。
他们帮我处理了订单，本来……
他们帮我处理了订单，真的很贴心。我肯定会再买！
非常舒适
质量很好，发货也快
产品很棒，从未让人失望……
产品很棒，质量从来没让我失望过。
Pholoh
MENTIVI
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Pawn America
Queensboro