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Robert Stevens Jr美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-21 ·
★★★★★
关于 Planet Beauty
数据更新- 网站
- planetbeauty.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 38%（15/39 条）
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商家自述
1992 年，当 Planet Beauty 在阳光明媚的加利福尼亚州纽波特海滩开业时，我们并不认同美容零售商的定义。一排排小美容柜台挤在繁忙的百货商店里，周围是迷宫般的拥挤停车场……大型购物中心的单调。这不是我们对美的定义。因此，我们决定在便利的社区位置创建一个精心策划的美容天堂。我们提供专业美容品牌以及流行产品和创新新产品。我们制定了结构化的教育计划，以确保我们的商店里有最优秀、最聪明的美容顾问。我们决定对美有自己的定义。 25 年来，我们一直在这样做。 37 个地点和一个成功的网站之后，我们提供的不仅仅是最好的化妆品、护肤品、护发、造型工具、沐浴和香水。我们重新定义了美丽对我们，尤其是对您的意义。
Planet Beauty靠谱吗？
Planet Beauty（planetbeauty.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 38% 的差评；评价主要围绕产品、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好，并指出无缝互动和总体满意度。消费者经常提到该网站非常易于浏览，使他们能够轻松快速地发现和购买所需的商品。人们还喜欢广泛的产品选择和令人难以置信的定价，并指出可用的交易始终比其他地方的交易更好。 一些评论者对促销优惠并不满意，解释说折扣代码经常不起作用，或者承诺的折扣在结帐时没有得到适当兑现。此外，一些购物者报告了有关订单的令人沮丧的问题，提到意外的运输延误或收到错误的商品而不是他们实际购买的商品。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
无缝交易
优惠的价格和产品选择
很棒的定价和产品选择，网站很容易浏览。快速运输。我强烈推荐这家公司。
你以优惠的价格得到了我需要的东西......
你以优惠的价格买到了我需要的东西，而且运输又快又方便🤗
双人优惠
我订购了 Pureology Duo 洗发水和护发素。我的包裹比我预期的要早到达，价格非常优惠，而且我的物品完好无损。包装做得很好！
非常混乱的网页
非常混乱的网页。申请后无法输入我的 15% 折扣。失望的
下载您的应用程序以获得第一个订单...
下载您的应用程序以获得第一个订单以接受免费礼品优惠。 无法为此促销添加代码……如果您能够兑现免费礼品促销，我会告诉我的朋友，并且可能会再次订购
仍然没有收到我的产品
仍然没有收到我的产品。我多次跟客服跟进，都没有得到答复。超级不专业的电子商务经验。
很容易找到我正在寻找的东西......
很容易找到我要找的东西。
享受！
我真的很喜欢 Enjoy 产品，你们也带着它们！很难找到，所以谢谢你带它。
您通过电子邮件发送折扣代码，然后...
您通过电子邮件发送了折扣代码，但没有兑现。我还想删除我的付款信息，但您没有提供这样做的选项。
我很失望我不能使用…
我很失望不能使用 20% 的优惠券。我点击了它，但我的订单并没有减少 20%。
我的理发师推荐了这个…
我的理发师推荐了这个产品。我希望我喜欢它
不要被愚弄
别被愚弄了。这家公司销售旧的和过期的产品。 12 月底，我购买了大瓶沙龙型 Alterna 洗发水和护发素。我最近刚开始打开瓶子，发现两者都有难闻的气味，而且洗发水是分开的（看起来像干酪）。我通知了 PB，他们告诉我已经过了退货政策日期。我并不指望一定会退款或更换，但我确实希望他们会足够关心他们的客户，以提供某种类型的救济。 我绝对不建议从他们那里购买。
价格优惠
无法获得有关我的订单的反馈。
我购买的所有商品价格都很优惠。
价格太棒了，很高兴我找到了它！
很棒的选择！
我更喜欢在美容用品商店购买美发产品，因为它们的质量和选择都很好。但特别是《美丽星球》。我通常走进商店，发现他们都是关于客户服务的。这就是让我回来的原因。他们非常友好、乐于助人且知识渊博。我今天在网上订购了，发现非常令人沮丧。我猜你换了一个新系统，我被要求重新注册。我做到了。但显然我知道我已经被安排好了。我不记得我的密码了。这个过程经历了几次。然后，当我创建新密码时，我丢失了整个订单。必须重新输入所有内容。接下来，我比较了亚马逊等商店的一些产品，这些产品的价格与您的折扣价几乎相同。我返回到您的网站，由于某种原因我的信息不存在，不得不再次输入我的所有信息！技术问题可能是我自己造成的。总体而言，产品选择、价格和质量都非常出色。
Planet Beauty 回复2026-07-22
感谢您花时间分享如此详细的反馈。我们很高兴听到您在我们的商店团队中获得了美好的体验，并且感谢您所获得的友好、乐于助人且知识渊博的服务。我们也很高兴您喜欢我们的产品选择、质量和价格。 得知您的在线购物体验令人沮丧，我们深感抱歉。感谢您的耐心和反馈，我们将继续努力使在线体验尽可能方便和无缝。感谢您对 Planet Beauty 的持续支持，我们非常感谢您作为客户。
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