没收到礼品卡
Lee 帮我换邮箱取卡，非常热心！
Prezzee US 回复2026-07-08
Hi Tenia, 非常感谢您对Lee的夸奖！ 我们很高兴听到他能为您提供帮助。 您的反馈对我们团队意义重大，也极大地鼓舞了我们的士气。如果您需要任何进一步的帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的支持！
关于 Prezzee US
数据更新- 网站
- prezzee.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 155 条评价
- 差评回复率
- 100%（8/8 条）
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商家自述
Prezzee 是全球领先的电子礼品卡平台，业务覆盖北美、英国、澳大利亚和新西兰。Prezzee 让你能一站式通过邮件或短信即时购买、发送、存储和兑换来自数百家顶级零售商的电子礼品卡。支持即时或定时送达，你可以购买并发送 Target、DoorDash、Macy's、Uber Eats、Adidas、Uber、DSW、Marshalls、Barnes & Noble、Ulta 等品牌的礼品卡。Prezzee 还提供 Prezzee Smart 电子礼品卡，这是一张通用卡，让收礼的人可以自由决定怎么花！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Prezzee US靠谱吗？
Prezzee US（prezzee.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 155 条用户评价，属于商业服务分类，口碑优秀。好评高度一致，95% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成看了1600条评价，绝大多数评价者对这家公司体验非常好。很多顾客经常称赞工作人员极其乐于助人且专业，能够快速高效地解决账户和礼品卡的突发问题。消费者表示，人工客服非常专业、耐心，在涉及数字账户的棘手时刻提供了很好的帮助。 有些评价者对自动聊天系统不太满意，说它完全帮不上忙，最后还得找到人工客服才行。另外，也有少数人反映通过其他渠道联系时遇到了明显的延迟或沟通障碍。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我昨天发了封邮件，因为…
昨天我发了封邮件，因为我没收到我从 Afterpay 买的 75 美元 Walmart 礼品卡。我试着通过聊天机器人解释情况，让它重新发送我的卡。我提供了所有信息，但它一直说在系统里找不到我，说有问题。最后我发了封邮件，Ethan 回复了。他用我提供给机器人的订单号找到了我的账户，顺利帮我重新发送了礼品卡。他的客服太棒了。他比我预期的更快就把卡重新发给我了。体验超棒！
Prezzee US 回复2026-07-07
Hi Watticia, 非常感谢您抽出时间与我们分享您的经历。 我们很高兴听到Ethan能够找到您的账户，及时重新发送您的Walmart礼品卡，并提供您所需的帮助。我们理解无法访问礼品卡时会多么令人沮丧，所以得知Ethan能够快速解决问题并超出您的期望，我们感到非常高兴。 非常感谢您对Ethan的夸奖！我们很高兴听到他能为您提供帮助。您的反馈对我们团队意义重大，也极大地鼓舞了我们的士气。我们一定会将您的美言转达给Ethan和团队的其他成员。 再次感谢您的支持！
Tommy 解决我的问题速度很快…
Tommy 解决我的问题很快。谢谢 Tommy
Prezzee US 回复2026-07-07
Hi Robin, 非常感谢您对Tommy的夸奖！ 我们很高兴听到他能为您提供帮助。 您的反馈对我们团队意义重大，也极大地鼓舞了我们的士气。如果您需要任何进一步的帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的支持！
很快就查清了问题的根源…
很快就查清了问题根源，真的很感谢
Prezzee US 回复2026-07-06
Hi Shamary, 非常感谢您给予的五星好评！我们很高兴听到问题得到了快速解决，也非常感谢您抽出时间分享如此精彩的反馈。
Angel 帮了大忙了。
Prezzee US 回复2026-07-06
Hi Bobbi, 非常感谢您对Angel的夸奖！ 我们很高兴听到他能为您提供帮助。 您的反馈对我们团队意义重大，也极大地鼓舞了我们的士气。如果您需要任何进一步的帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的支持！
小心‼️‼️‼️‼️
骗子！我被骗了 75 美元
Prezzee US 回复2026-07-05
Hi Maria, 感谢您向我们反映此情况，对于您的经历我们深表歉意。 我们希望有机会为您调查此事。如果您已经联系过我们的支持团队，能否请您提供工单编号？ 或者，如果您方便的话，我们已在Trustpilot上向您请求了一些信息，以便我们能够找到您的账户并进一步调查。如果您愿意，您也可以直接联系我们的支持团队，我们将很乐意为您提供帮助。
Marco 是唯一了解我情况的人…
Marco 是唯一一个了解我问题并二话不说就帮我解决的人
Prezzee US 回复2026-07-05
Hi Elaine, 感谢您的反馈！我们很高兴听到Marco理解了问题并能够快速为您解决。我们一定会将您的美言转达给他。
客服 Kero 迅速解决了问题并…
客服 Kero 快速解决了问题，我很满意他响应这么快，干得好，感谢你 KERO 谢谢
Prezzee US 回复2026-07-04
嗨 Michael，非常感谢您的好评！我们很高兴听到 Kero 能够快速解决您的问题并提供如此及时的支持。我们一定会将您的感谢转达给他。感谢您的持续支持，期待再次为您服务！
非常快速且准确
非常快速准确！我很满意
Prezzee US 回复2026-07-04
Hi Jameel, 非常感谢您友好的反馈！我们非常高兴听到我们的服务快速且准确。您的美言对我们团队意义重大，也激励我们继续提供最佳的体验。期待再次为您服务！
服务很棒，用起来也很方便。
Prezzee US 回复2026-07-04
Hi Edward, 非常感谢您精彩的反馈！我们很高兴听到您认为我们的服务出色且易于使用。我们致力于让每一次Prezzee体验都尽可能顺畅愉快。期待再次为您服务！
Habiba 展现了出色的客户服务…
Habiba 展现了出色的客服。他非常热心。非常感谢他
Prezzee US 回复2026-07-04
Hi Lisa, 感谢您的美言和反馈！我们很高兴听到Habiba提供了优质的客户服务并能够有效帮助您。我们一定会将您的认可转达给他，因为我们知道他会感激自己的努力对您的体验产生了积极影响。感谢您选择我们，我们期待未来再次为您服务。
雷伊太棒了！
天哪，雷伊太棒了！他能够进来并帮助我度过从昨晚以来我一直在经历的小普雷泽噩梦。他的同事谢丽尔·莱蒂吉奥(Sheryl Letigio)在我没有做出决定的情况下结束了聊天，也许她已经尽力了。雷伊（Rey）超越了一切，实际上帮助我解决了这个问题。幸运的是，我有另一个电话号码用作验证联系代码接收器，它带我到了我需要访问的网页。他需要加薪🎊
Prezzee US 回复2026-07-04
Hi Ms. Chavis, 非常感谢您对Rey的夸奖！ 我们很高兴听到他能为您提供帮助。 您的反馈对我们团队意义重大，也极大地鼓舞了我们的士气。如果您需要任何进一步的帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的支持！
Dianne 真是个好帮手
Dianne 太棒了！她精准、专业，快速解决了我的问题。谢谢你做的一切 Dianne！
Prezzee US 回复2026-07-03
您好，感谢您的美好反馈！我们很高兴听到 Dianne 提供了如此精准、专业且及时的支持。我们一定会将您的美言转达给她。
非常感谢 Jay 的帮助，真的…
感谢 Jay 的所有帮助，非常感谢
Prezzee US 回复2026-07-03
嗨 Brian， 感谢您的美言。我们很高兴听到 Jay 能够提供帮助并为您提供所需的支持。 我们一定会将您的反馈转达给 Jay，我相信他会非常感激您的认可。提供优质服务对我们来说非常重要，得知您的体验印证了这一点，我们倍感欣慰。 感谢您抽出时间分享反馈，期待未来能再次为您服务。
礼品卡
我在买礼品卡时不小心订了两张一样的。客服 Assma 一开始说他们那边没办法，但她理解我的焦急，主动帮我向那家公司申请取消其中一张卡。几天前我收到了邮件和退款。我相信她超出了职责范围。她非常理解人、专业且极其有帮助。非常感谢！！！
Prezzee US 回复2026-07-03
嗨 Efrain， 非常感谢您对 Asmaa 的夸奖！ 我们很高兴听到他们能够妥善帮助您。 您的反馈对我们团队意义重大，也极大地鼓舞了我们的士气。如果您需要任何进一步的帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的支持！
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