打电话给客服三天了…
给客服打了三天电话才联系到一个人。 你们的电话服务很差。
关于 Protect My Car
数据更新- 网站
- protectmycar.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States · St. Petersburg
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 1 条评价
- 差评回复率
- 2%（1/54 条）
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Protect My Car靠谱吗？
Protect My Car（protectmycar.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑较差。评价两极分化：42% 给出 4 星及以上，同时 45% 打了 1 星；商家回复了 2% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这是一家合法的公司
尽管这家公司的广告不多。他们很棒。他们解决了我的汽车问题。完全地。没有混乱没有大惊小怪。
我喜欢免费更换机油和轮胎……
我喜欢免费换油和轮胎更换。谢谢你！
3个小时过去了，我仍然处于等待状态……
3 小时过去了，我仍然处于等待状态，我不会挂断电话，我想与主管通话，除非我付款，否则没人接电话。我对保护我的车感到厌恶，你们刚刚拿走了我的付款，却拒绝为我提供服务。我是客户，希望获得第二意见，你们处理我们的方式实在太糟糕了，3 小时内没有人接电话，仍然不会挂断电话，你现在在开玩笑吗？
不要使用这家公司！
老实说，我让我的律师进行研究，以确保这是一家信誉良好的公司。数周以来我们一直试图与贵公司取得联系。我们实际上在汽车经销店，但他们仍然无法接通。希望我的车不会抛锚。
抱歉，这次我很失望……
抱歉，这次我对我的经历感到非常失望，试图修理我的卡车，它修好了，但我不得不多等三天才能把我的卡车从店里拿出来，是的，你们公司说他们会支付修理费用，但永远找不到任何人，我或修理我的卡车的公司我开了182英里，一直在等待与某人交谈，从来没有人接电话，直到周五有人接听并告诉我他们会打电话给公司并用信用卡付款从来没有发生过，所以我最后回电话等待 3 小时，他们再次表示，他们会立即有人打电话要求付款，但从来没有发生过，所以我问，我需要我的车辆已经错过了两天的工作，因为这个原因，并向我保证，它会得到付款，甚至向我保证，周六你会营业，以防万一，不，周六不营业，所以我必须等到周一才能再次付款，因为我不得不等待 5 个小时，非常失望，每次你从我的帐户中取出时，我都会按时付款，我应该得到与我给予的相同的待遇当我第一次得到这个保修时，这家公司告诉我我永远不会遇到这个问题，但我想他们只是告诉你你需要听到的任何东西才能再次拿到你的钱，非常失望
两种索赔都易于使用
在两次单独的换油报销索赔期间都很容易合作。他们与斯巴鲁一起修理我的车轮轴承和等速万向节，为我节省了数千美元。
接受时的简单付款流程...
取车时付款流程简单。然而，等待的时间很长，周六重新开放对于我们这些在一周内工作的人来说非常有帮助。
需要等待调节员的时间...
等待理赔员的时间可能会更好，免赔额也可能会更好。否则服务很好。
极好的
干得好。 当我需要的时候总是在那里。 如果我需要拖车，你百分百会在
我喜欢开着我的车去加油……
我喜欢开着我的车去换机油，而且不需要支付任何费用/不花钱。
我很遗憾与这家公司签约
我很遗憾与这家公司签约。我的机械师提出索赔已经两周了，但我们还没有收到他们的回复。他们不回复电子邮件，甚至会让您等待一个半小时才能与任何人打电话。给自己减轻一些压力，不要注册！
我还在等我的退款..
为什么要花这么久……
为什么要花这么长时间才能接听他们的电话。我知道我打了至少一个小时的电话，但没有人接听。我只是想知道出了什么问题，但他们总是能够收取付款
他们没过多久就批准了这项服务
没过多久就批准服务了
你们的政策很糟糕。
你们是一家糟糕的公司，提供的服务很差。
我们是一家独立的维修机构
我们是一家独立的维修机构。 我有客户使用保护我的汽车保修。 您的理赔部门绝对是最难联系的。 2 月 23 日下午 4:32（美国东部时间），我拨打了电话，但一直处于等待状态。下午 6 点，我离开商店，电话处于保留状态。谁知道我们回家时是否或何时有人接电话。 2月24日我再次尝试，结果被搁置了一个多小时。我打电话给我的客户，让他知道我无法接通任何人的电话。他说他要来取车，他打电话给PMC，当他到达我们店时，仍然等待了一个多小时。这是极差的服务，我们店将不再接受 PMC。谢谢，但不用谢。
进行大使白金计划...
持有大使白金计划一年多。 第一次尝试使用保护我的汽车/提出索赔。 如果您等待，没有人接听电话，等待时间将会不断增加。等待了3个多小时。 如果您选择回电服务，没有人会给您回电。 绝对要切断联系以保护我的车。 我在这家公司浪费了 1,300 美元。 更不用说我的联系在 4 年内花费了我 5,067.60 美元。 我很幸运能够获得第一手经验，能够亲眼目睹这家公司在做这篇评论时所做的事情，我完全没有花上 1,300 美元。 他们会退还换油的费用，但仅此而已。 我已经把更换的机油退款了，没有任何问题。 这是一个真实的人的真实评论。 在我看来，网上的噩梦故事非常真实。 在进行本次审查时，我已经等待取消保单两个多小时了。 总共 5 个小时没有人接电话🧐 将来我会存钱用于所需的汽车维修。 #吸取的教训
Protect My Car 回复2023-02-21
We understand your frustrations; however, Protect My Car does not mislead customers or engage in unethical business practices. We apologize for any delay that you experienced and are happy that one of our specialists was able to reach out to you to provide feedback regarding your review. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to call our Loyalty department at (435) 513-3145. Thank you for being a valued Protect My Car customer.
一旦我打电话后得到答复
打电话后得到答复后，我的请求得到了迅速的答复。到目前为止唯一可以改进的是拿着电话的漫长等待时间。
Protect My Car 回复2023-02-18
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any delay that you experienced. We are glad you are with us, and we will work hard to make sure we meet and exceed your expectations. If you have any questions, please do not hesitate to let us know.
换油
换油没有问题，公司可以支付账单
Protect My Car 回复2023-02-18
Thank you very much for providing your comments on your experience with Protect My Car. Providing our policyholders with good peace of mind is our most important goal. We are glad we were able to give the help you needed with oil change, and we stand ready to do so again when the need arises. As always, if you have any questions, please do not hesitate to let us know. Thank you again for your very encouraging comments.