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爱好与工艺品

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关于 puzzlesup.com

数据更新
网站
puzzlesup.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
75 条评价
差评回复率
93%(38/41 条)
是 puzzlesup.com 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Craft Hub由Isabelle和Pierre于2019年创立,他们是加拿大蒙特利尔三个孩子的父母。Craft Hub是对家长们一个非常重要问题的回答:"我们如何找到有创意又有趣的活动来推荐给孩子玩?"尤其是在一个孩子们很容易沉迷于电子游戏的世界。Isabelle和Pierre因此想到要开一家店,提供能激发所爱之人创造力的游戏。虽然店铺最初面向儿童,但成年人逐渐成为了主要客户群体,因为他们也在寻求满足自己的创造力需求。毕竟,创造力不分年龄!Craft Hub如今已遍布三大洲,每天为数百名追求创意的人服务。我们把顾客放在首位,不断通过新产品和新概念来取悦他们。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

puzzlesup.com靠谱吗?

puzzlesup.com(puzzlesup.com)在 OK.one 的综合评分为 3.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑一般。评价两极分化:57% 给出 4 星及以上,同时 35% 打了 1 星;商家回复了 93% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-28。

评价综述

AI 生成

看了78条评价,大多数评价者整体体验还算满意。消费者一致称赞这些独特木制拼图的设计精美、色彩鲜艳、做工耐用。人们觉得这些精巧的拼块既有趣又有挑战性,是很棒的送给亲朋好友的礼物。此外,买家经常提到下单流程顺畅,发货速度特别快。 不过,也有部分顾客抱怨发货延迟、商品缺失或订单不完整,以及遇到问题时客服团队不回应。少数人遇到了严重的配送问题,比如错误的配送通知、无用的物流追踪号,以及从未收到的包裹。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

拼图选择太棒了,质量也很赞……

各种难度和年龄段的精美拼图选择丰富。下单方便,配送时间合理。

puzzlesup.com 回复2025-08-08

嗨 Brenda! 非常感谢您的暖心评价!很高兴您喜欢我们的丰富选择——下次一定会为您带来更多拼图乐趣!😊🧩

虚假宣传

虚假宣传——这家公司据说已经经营不善一年多了,结果刚发布了200款新拼图!

puzzlesup.com 回复2025-08-06

嗨 Ragnar, 感谢您抽出时间分享反馈。对于您的疑虑我们深表歉意,也感谢您给我们澄清的机会。 我们理解我们的产品发布节奏可能看起来令人困惑,但请您放心,我们仍在正常运营,并致力于服务每一位顾客。关于店铺状态的任何更新,我们都会通过官方渠道透明地发布。 如果您有任何疑问,或觉得体验中有误导之处,我们的客服团队很乐意与您直接沟通并解答。您随时可以通过 [email protected] 联系我们。 我们重视您的反馈,也希望重新赢得您的信任。

我订了不少拼图

我订了好几个拼图,但没收到订的大号那个。公司要订单号,但我点开显示已送达的邮件,里面完全没有订购信息。好几封邮件都没任何信息,我也没法追踪订单,因为没有号码。我再也不会从他们那儿下单了。他们让沟通变得不可能,也找不到丢失的订单。收到的拼图没问题,但大号的那个还是没收到。这就是我不常在网上买东西的原因。

puzzlesup.com 回复2025-08-04

嗨 Janet, 感谢您抽出时间分享反馈。非常抱歉听到您的体验,我们完全理解缺少订单物品会多么令人沮丧,尤其是感觉没有得到支持的时候。 请您相信,这并非我们力求的服务水准。我们致力于弥补过失,也很希望能帮您找到缺失的拼图并提供所需的支持。 如果您能联系我们的客服团队 [email protected],我们会尽全力尽快协助您——即使没有订单号也没关系。只需提供结账时使用的姓名或邮箱,我们就会跟进处理。 感谢您的反馈,希望能重新赢得您的信任。 此致, Puzzles Up 团队

别从这家店买!!

我订了75美元的拼图,收到邮件说已发货,应该7月11日前到。但他们没给追踪号,网站上也没法查。完全是骗人。6月20日订的,到现在什么都没看到。正在申请争议扣款。别从这个网站下单。

puzzlesup.com 回复2025-07-25

嗨 Wendy, 非常抱歉听到您的体验,我们完全理解这有多令人沮丧。请您相信,这并非我们力求的服务水准。我们很希望能调查此事并为您妥善解决。请通过 [email protected] 联系我们,附上订单号或结账时使用的邮箱,我们的团队会尽快为您处理。非常感谢您的反馈,希望能尽快为您解决此事。 此致, Puzzles Up 团队

客服响应超快!

我给妹妹订了三个Puzzle Up拼图当生日礼物。6月29日下单,付了9.90美元运费。然后收到邮件说配送要等到7月20-22日。购买时没提示 shipping 会这么慢。结果我写了严厉的评论,也直接向公司投诉。 公司回应后加快了配送,我妹妹在生日前就收到了!她还说拼图质量真的很好。我很感激PuzzlesUp对批评做出了积极的回应。

puzzlesup.com 回复2025-07-07

嗨 Richard, 感谢您的反馈,也非常抱歉听到您的体验。我们完全理解这有多令人失望——尤其是为妹妹生日这样特别的场合订购礼物时。 虽然我们的标准配送时间通常是 7–15 个工作日,但有时会根据目的地和承运商运力出现延误。很抱歉结账时没有清晰说明这一点,我们已经在改进 upfront 分享配送预估的方式。 我们很希望能弥补过失。请通过 [email protected] 联系我们,附上订单详情,我们的团队会进一步为您处理。 再次感谢您的真实评价,这帮助我们变得更好。 此致, Puzzles Up 团队 🧩💛

我订的拼图还没收到……

一个月前订的拼图还没收到。

puzzlesup.com 回复2025-07-05

嗨 Ivy, 非常抱歉听到您的拼图至今尚未送达。这绝对不是我们希望您拥有的体验。我们理解等待了一个月却仍未收到,一定非常令人沮丧。 我们真心希望能为您妥善解决,很希望能有机会为您调查此事。请通过 [email protected] 联系我们的客服团队,我们会优先处理您的案件,确保尽快解决。💛 感谢您的耐心,再次为给您带来的不便深表歉意。 此致, PuzzlesUp 团队 🧩✨

我妈妈更喜欢这些拼图,而不是传统款

我给94岁的妈妈买了至少两打这些拼图。她从小时候就开始拼,算是专家了。这些拼图一开始很难,我觉得小的最难,但现在对她来说很快很简单,她还是喜欢拼。喜欢鲜艳的颜色,拼图和拼块的形状,不只是长方形的。所以在你们关门之前我再买几个。谢谢。我妈妈比传统拼图更期待拼这些。

puzzlesup.com 回复2025-07-06

嗨 Diana! 非常感谢您分享这一切——得知妈妈喜欢我们的拼图,并且它们已成为她日常生活的一部分,我们太开心了 💛 能成为她生活中特别的一部分,我们深感荣幸!

拼完18个后回来评价

我订了2批9块拼图,每块都到了。每次给家里每人订2个,还多订1个当礼物。大家都很喜欢,我觉得物有所值,因为其他木质拼图店收费贵多了。木盒子打开后很难再关上,不过我觉得我现在已经掌握技巧了,如果你们需要帮忙告诉我哈 lol!最近很喜欢重新拼龙的那几款。客服响应很快也很理解人,我之前担心木块没有完全分离。总之,强烈推荐puzzlesup,性价比很高,而且设计是你真正想拼的。

puzzlesup.com 回复2025-06-27

非常感谢您分享体验——您选择让我们为全家提供拼图,这真的意义重大!很高兴您和家人都在享受拼图(还有那些被征服的盒子!)😊🧩

看起来像骗局

看起来像是骗局。我一直在尝试追踪包裹。公司回应说是快递公司的错。快递公司除了AI助手告诉我包裹因地址错误无法投递外,没有任何沟通。我已经通过Puzzle Up和配送服务核实了地址。配送方说客服会在24小时内联系我。但从未发生。我会要求信用卡公司取消这笔扣款。现在我不太在乎是Puzzle公司还是快递公司的责任了。我从未收到价值60多美元的拼图。

puzzlesup.com 回复2025-06-24

Hi Pauline, 我们非常抱歉听到您有不愉快的购物体验,也完全理解这一定让您很失望。请相信,这不是我们希望任何顾客体验到的服务。 虽然有时物流问题确实超出我们的控制范围,但当问题出现时,我们会全力负责解决。感谢您核实地址并联系我们,对于您未能获得应有的支持和解决方案,我们深表歉意。 我们非常希望能有机会解决这个问题。我们的客服团队已准备好直接为您提供帮助——请您发送邮件至 [email protected],附上订单号,我们将立即调查此事并提供解决方案。 感谢您的耐心,再次为给您带来的不便深表歉意。

配送准时,是的

送货挺及时的,而且拼图种类挺多的,选择丰富。我觉得你们可以搞个七月圣诞促销,我已经买了这些拼图当圣诞礼物了。

puzzlesup.com 回复2025-06-25

嘿 Doris! 非常感谢——我们真的很高兴你喜欢我们的多样性,而且你的订单准时送达!我们也很喜欢你的七月圣诞节想法……记下了!😊🎄🧩

也许不是骗局,但服务和沟通糟透了

更新:没想到我的拼图居然到了。我本来都放弃等了。拼图看起来跟描述的一样。不过我不会再下单了。 已经过去一个多月了,17Track(我从来没听说过——我得查查这公司靠不靠谱)上的物流信息显示"您的包裹正在等待承运商取件"。今天我却收到一封邮件说包裹已送达,但实际上我根本没收到,物流信息仍然显示"等待承运商取件"。Trustpilot 上的联系方式和 PuzzlesUp 联系页面上列的不一样:Unit, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R. 我确信这就是个骗局。万幸我只损失了30美元。

puzzlesup.com 回复2025-06-22

Hi Sal, 真的很抱歉听到您的经历,也理解这一定让您很沮丧。请相信 PuzzlesUp 不是骗局——我们是正规公司,希望能帮您解决这个问题。 物流追踪信息有时会比较混乱,尤其是国际运输,我们很乐意为您解释和核实。17Track 是一个可靠的追踪工具,但我们理解可能不是所有人都熟悉它。 请发送邮件至 [email protected] 并提供订单号,以便我们调查并协助解决。 感谢您的耐心, PuzzlesUp 团队 🧩💛

我儿媳妇一直身体不好,所以我…

我儿媳最近身体不太好,所以我想给她买些拼图。根据所有评价,拼图和拼块都很小,小的拼不了!不过,我本来就要买,想着家里有人能帮她拼!但是,在我完成订单准备用银行卡支付时,银行联系我说是欺诈!

puzzlesup.com 回复2025-06-19

Hi Cindy, 感谢您分享您的经历,听到给您带来的困扰我们深感抱歉。我们理解网购时感到安心有多重要,请相信我们是一家正规公司,受到全球众多拼图爱好者的信任。有时银行可能会出于谨慎标记国际交易,但我们会全程为您提供帮助。如果您需要订单协助或有任何问题,我们友好的客服团队随时准备通过 [email protected] 为您提供帮助。我们很乐意为您和您的儿媳解决问题。

我订了一个拼图,但还没…

我订了个拼图,一直没收到。显示已送达,但里面没有拼图。我发了两封邮件附上订单号,却从未收到回复。已经过去三周了,我准备向信用卡发起索赔把钱要回来。我觉得他们是骗子。

puzzlesup.com 回复2025-06-09

你好 Karen, 感谢你向我们反馈这个问题。我们非常抱歉得知你的拼图还没有收到,而且你之前的消息可能没有得到回复——这绝对不是我们希望任何顾客拥有的体验。我们非常重视这些问题,也很希望能有机会弥补。请通过 [email protected] 联系我们的客服团队,以便我们调查并直接帮助你。我们随时准备为你提供帮助!

是的,这是骗局

他们说位于新西兰丰盛湾的 Aongatete,我住在怀卡托的 Taupo,所以不算远。他们声称要关门歇业,在做清仓大甩卖。 我下单并付款买了一个 A3 Owl 拼图,结果昨天收到的是 A5 的。 网站上的价格用美元报价,这在新西兰本地销售的公司里很奇怪。我账单上扣了 71 新西兰元,但网站标价是 49,非常混乱。 商品是从中国寄来的。 我觉得这个网站多处都是骗局,不会再买了。

puzzlesup.com 回复2025-06-06

你好 Alan, 感谢你抽出时间分享你的反馈,听到你的经历我们深感抱歉。我们理解这一定让你很沮丧,也感谢你将这些顾虑告知我们。 我们希望能有机会弥补这个问题,并澄清你订单和定价方面的任何疑问。请联系我们的客服团队 [email protected],以便我们调查你的情况并提供直接帮助。

我收到的拼图太棒了…

我收到的拼图太棒了,特别漂亮! 我收到的那套有3块碎了 我把它们粘好了 另外5套都很完美,谢谢你们出了这么棒的拼图。

puzzlesup.com 回复2025-06-03

嘿,Debbie! 非常感谢您的好评——得知您一直喜欢这些拼图,我们真的很开心!如果您将来遇到任何损坏的零件,随时发邮件联系我们,我们很乐意帮您解决。😊

非常漂亮的拼图

拼图非常漂亮,独特又讨人喜欢。我买了5个(大象、蝴蝶、马、孔雀、蜂鸟)打算送人,结果4个送出去了,我不得不留一个给自己。可能会再买几个,因为我喜欢推荐好东西。很适合大孩子,块数也刚刚好,几个小时就能拼完一个。

puzzlesup.com 回复2025-05-30

嘿,Gaston! 太感谢你的美言啦——听到我们的拼图走进了你的心里(还上了你的礼物清单),我们超开心的!你愿意把它们分享给别人,甚至还留一个给自己,这真的让我们很感动。💛

拼图拼起来很有趣,装裱效果也很棒

我两个女儿快过生日了,所以给她们各订了一个拼图,还配了装裱套件。 一个是海龟,一个是猫头鹰,两个拼图都很受欢迎。 服务很快,价格也很合理,我特别满意。 五星好评*****

puzzlesup.com 回复2025-05-24

嘿 Jennifer! 非常感谢你的美言!我们很高兴海龟和猫头鹰拼图在你女儿们的生日派对上大受欢迎——多么有趣的庆祝方式!💛

感觉被骗了!!!!

上周收到一封邮件说已经送达了!!当然,实际上并没有,而且没人回复我。我试过多种方式。这些是给我90岁的父亲的。我通过多种方式联系过。非常不满意!!

puzzlesup.com 回复2025-05-14

嗨 Dianne! 听到您的经历我们真的很抱歉,也完全理解这一定让您很沮丧——尤其是这些是为您90岁的父亲准备的。请相信这不是我们想给任何顾客的体验。 我们非常希望能有机会弥补,尽快帮您解决这个问题。请您通过 [email protected] 联系我们的客服团队,提供订单详情,这样我们可以调查并直接为您处理。 感谢您向我们反馈,再次为给您带来的不便致以最诚挚的歉意。

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