这些拼图真的超好玩有趣……
这些拼图太好玩了，做起来完全停不下来！
puzzlesup.com 回复2025-10-16
嘿 Lisa！ 听到你和我们的拼图玩得这么开心，我们太高兴了！😊 谢谢你分享这么可爱的反馈——你让我们今天都开心极了！🧩✨
关于 puzzlesup.com
数据更新- 网站
- puzzlesup.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 75 条评价
- 差评回复率
- 93%（38/41 条）
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商家自述
Craft Hub由Isabelle和Pierre于2019年创立，他们是加拿大蒙特利尔三个孩子的父母。Craft Hub是对家长们一个非常重要问题的回答："我们如何找到有创意又有趣的活动来推荐给孩子玩？"尤其是在一个孩子们很容易沉迷于电子游戏的世界。Isabelle和Pierre因此想到要开一家店，提供能激发所爱之人创造力的游戏。虽然店铺最初面向儿童，但成年人逐渐成为了主要客户群体，因为他们也在寻求满足自己的创造力需求。毕竟，创造力不分年龄！Craft Hub如今已遍布三大洲，每天为数百名追求创意的人服务。我们把顾客放在首位，不断通过新产品和新概念来取悦他们。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。puzzlesup.com靠谱吗？
puzzlesup.com（puzzlesup.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。评价两极分化：57% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 93% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成看了78条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者一致称赞这些独特木制拼图的设计精美、色彩鲜艳、做工耐用。人们觉得这些精巧的拼块既有趣又有挑战性，是很棒的送给亲朋好友的礼物。此外，买家经常提到下单流程顺畅，发货速度特别快。 不过，也有部分顾客抱怨发货延迟、商品缺失或订单不完整，以及遇到问题时客服团队不回应。少数人遇到了严重的配送问题，比如错误的配送通知、无用的物流追踪号，以及从未收到的包裹。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
超棒的拼图
很棒的拼图，拼起来特别有趣。PuzzlesUp 太棒了
puzzlesup.com 回复2025-10-03
太高兴你喜欢这些拼图！🧩 谢谢你分享这些暖心的话——知道你在享受它们，对我们来说意义重大。💛
骗局
这家公司之所以生意兴隆，是因为它收了你的钱却从不发货。骗子！ 我联系过你们的团队一次又一次。然而，仍然什么都没有！！！没有拼图，也没有退款！
puzzlesup.com 回复2025-10-02
Hi Debbie， 听到你的经历我们非常抱歉。我们一直致力于提供优质服务并确保每笔订单都能送达，所以看到你的反馈让我们非常担忧。这与我们努力维持的标准不符。 请通过 [email protected] 联系我们的客服团队，附上订单详情，我们会立即调查并为你解决问题。我们珍视你的信任，希望能尽快解决此事。 此致， PuzzlesUp 团队
这些拼图太棒了！
这些拼图太棒了！！我们全家都爱拼。那些形状独特的拼块拼起来特别有成就感！！！
puzzlesup.com 回复2025-09-26
嘿 Donna！ 听到你全家都在享受拼图，我们太开心了 🧩 独特的拼块确实让拼图更有趣——谢谢你分享这么可爱的反馈！
骗局
我在8月12日下单了一个拼图，广告上说这家公司就在我的社区，而且正在清仓倒闭。但当我去下单时，却显示来自中国。不过商品太可爱了，我还是付款买了。两周后，我尝试追踪物流，给他们发邮件问到底在哪个城市哪个州，因为一直只显示'已到达处理中心'。最后我联系快递公司，提供了我的订单追踪号，他们说根本没有这个包裹，从来没收到过，也不清楚公司为什么这么说。公司声称他们寄了第二个，但给了同一个虚假的追踪号。超过15封邮件，7周时间，拼图却无影无踪。正在等退款，所以千万别从这些骗子手里买东西。我连1星都不想给，但系统自动给了。
puzzlesup.com 回复2025-09-23
Hi Te， 听到你的经历以及由此带来的沮丧，我们深表歉意。这不是我们想要提供的服务标准，我们非常重视你的反馈。我们理解这一定让你非常失望，但我们非常希望能有机会为你解决问题。 请通过 [email protected] 联系我们的专属支持团队，附上订单详情，我们会仔细审查此事并确保尽快解决。我们致力于为客户提供可靠的服务和优质的产品，我们希望确保你感受到充分的支持。 感谢你反馈此问题——我们很感激能有机会直接为你提供帮助。 此致， Puzzles Up 团队
我买了不少拼图……
过去一年多来，我从 PuzzlesUp 买了不少拼图。质量和做工都非常出色。客服也很棒。
puzzlesup.com 回复2025-09-24
Hi Tomaso， 非常感谢你成为我们拼图大家庭中精彩的一员 🧩 很高兴你既喜欢我们的品质，也认可我们的服务！
我在他们的……上订了一个拼图
一年前我在他们家“清仓”促销时订了一个拼图，但一直没收到货。
puzzlesup.com 回复2025-09-21
Hi Shelley， 谢谢你分享反馈，听到你的经历我们非常抱歉。这绝对不是我们想要提供的服务，我们非常希望能有机会为你解决问题。能否请你联系我们的客服团队 [email protected] ，这样我们可以查看你的订单并为你找到最佳解决方案？ 我们真心感谢你的支持，希望能尽快解决此事。 此致， PuzzlesUp 团队
虚假宣传
False Advertising: This store is not closing! They are thriving! I came across PuzzlesUp through their Facebook ads and website banners, all of which loudly claim the “permanent closure” of their shop and a “store closing sale.” However, this is not true. When customers asked directly if they were going out of business, the company admitted they were only “closing out some older collections” to make room for new designs. In other words, the store is not closing at all — they are still operating and selling puzzles. I bought some of their puzzles but this is not an appropriate advertising strategy! Reported to the UK ASA. EDIT: And you can "make it right" by changing your advertising strategy. It's 16/09/2025 and the website is identical.
puzzlesup.com 回复2025-09-16
Hi Sancarn， 感谢你与我们分享反馈。对于我们的消息造成的困惑，我们深表歉意。澄清一下，我们的「清仓促销」是指下架某些旧款拼图系列以腾出空间给新设计，而不是公司倒闭。我们理解这可能会引起不同的解读，感谢你指出这一点。 我们重视沟通中的诚实，会审查未来促销的措辞以避免任何误解。与此同时，我们的客服团队非常希望能直接为你提供帮助并解决问题。请通过 [email protected] 联系我们，我们会很乐意帮助你。 此致， PuzzlesUp 团队
上面写美国境内5-7个工作日发货……
上面写着美国境内5-7个工作日发货。我刚收到一封邮件，说我还要再等10个工作日才能收到包裹。早该看看评价的。现在担心我可能永远收不到了。
puzzlesup.com 回复2025-09-14
Hi Leni， 谢谢你分享反馈。对于意外的延误以及由此带来的担忧，我们深表歉意。我们知道按时收到订单有多重要。虽然运输时间有时会受到我们无法控制的因素影响，但我们的客服团队随时准备帮助你。💛 请通过 [email protected] 联系我们，这样我们可以立即查看你的订单，确保它能尽快送到你手上。
我订了几个这种拼图
我订了几款拼图。他们一直发邮件说订单已发货，以及我应该什么时候收到。结果没收到货。我给公司发邮件，他们问我要不要退款？我说不要，我只要我的订单。然后她说会重新发货，但我一直没收到。去亚马逊买吧，多花点钱，你就能拿到你想要的东西了。
puzzlesup.com 回复2025-09-14
Hi Jana， 听到你的经历我们非常抱歉，也完全理解等待却收不到拼图有多令人沮丧。这不是我们希望给客户带来的体验，我们非常希望能有机会为你解决问题。请通过 [email protected] 联系我们的客服团队，这样我们可以亲自查看你的订单并为你找到最佳解决方案。💛
PuzzleUp.com 连……都不配
PuzzleUp.com 连1星都不配。买了几款拼图，发货时间到了又过了，回复拖拖拉拉说延迟了但还在路上，结果从来没收到。PayPal介入后也是同样的拖延回复，之后就没再跟进我和他们了。PayPal给我退了款。一家公司怎么能给你个快递单号，然后把包裹弄丢了？看起来其他人也有类似的问题。别把钱给他们，从头到尾都是烂生意。 更新：卖家回复了，为什么我要联系客服来审查我的案子，明明我之前联系他们三次，还有PayPal联系他们一次，都是他们的工作？
puzzlesup.com 回复2025-09-07
嗨 Christine， 真的很抱歉听到您的经历，以及订单延迟给您带来的困扰。这不是我们想要提供的服务水平，我们完全理解这一定让您很失望。我们很希望能有机会为您解决问题——请直接联系我们的客服团队 [email protected] ，这样我们可以详细查看您的情况并找到最佳解决方案。 感谢您向我们反馈这个问题——我们致力于确保每位顾客今后都能拥有顺畅愉快的购物体验。 —PuzzleUp 团队
产品很棒！
我发消息给公司确认我的购买是否已发货，他们回复非常及时，包裹几天后就到了。 漂亮的木质拼图，超出我的预期。这些会是很棒的礼物（我也会留1-2个给自己！）
puzzlesup.com 回复2025-09-05
嗨 Andrea！ 看到您的留言我们太开心了！✨ 我们很高兴拼图能为您带来额外的快乐，也会成为您送礼（和自我犒赏 💛）的一部分。给自己留几块拼图听起来是完美的计划！📖🌿
很棒的礼物！
这些拼图做工很好，发货也很快。我喜欢小尺寸的，因为它们是很棒的礼物！
puzzlesup.com 回复2025-09-03
感谢您的美言！🧩 我们很高兴小拼图能作为贴心的礼物带来快乐。🎁✨
有趣又漂亮的拼图，价格超棒…
有趣又漂亮的拼图，价格很棒，发货时间也合理。我们一定会再次购买！
puzzlesup.com 回复2025-09-02
嗨 Vicky！ 非常感谢您的美言！🧩 很高兴您喜欢这些拼图，期待以后继续为您寄送更多。✨
我订了一个试试喜不喜欢
我先买了一个试试，然后又买了3个，接着4个，后来又买了4个。我很喜欢它们。零件咬合紧密。造型挺逗的。 很遗憾看到他们倒闭了。
puzzlesup.com 回复2025-08-30
嗨 Dick！ 很高兴您喜欢这些拼图，还收集了这么多。您的美言让我们笑开了怀 😊 感谢您成为我们拼图大家庭中这么棒的一员！
每个人都玩得很开心！
订单按时收到了。拼图和展示的一样。颜色鲜艳，零件的形状和图片一致。太好玩了！已经送给当地图书馆给孩子们，还送了几份给成年人当礼物。我已经完成了7个。每个人都喜欢它们。太好玩了！
puzzlesup.com 回复2025-08-21
嗨 Florence！ 感谢您与他人分享拼图的乐趣！🧩 很高兴听到您和身边的人都很享受。🌟
商品从未送达
真该死，下单前没先查查这家公司！ 我下单时订单确认单上写的承诺配送时间是3-6天。结果56天后，商品还卡在海关，尽管和公司多次邮件沟通，还是没送到。幸好我用PayPal付的款，我把这事投诉到PayPal，最后得到了满意的解决（感谢PayPal）。 要是我像平时一样先查查Puzzle Up，我就知道这家公司早就被失望的顾客差评淹没了。好多顾客买"打折"拼图，结果根本不知道是从中国直邮的，配送时间长得离谱（或者直接不发货）。他们承诺快速配送，然后客服"Anna"会用那种平静、安抚的语气回你邮件。这是一家不诚实、欺骗性的公司，我不推荐任何人跟他们做生意。
puzzlesup.com 回复2025-08-19
嗨 Jeff， 真的很抱歉听到您的经历，以及订单延迟收到给您带来的困扰。这不是我们想为顾客提供的服务水平，我们完全理解您的担忧。虽然海关延迟有时是超出我们控制的因素，但我们知道等待时间远超预期是多么令人沮丧。 我们很希望能进一步调查此事并为您解决问题。请通过 [email protected] 联系我们，附上您的订单详情，这样我们的客服团队可以直接为您提供帮助。您的反馈对我们非常重要，我们致力于改进我们的沟通和配送流程。 感谢您与我们分享您的经历，我们希望有机会重新赢得您的信任。
我爱这些漂亮的拼图和…
我喜欢这些漂亮的拼图，不同形状拼在一起很有趣。
puzzlesup.com 回复2025-08-15
嗨 Gary！ 很高兴您喜欢这些漂亮的拼图和有趣的形状！🧩✨ 感谢您分享美言，让我们笑开了怀！
这些拼图太棒了
这些拼图太棒了！木质很好，颜色鲜艳漂亮。我还要再买一些。非常有趣，独特的形状让拼图很好玩
puzzlesup.com 回复2025-08-13
嗨 Mich！ 太感谢了！🧩 很高兴您喜欢这些明亮的颜色和独特的形状。迫不及待想让您在下一块拼图上玩得更开心！
超爱这些拼图，收藏用也适合送人
我在旧金山的朋友 Lenore 告诉我你们木制拼图在搞大促销（我也是刚需）。这推荐确实靠谱。我和我姐每年会交换两次拼图，还有我和隔壁邻居也会交换。我真的很欣赏这些拼图的工艺，从设计到制作，激光切割非常独特。耶！主题超酷——选择太多了。谢谢。我最喜欢的款式是那些'环形钩'的设计。
puzzlesup.com 回复2025-08-12
嗨 Lori！ 感谢您分享这么可爱的故事！🧩✨ 我们很高兴我们的拼图能成为您欢乐和创意圈子的一部分。听到它们带来这么多快乐真是太棒了。💛
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