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看到一星评价我一点也不意外…… 我对Radford's pies的一星评价并不感到惊讶。几周前我联系过他们询问配送事宜,但他们从未回复。看起来他们把更多时间花在新搬的豪华住宅和昂贵的假期上,而不是关心自己的生意。更令人担忧的是,Sue Radford炫耀带孩子辍学去享受价值5万英镑以上的豪华假期,这竟然不算问题。他们难道没意识到自己的孩子正在错过宝贵的学习时间吗?等孩子长大离家后再去度假不行吗?Sue Radford似乎认为钱能买到一切,因为家里一旦出现问题,她就觉得砸钱就能解决,这是多么短视啊。Noel,你得强硬起来,你对忠实顾客负有责任。你工作那么辛苦,看到这样的负面评价和1星差评真让人失望。最后,Sue Radford说她在Radford's Pie Company工作,那为什么我们从未在面包房见过她工作,而22个孩子(还在不断增加)的画面却频频播出?
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还在等…radfords pie company 的配送 还在等Radford Pie Company的配送,7月11日下单,他们回复了我在Trustpilot上的第一条评价,说没收到我的邮件——可我明明发了——所以他们的回复很敷衍,说配送最多需2周,我接受了,但现在都8月6日了,pie还没到。我73岁了,行动不便,这本来是个小确幸。而且我离Morecambe其实有1小时车程。希望他们在欧洲玩得开心,他们真该把客户服务搞好。😔
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去 Morecambe 过夜所以… 去Morecambe过夜,不得不买点Radford's pies……从海滨长廊走过去的(2.5英里——回程坐了公交🥴),这趟走得值!pie做得太棒了,里面塞满了优质肉馅。
Radford's干得好👍
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昨晚发邮件问营业时间… 昨晚发邮件询问营业时间,惊喜地收到Noel的快速回复!
今天从Oldham赶到店里买了6个pie。在长廊吃了2个,美味极了!
店里好像是Amy在接待,非常友好热情!
一定会再来的,还要提前订几个给家人的pie!
喜欢看他们的节目,一家人太棒了!
强烈推荐牛肉pie,塞满了大块牛肉!
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太棒了,再次感谢 Radford… 再次感谢Radford一家,太棒了。
pie馅料满满,绝对是街上能买到的最好的。
这次配送好多了,准时送到我手上。
包装也改进了,用更小的泡沫箱加纸箱和气泡膜……到手还是冰冰的🥶
一流,强烈推荐,再次感谢🙏
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Big Pie Pack 配送准时到达,包装完好。pie简直太棒了,说实话,牛肉蓝纹奶酪pie是我吃过最好的。我对这次购买非常满意。
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点了5个派,被告知要2周… 订了5个pie,被告知要等2周,但这没关系,因为它们绝对值得等待。肉量十足,超级美味😋,酥皮厚度适中,一定会再订。迫不及待了。给我们点赞👍
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派超好吃,五星好评 从Leeds去Morecambe一日游,想尝尝这些pie。买了5个,两个肉土豆pie、两个火腿鸡肉pie和一个鸡肉蘑菇pie。太棒了,所有pie里的肉都超多,非常美味, crust很薄,不会太厚重。冻了几个,然后复热。
我儿子今晚吃了个肉土豆pie当晚餐,他说这是他吃过最好的pie。服务很好,有个年轻女孩,后面还有个年轻男孩,都很有礼貌很友好。我们进去的时候pie刚好从烤箱拿出来,店里香气四溢。一定会再来的,还要批量购买冻起来。
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等了将近4周才收到我的订单 等了将近4周,订单终于到了。我们试了肉土豆pie,一个还行,然后看了配料表,发现里面加了棕榈油。不会再买了🤮
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服务差,避雷 4周前下单,发了很多邮件和消息,毫无回复。£44打了水漂,看起来是收不到了。远离他们吧,服务太差。真希望我早点看到一些评价,就不会下单了
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缺乏与顾客的沟通 看了这些评价,真是恶心透了。我1月11日下单,看到说忙季可能要等2周,这倒没关系,但12天了连个回复都没有。我发邮件想问问什么时候能到,如果 ever 能收到的话,这绝对是最后一次。
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派没送到 / 钱也没退 12月30日订了派,12月31日扣了款,但到现在还没收到派,邮件也不回,服务太差了。理解是新年期间,但向想支持你们的顾客收钱却又不发货,这对那些在网上和电视上分享美好生活的人(他们确实很努力)来说不是什么好广告。不过很高兴地说,派终于在1月21日送到了。
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配送服务别点 避免选择配送——订了pie,钱收了,pie没到!!发邮件多次无回复,发消息也无回复。终于收到一封邮件给了配送日期,pie还是没到。避开,避开,避开。
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74.90 英镑的派,几个月了还在等 2025年2月25日我下了第二单,知道有时候需要几周才能送到,这完全没问题。但不幸的是三周后我早产了,产后还中风了。包裹从未送达。直到12月我才联系Radfords要求发货或退款。我还在等回复。遗憾的是我的订单是4个大份家庭派,总共74.90英镑——这不是我能随便损失的小数目。希望能得到回复,否则我只能联系银行帮忙解决。
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派根本没送到 11月下过单但派一直没到,发了很多邮件和FB消息都没人回,电话号码也打不通,最后只能找银行申请退款,终于在2026年1月4日拿到了!银行那边联系店主也没人回复。之前试过他们的派和布丁,味道很好所以才复购。我怀疑他们就是在碰运气骗钱,要不是银行帮忙我肯定损失惨重。大家避雷。
Radfords pie company 回复 2026-01-05 嗨 Emma,
很抱歉您因为订单给我们留了一星评价。能否请您再给我们发封邮件?我们不确定您的姓氏,以便我们调查此事。
非常感谢
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客户服务太差了 订单没送到,完全联系不上人。邮件电话都不回。别把钱给这些强盗。
Radfords pie company 回复 2025-12-28 嗨 John,
根据您的下单时间,您应该已经收到货了。
能否请您发邮件给我们,以便我们调查此事。
谢谢
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我订单里的一部分发错了 订单有部分发错了,发了好几封邮件都没人回。之前咨询过也石沉大海。客服完全联系不上,也没通知什么时候发货。他们跟顾客沟通这块问题很大。
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客服形同虚设 更新——今天终于收到了缺失派件的退款,要是有人肯回我邮件或消息就好了。派本身确实很好,肉很足,味道很棒,物有所值。但我最近这单(也是最后一单)收了钱却没发全,发了好几封邮件,打电话也打不通,跟之前评价说的一样不接电话。客服形同虚设!!!建议大家避雷 😢
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我的派呢? 2025年11月6日订的派,到现在还没到——发邮件催了也没人回复。考虑到这些派的价格,Noel和Sue至少该回一下顾客邮件吧。我之前买过很多次,派确实很好吃,但如果他们不解决邮件回复的问题,会流失很多顾客的。
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我和朋友在…订了派 我和朋友10月9日订了派!已经发了6封邮件,Facebook私信也联系了,还在他们的帖子下评论——第一次评论他们回了,之后就再也没消息了。知道他们说最少两周发货,但现在都第五周了,完全没任何沟通。我们不怕等,但完全不回消息太没礼貌、不专业了。
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