太糟糕了，简直糟糕透顶
客服简直太糟糕了，我还在纳闷我的派到底在哪？我8月10日订的，现在它们在哪？两周的最低配送时间我还能接受，但这样把顾客晾在一边、没有任何更新、零沟通，真是恶心透了，我现在已经无语了。
关于 Radfords pie company
数据更新- 网站
- radfordspiecompany.co.uk
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 28 条评价
- 差评回复率
- 9%（6/65 条）
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商家自述
我们做的咸派屡获大奖
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Radfords pie company靠谱吗？
Radfords pie company（radfordspiecompany.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。61% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 9% 的差评；近 12 个月新增 28 条。数据最后更新于 2026-09-01。
用户怎么说
你好，10月5日订了派…
你好，10月5日订的派今天收到了，状态完好，日期新鲜，很期待尝尝，看起来很好吃，非常感谢！
还在等你的回复…
关于收到发霉的派（送达时已过保质期）一事，我发了无数封邮件、消息，甚至寄了信，至今仍在等你们的回复。作为退休人员，我实在无法承受近30英镑的损失，买到根本无法食用的产品。你们这样对待顾客真是可耻，如果能给零星，我一定给。
收了钱却不送派…
收了钱不发货，邮件也不回，我的钱是拿去你们去迪士尼乐园了吗？
Radfords pie company 回复2025-10-13
嗨 John， 你7天前下单的时候，网站上明明写得很清楚，订单至少需要两周才能发出。 另外，我们快两年没去过迪士尼了。 你的派很快就会寄到你手上。
8月19日的订单没送到
三周前（8月19日）订的派，钱29.50英镑当时就从账户扣了，但到现在还没收到货。试过打电话，但号码打不通。真不知道该怎么办了。有意思的是，订单上显示的名字是Faradays而不是Radford。
他们怎么能这样还没事？
如果可以的话，我会给零星。 4月13日订的派，至今未收到。 和其他评论者说的一样，跟公司联系几乎不可能。我发了13封邮件，虽然有一封得到了回复，但没有任何行动——还在等39英镑退款。 实际服务跟电视节目里的印象差太远了——要是知道拍摄日期，我倒想亲自去看看。
邮件不回…
将近三周前订了5个派，发了3封邮件问配送日期，至今毫无音讯。太让人失望了！不会再从他们那买了。网站上公布的电话号码根本打不通，完全联系不上任何人。失望。
我在radfords订了个派，之后…
我在Radfords订了个派，两周了，关于配送没有任何消息。我发了好几封邮件，但他们显然根本不在乎告诉顾客什么时候能送。客服太糟糕了。别被他们在电视上的名人效应给骗了。他们不如把精力放在送货上，而不是上电视。等个派要三个多星期，太离谱了。不会再买了。
服务太糟了，收到我的订单…
服务太糟糕了。等了很久才收到订单，结果派全碎了。发邮件也没人回。 别用这家，你会失望的，派本身也让人失望，最多3分（满分10分）。
客服真恶心。
我在派上花了不少钱，却一点消息都没有，已经发了两封邮件问配送情况！要是早看到这些评论，我绝不会从他们那买。别买！！
Radfords pie company 回复2025-08-18
你好 Amanda， 你下单已经6天了，网站上明确写明订单需要两周时间才能发出。 我觉得你的1星评价很不公平。
6月17日下单
6月17日下单，五周了还没送到，发了3封邮件没人回。
订了大约40英镑的派
订了大概40英镑的派。送了三天才到，派是温的，已经变质了。没有保温箱。发了多封邮件，跟其他人说的一样，没人回复。真希望下单前能看到这些评论，现在钱花了，还没人理我。
美味的牛排艾尔派 🥧
嗨， 今天见了Tilly还拍了照，两人都很友好热情，老爸得把Radford的招牌挂回去！！！ 吃了Steak & Ale pie 🥧 😋 绝对美味，不得不回去又买了一份，2个Meat & Potato pie、Chicken and Ham和一个Steak & Pepper，期待新一季。祝Radford一切顺利。 Cheers Paul, Penny, Nigel & Jackie. 回East Sussex家里后会在网上下单
远离 远离 远离
派在邮寄路上花了3天。45英镑打水漂了。他们不回邮件，电话号码也是无效的。现在失去了一位顾客。除非你想冒被这样坑钱的风险，否则避开这家公司。
今天收到了我们的第3单…
今天我们收到了来自Radford Pie's的第三单。第一次下单是在看了节目之后，想尝尝，结果omg我彻底迷上了！馅料超足，超级好吃！盒子到了，上面贴着所有易腐食品的标签，我就知道是他们家的！就算今年最热的那天，送到时还是冰凉的，用气泡膜包着，装在厚实的保温箱里。我还以为能再放一周左右清冰箱，结果几天就到了（我们一般都在圣诞之类的旺季下单，所以知道通常要等——但真的超值得！）。老公今晚出门，我有点纠结，但还是想今晚烤一个，虽然会吃成单数哈哈，那就偷偷再藏一个，就当我们的秘密！:-)
我们是Radford的忠实顾客…
我们是Radford Pies的老顾客了——他们的派真的超好吃，一直推荐给朋友和家人。所以这次体验才这么让人失望。 我们在二月下了单，到四月还没收到。我发邮件联系，很高兴立刻收到了道歉，并保证那周就会发货。可惜，沟通就停在那儿了。 从那以后，我发了四封跟进邮件，甚至还寄了挂号信，全都石沉大海。到今天（六月底），我们既没收到订单，连个礼貌的回复都没有。更糟的是，他们网站上留的电话号码似乎是错的或者已经停机。 我们真的很想继续支持这家店，但这种缺乏沟通和客户服务让我们很失望。希望Radford Pies能看到这条评价，主动联系我们把事情解决。
非常差
非常差。这是我们在Radford Pies下的第三单，基于之前的经验，我们满怀期待。但等了3周后，派到了，装在个普通纸箱里，既没写里面是什么，也没说需要放冰箱。幸好我们在家，打开箱子一看，太恶心了。箱子里面是热的，派已经过期好几天，还发霉了。 我发邮件说明情况，以为是快递的锅，等着回复。结果没动静。 之后我又发了两封邮件，连个礼貌的回复都没有。 说实话真的很失望，因为我推荐了好几个人给他们，每个人都遇到了不同的问题。花了50多英镑，我会联系银行处理。 本来一个轻松的道歉加补发/退款就能解决的事，现在却成了又一条差评！
超级喜欢这些派
真的超爱这些派，馅料超足，酥皮也很棒，所以写这个评价真的很纠结。这是我第三次下单了，两次订单里都少了一个派，我付了钱却没收到。到目前为止我发了3封邮件，还是没回复。上次终于退了我少收的那个派的钱，但这回没有。批评起来很难受，但他们真的需要改进回复机制，因为这些评价里好多人说的都是同一件事。Radford，请改进一下吧，真的很让人抓狂。谢谢
订了一些派，一周后
订了一些派，一周后还没到。最后快一个月的时候突然收到了。等快递的那段时间，我发了三四封邮件，没有任何回复。我觉得这完全不能接受，所以Noel或者Sue，如果你们看到这条评价，请改进一下客户服务，发个快速回复只需要一分钟。看这些评价，我能看出你们因为缺乏互动和慢得离谱的配送，已经损失了大量潜在的未来销量，有些人甚至根本没收到订单。我订的派真的超棒，可能是我们吃过最好的，所以尽管有问题我还是会再下单，只是请尽量在需要的时候回复邮件，把配送时间控制在承诺的四到五天。如果换快递公司能带来更多正面评价而不是负面，那就换吧。
派很好吃，网上服务也不错
我在2025年5月31日用APP订了10个派，之前6单都是这么用的，派在承诺的时间内完好送达，我绝对推荐大家用这家公司。
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