Ready Refresh（readyrefresh.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 39% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
客服和司机之间沟通不畅。客户服务说英语有困难，并且真的无法理解他们糟糕的服务如何影响人们。别再说“我很抱歉”并修复你的公司。顾客花时间拼出两岁孩子能理解的送货说明，但他们却继续搞砸送货。他们改变交货日期，改变交货时间，让您等待一整天，即使他们告诉您“跟踪您的订单”，您也没有比预定交货更多的信息。有一次在公寓走廊中间留下了水，今天，司机决定把所有 5 加仑的瓶子留在炎热的前厅，这让我们不得不把水送到我们的公寓，这是他们同意运送到的地方。每次都会给司机现金小费，这样他就不会把我们搞砸了，但这并没有帮助。我被困在他们的 11 个瓶子里，这样他们就可以按照我的时间表来取，因为我已经花了 4 个月的时间尝试与他们合作。这不是一个方便，只是一个巨大的头痛，而且绝对不值得。也许他们需要再次更改名称，并希望随着更改带来一些道德、领导力、客户服务和客户忠诚度。
糟糕的客户服务！当它只是 Primo 的时候还不错，但是当他们被 ReadyFresh 收购后，随着账单持续上涨，它就严重走下坡路了。我什至不建议尝试与这些人打交道
这家公司唯一一贯的事情是经常未能完成他们从事业务的一件事：送水。他们不诚实的送货司机经常会标记送货已完成但从未出现。今天，我因一次不存在的送货而被收取了双倍费用。在我看来，这就是盗窃。他们的客户支持没有能力解决任何问题。到达他们身边是唯一比送水更困难的事情。他们所代表的品牌如何让这种情况继续下去，要么是绝望，要么是无知。我从来没有见过比这家公司更一贯失败的服务。
我喜欢这项服务。 他们直接将罐子交给我并取出空罐，而且总是准时且价格优惠。 我喜欢在需要时立即喝冷水或热水，味道很好（抱歉是自来水）。 您可以跳过订单或调整您需要的水量。 这些人对此非常包容和友好
这是我的第二次评论。我的第一个b我提到了一个问题，他们不能可靠地交付，我没水了，他们在承诺时没有锥体，而且他们从来没有在当天纠正交付错误......好吧，当时，如果我写作，我会因为我承诺的交付没有到来而感到不安，我打电话给abd，除了下周，她不能向我承诺任何东西。好吧，那一天已经到来，他们还没有来，我的应用程序说发生了一些意想不到的事情。所以我今天要取消……已经等了 15 分钟才告诉他们来拿这台机器。也许只是也许我会在我们约定的日期在家开门。因为嘿，违背约定的日期没什么大不了的。
骗子，尝试停止服务，他们玩游戏，找出你打电话的原因，然后无限期地让你等待！
难以置信的不靠谱！！我从来没有在预定的日期收到货物。我不推荐，我每个月都要打电话给他们的客服，争取送水。这是我所在地区唯一提供泉水的供应商
本来应该跳过交付。公司更改了日期并尝试提前交货。 CS 代表被困在她的提词器上，当我要求她停止道歉时，她道歉了！请...只需按照说明操作...
我一生中使用过的绝对最糟糕的服务。他们欠我钱。我不得不把他们承诺退款的对话录音调出来。他们从未拥有过的档案卡。当我没有订购水时，他们会向我收取费用，而不是退还给我。机器坏了。客户服务很糟糕。这家公司应该倒闭。
试图通过电话联系某人是不可能的 将在没有警告的情况下重新安排您的送货时间，让您陷入困境
我每两周得到一次服务，从不迟到。这是很棒的水
水如期而至，尽管他们最近确实改变了水的品牌，但没有我们想要购买的水的预计恢复日期
Ready Refresh 很难使用！特别是自从他们被收购/转向 Primo Brands 以来。 真的太糟糕了！！！送货服务一团糟——从来没有运行良好。我的供水订单的日期总是在变化 - 这非常令人沮丧，因为我们不断需要水。我永远无法指望它什么时候能交付。客户服务就是一个笑话 - 他们完全没有提供任何帮助！最后，我取消了他们的服务，因为这太可怕了，而且一直令人沮丧。永远不会回到他们身边！ 另外，当我取消预订时，他们发了一封电子邮件，告诉我如何让我回来——我在回复中所能说的就是查看我之前关于该服务的任何电子邮件/投诉（而且他们永远不会让我成为他们的客户）……我已经是他们的客户好几年了，在他们与 Primo Brands 合并后，我确实试图给他们一个机会来解决问题——但一年多后，他们显然无意纠正或改善他们的服务。
这是一家极其危险的公司。你将被锁定终身合同，没有真正的办法摆脱。该公司定期尝试随机收费，对于普通客户来说，取消订单是不可能的，即使是愿意花几个小时打电话的人也是如此。他们的掠夺性非常强，您将因为多年的忠实客户而受到惩罚。避免！
我们对送货服务非常满意，我们的司机非常友好
如果他们在应该来的时候来的话，他们会有更多的明星
糟糕的客户服务，他们不小心从我的卡上扣了近 1000.00 美元的费用，三周以来我一直在尝试将钱退回我的美国运通卡上。诈骗公司从另一家公司订购水。
合并/收购后，整个订单交付流程的客户服务和质量都在走下坡路。从字面上看，以前完美无缺的一切都变成了垃圾。情况太糟糕了，我们取消了送货服务（也是一场长达数月的噩梦），并购买了反渗透系统来更换饮水机。
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