回复我的…高效又及时
对我的理赔申请回复高效且及时
关于 Arch Red Sky Insurance
数据更新- 网站
- redskyinsurance.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 93 条评价
- 差评回复率
- 100%（15/15 条）
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商家自述
Arch Red Sky Insurance为度假租赁行业提供旅游保险，涵盖海滨、湖泊、滑雪和山地目的地。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Arch Red Sky Insurance靠谱吗？
Arch Red Sky Insurance（redskyinsurance.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、退款。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了94条评价，评价者们对这家公司体验很好。顾客们经常称赞在线理赔表格填写起来简单直接，还能快速上传所需文件。人们也热情地提到，客服团队非常乐于助人、礼貌周到，在整个过程中对任何问题都能及时回应。 不过，有些人提到他们遇到了意外延误，或者不得不多次打电话和发邮件跟进，才能了解待处理理赔的进展。少数评价者在理赔申请最终被拒，或代表反复要求额外医疗文件时，也感到非常沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服非常礼貌
客服人员非常有礼貌、尊重人，并且清楚地解释了流程。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-09-03
Pat, 感谢您的评价。很高兴您对我们的服务感到满意。期待为您的下一次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
死亡证明不够！！
和我通话的人很乐意解答我的问题。但是，我认为简直太荒谬了，即使我已经提供了死亡证明，为了获得我取消行程的退款，我还必须提供关于我丈夫死因的额外健康信息。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-09-01
Connie， 感谢您的评价，我们对您的损失深表歉意。我们非常感谢您的反馈。 此致， The Arch Red Sky Team
支付的金额不对…
支付的金额不正确。你们说代码133的保险保障不可退款，但你们在计算中已经扣除了它，显示应支付1412。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-09-01
John, 感谢您的联系。 在发布时，我们了解到您的问题已得到解决。 此致， The Arch Red Sky Team
等了超久
拖了很久，部分是我们的错，然后理赔被延迟了，因为我们被要求提供额外信息，而Fireside Chalets档案里本来就有。我是被保险人，但被要求提供付款证明才能领取。感觉理赔代表就是故意刁难。之前同一索赔人的更大金额索赔并没有要求同样的信息。K o
Arch Red Sky Insurance 回复2026-09-01
Fred， 感谢您的联系我们。 请您理解，在收到所有必要文件（包括租车公司的文件）后，通常需要30天时间来审核和处理理赔。 感谢您在我们评估理赔期间的耐心。截至发帖时，我们了解到您的问题已得到解决。 此致， The Arch Red Sky Team
你们遵守了关于…的默契约定
你们履行了覆盖取消行程费用的隐性协议。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-08-19
James, 感谢您的评价。很高兴您对我们的服务感到满意。期待为您的下一次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
Lorie 人很好
Arch Red Sky Insurance 回复2026-08-19
Kathleen, 感谢您的评价。很高兴您对我们的服务感到满意。期待为您的下一次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
很感激
不幸的是，由于我住院，我们错过了半段假期。虽然错过很令人失望，但能得到我们错过时间的报销还是很 helpful 的。谢谢。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-08-19
Samantha， 感谢您的评价。我们很高兴您对服务感到满意。期待为您的下次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
客服在…方面非常耐心
客服人员非常耐心地带我走完整个流程，回答我的问题，并告诉我需要提交什么材料
Arch Red Sky Insurance 回复2026-08-19
Kathy, 感谢您的评价。我们很高兴您对服务感到满意。期待为您的下一次旅程提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
Cory 帮了大忙
Cory非常 helpful！谢谢Cory:)
Arch Red Sky Insurance 回复2026-08-19
Kim, 感谢您的评价。很高兴您对我们的服务感到满意。期待为您的下一次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
Cory 帮我解决得很好！
Cory在解释保单的既往症条款方面做得很好。我预订的度假租赁公司对谁负责他们的旅行保险感到非常困惑，Cory帮我理清了这一切。做得好！
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-21
Marilyn, 感谢您的评价。我们很高兴您对服务感到满意。期待为您的下一次旅程提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
Arch Red Sky 旅行保险
Arch Red Sky旅行保险今年夏天帮到了我和家人。虽然我们每次度假都会加旅行保险，但这是我们第一次需要用到它。Arch Red Sky清楚地说明了处理理赔需要什么。在我们的房产中介的帮助下，我们发送了所需的信息。我们的理赔处理很快，退款也很快。我打了一个电话给Red Sky确认一个细节，和我通话的人非常 helpful 且有礼貌。我们确实推荐Arch Red Sky！5+
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-21
Susan， 感谢您的评价。我们很高兴您对服务感到满意。期待为您的下次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
Wayne
Wayne，我们的代理人，非常友善、高效且很 helpful。我们的案件及时处理了，我们对整体服务很满意。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-21
Katherine, 感谢您的评价。很高兴您对我们的服务感到满意。期待为您的下一次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
你帮我度过了那段艰难的时期…
你们帮我家度过了那段艰难时期，缓解了局面。虽然我们很不情愿取消假期，但那是唯一的选择。你们迅速退款让我们安心。谢谢。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-21
Kathy, 感谢您的评价。我们很高兴您对服务感到满意。期待为您的下一次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
没太多麻烦事
我提交申请后，Red Sky 处理得非常及时。支票比我预期的还要早收到。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-16
Linda, 感谢您的评价。我们很高兴您对服务感到满意。期待为您的下一次旅行提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
我不得不取消我买的公寓…
我不得不取消已投保的公寓。我提交了索赔申请，说明了原因并附上医生证明。第一次索赔被拒，但给了我上诉的机会。提交更详细的说明和另一份医生证明后，索赔很快获批，我选择支票退款，一周内就收到了。流程还算顺畅，但年纪大了，我对技术不如年轻人熟悉。总的来说，我对这次经历还算满意。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-01
Stephanie, 感谢您的评价。我们感谢您的反馈。 此致， The Arch Red Sky Team
千万别买这个保险
千万别买这份保险；你得死了，还得用四种方式证明，才有分析师考虑退你钱。真没法想象这种做生意的方式。交了7K定金，只退3K，因为取消原因不符合条件。这简直是明目张胆的抢劫。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-16
Michael， 感谢您的联系我们。 旅行保险属于指定风险保险，即仅承保保单中列明的保障事件。由于您的情况不符合保单中的保障原因，您的理赔申请是根据您随保险一同购买的CancelFlex福利进行处理的。该理赔已按CancelFlex福利的最高金额赔付。 我们理解您对结果感到失望，但我们需要根据保单条款来审核理赔。 如果您有任何其他问题，可致电866-889-7409联系我们。 此致， The Arch Red Sky Team
医疗和行程中断理赔
我在2026年3月提交了索赔。6月中旬收到了缺席假期天数的支票。要不是我打电话，还不知道什么时候能收到。还在等医疗索赔的报销。我不得不重新提交一些文件，因为我不知道他们需要这些。除非我主动联系，否则沟通似乎很欠缺。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-01
Dana， 感谢您的评价。我们非常感谢您的反馈。 此致， The Arch Red Sky Team
服务差——换个保险公司吧
我们为 Outer Banks 的公寓租赁从 Red Sky 购买了一份旅行保险。不幸的是，我丈夫被认定因健康原因无法出行，我们在4月16日通知公寓租赁方需要取消，并迅速向 Red Sky 提交了必要的文件（包括医生证明）（4月20日）。他们没有直接善意地立即支付这个非常简单的索赔，而是反复向医生发送传真，重新询问医生证明上已经回答过的问题。如果你查看 BBB 或 Yelp，你会发现他们拖延或避免支付索赔并不罕见。医生没有时间重新回答同样的问题。我不得不让他们的公司法律顾问介入，然后他们才奇迹般地找到了一些保障。即便如此，他们也没有支付全部租赁费用，即使我发了几封邮件指出这一点。他们没有与公寓租赁公司核实全额费用，而是直接忽略我。假期租赁公司最终报销了这笔应由 Red Sky 支付的费用。听我一句劝。打给 Tin Leg 或其他保险公司，但避开这家。
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-16
Terri, 感谢您的联系。 与任何保险索赔一样，为了根据保单条款审理索赔（无论是批准还是拒绝），我们的理赔员需要完整的证明材料。在这种情况下，我们需要医生提供的额外信息，而最初并未提供。一旦提供了该信息，我们就能处理您的索赔。 在审查了您索赔相关的沟通记录后，我们很遗憾您收到的服务水准不能代表我们一贯的服务标准，以及我们为所有旅行者努力达到的高标准。旅行费用的差异本应更清楚地向您说明。 感谢您在我们评估索赔时的耐心。截至发帖时，我们了解到您的问题正在或已经得到解决。 此致， The Arch Red Sky Team
Kayla非常专业
Kayla 非常专业、友好且乐于助人。她把我的保障转移请求转给了主管，我现在正在等待解决。谢谢 Kayla 的帮助！
Arch Red Sky Insurance 回复2026-07-01
Brad, 感谢您的评价。我们很高兴您对服务感到满意。期待为您的下一次旅程提供保障！ 此致， The Arch Red Sky Team
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