企业入驻搜索写评价分类关于
简体中文English
商业服务

Relay Financial

102 条评价

4.3102 条评价
写评价

关于 Relay Financial

数据更新
网站
relayfi.com
分类
商业服务
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
57%(8/14 条)
是 Relay Financial 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

Relay Financial靠谱吗?

Relay Financial(relayfi.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于商业服务分类,口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上,14% 为 1 星;商家回复了 57% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

S
Stephanie Anderson, EA · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-02 ·

Relay 改变了我管理企业财​​务的方式

我非常喜欢中继金融。该平台非常易于使用,使我的企业财务管理变得更加高效。 Relay 显着减少了我在簿记上花费的时间,帮助创建了清晰且有据可查的交易轨迹,并改进了我管理整个企业现金流的方式。将资金组织到单独账户的能力使预算、计划和跟踪费用变得更加容易。 客户服务也非常出色。每当我需要帮助时,团队都会积极响应、知识渊博且真诚地提供帮助。 老实说,我不知道在没有 Relay 的情况下我是如何经营我的业务这么久的。它已成为我的公司的重要财务工具,我强烈推荐给其他企业主。

Relay Financial 回复2026-07-07

Hi Stephanie, Thank you so much for your thoughtful review. At Relay, we’re all about reimagining business banking for small businesses, so we're happy to hear that you've found that what we provide helps give you clarity and control. Your feedback means a lot to our team!

J
Jason Smith · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

Relay 冻结了我的企业帐户...

Relay 冻结了我想用于商务旅行的企业帐户。 我是 100% 的残疾退伍军人,经营着一家小企业,因为由于我的残疾,我无法为其他任何人工作。 因此,当存款、转账和移动存款要花很长时间时,我的收入就很紧张,这真的很痛苦。 现在他们冻结了我的帐户,客户服务无法在海外执行任何操作,也无法通过电子邮件与合规部门取得联系。

Relay Financial 回复2026-07-07

Hi Jason, We’re sorry to hear about your experience and thanks for sharing. It’s not the high standard our team works hard to provide Relay users. We’re glad we could connect with you directly to address those challenges. If you have any questions or feedback in future, don’t hesitate to get in touch with our Customer Experience team for support at: [email protected]

J
Julian Gomez · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

这是一个漫长的电话,但他们解决了……

这是一个漫长的电话,但他们通过 2FA 解决了我有关登录问题的所有要求

Relay Financial 回复2026-07-07

Hi Julian, Thank you for your feedback. We're glad our team was able to address your login and two-factor authentication issues. We appreciate your patience during the call and are happy we could get everything sorted out.

E
Elizabeth · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-01 ·

很棒的银行

使用 Relay 才一个月,到目前为止我很喜欢它的每一点。该网站和应用程序非常易于使用。对我来说最好的部分是创建发票及其发送给客户的自动提醒。我应该早点使用 Relay 来开展我的业务。

Relay Financial 回复2026-07-07

Hi Elizabeth, Thank you for taking the time to write this review! We love to see small businesses win, so we’re happy to hear you’ve enjoyed banking with Relay and have been using our features. It means a lot to the team.

S
Sanan Ismizada · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-02 ·

快速的技术支持。

我在注册过程中遇到了一些麻烦。我联系了 Relay 的在线聊天来解决这个问题。很快就创建了一个票证,虽然他们预计需要 1-3 个工作日的周转时间,但实际上他们在大约 3-4 小时内就解决了问题。

Relay Financial 回复2026-07-07

Hi Sanan, Thank you for sharing your experience! We're glad our team was able to resolve your registration issue much sooner than expected. It's great to hear the support process was smooth and that you were back up and running quickly. Thanks for choosing Relay!

L
Louis Teasley · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-30 ·

我有一次很棒的经历……

我通过电话与客户服务代表获得了出色的体验。他们专业、有礼貌、耐心且知识渊博。他们认真倾听我的疑虑,清楚地回答我的所有问题,并快速有效地解决我的问题。我会给这次体验打 10 分(满分 10 分),并强烈推荐这种服务水平给任何人。

Relay Financial 回复2026-07-07

Hi Louis, Thank you for your review! We're so happy that you had a positive experience with our Support team. We truly appreciate your recommendation and your kind words.

A
Agustin Ocampos · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-04-29 ·

Manantiales LLC - 账户过早关闭,资金在没有明确答复的情况下被扣留

我代表我的公司 Manantiales LLC 写信。 Relay 正式通知我们,我们的账户将于 5 月 20 日关闭,以便我们有时间安全提取资金。但4月29日,该账户意外被关闭和冻结,我们的业务资金被困在里面。此后,我们一直在等待合规“调查”,没有解决方案,也没有明确的时间表。每次我们联系客户支持时,我们都会收到相互矛盾的信息。我们之前被告知调查将于 6 月 30 日结束(现在已经过去了),在其他情况下,代理商承诺合规团队会在当天与我们联系,但这种情况从未发生过。我们知道合规程序是必要的,但在没有提供可靠沟通或明确解决日期的情况下扣留企业的营运资金令人深感担忧。我们谨请 Relay 合规团队立即联系 Manantiales LLC 以解决此问题并释放我们的资金。

C
Cesar Rojas · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

各方面都很棒的服务

Relay Financial 回复2026-07-07

Thank you for the review, Cesar. It’s great to hear you’ve had a positive experience with Relay and our Support team. We really appreciate you taking the time to share your feedback.

E
Edgar Yeghoyan · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

我使用 Relay 已经快两年了……

我使用 Relay Financial 已经快两年了 和他们一起工作给我留下了很好的印象

Relay Financial 回复2026-07-07

Hi Edgar, Thank you for your continued trust over the past two years! We're so glad to hear you've had a positive experience with Relay, and we truly appreciate you choosing us to support your business.

A
Alana · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·

我非常欣赏亚当的耐心......

我非常欣赏 Adam 的耐心和能力! 他很快解决了我的问题,让我重回正轨!

Relay Financial 回复2026-07-07

Thank you for the review, Alana. It’s great to hear that you've had a good experience with Adam and with Relay. Your feedback is important to our team and we're happy that you were helped!

O
Owen · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-29 ·

客户服务差且慢

Relay 将客户视为普通罪犯。我进行的每笔存款都需要至少三封电子邮件并致电客户服务部门进行验证。当您要求与主管通话时,他们会询问您的电话号码,并会“在 48 小时内”给您回电。如果您想要简单的银行流程,我强烈建议您通过传统银行。

Relay Financial 回复2026-07-21

Hi Owen, We’re sorry to hear about your experience and thanks for sharing. It’s not the high standard our team works hard to provide Relay users. We’re glad we could connect with you directly to address those challenges. If you have any questions or feedback in future, don’t hesitate to get in touch with our Customer Experience team for support at: [email protected]

B
Brian Walker · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-29 ·

关于这家公司没什么好说的

Relay Financial 回复2026-07-02

Hi Brian, We appreciate you taking the time to write this review. We're glad that you've enjoyed banking with Relay. Your feedback means a lot to us.

J
James · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-03-31 ·

我不推荐 Relay 用于商业用途……

我不推荐 Relay 用于商业银行业务。 我最初的问题涉及从新分配的 Relay 虚拟借记卡中未经授权提款,该卡从未暴露给 Relay 网络之外的任何商家或第三方。这笔钱离开了我的账户,后来又被退回。 Relay 淡化了这一事件,将其描述为“卡测试事件”,并表示他们将更换该卡。这是不可接受的。从未在中继网络外部使用或暴露的新分配的虚拟卡只能从中继网络内部作为目标,或者它在其网络内的某个位置显示出妥协。 这并不是我对 Relay 的唯一严重担忧。 在另一起事件中,Relay 干扰了一笔 708 美元的合法商业购买。经过询问,我得到了没有意义的不断变化的解释。有人告诉我交易已经授权,然后交易被暂时搁置,然后即使没有发送代码,我也忘记输入电子邮件或文本验证码,然后它与防止重复收费有关,然后它涉及 PIN 问题,尽管从未发布过 PIN。这一切都是通过同一个电话、由同一个支持人员完成的。 这种支持体验令人难以置信。 Relay 没有给出直接、有力的答案,而是给我留下了这样的印象:它自己的支持团队不明白发生了什么,或者不愿意解释。 Relay 没有提供我所期望的处理运营资金和虚拟卡的商业银行平台的透明度、问责制或特定事件的解释。 当发生异常情况时,商业银行平台依赖于明确的责任。根据我的经验,Relay 未能通过该测试。我将我的商业银行业务从 Relay 转移出去。根据我的经验,我不会信任 Relay 来管理我的企业账户、虚拟卡或运营资金。

L
Loren Hill · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-30 ·

没有沟通,没有解决方案,无法访问我的帐户

我在三个多月前开设了企业账户,但仍然无法使用。在此期间,该公司从未解释过是什么问题导致该帐户无法激活。 我已经多次联系客服了。每次,我都被告知我的帐户正在接受合规团队的审查,但客户服务无法告诉我原因。他们还表示,他们不需要我提供任何其他信息即可完成审核。 客户服务人员一再向我保证,此事已被标记为“紧急”,我会收到最新消息。然而,他们声称合规团队没有回应他们的任何要求,并且他们没有其他方式联系这个后台部门。 经过三个多月的没有解释、没有解决方案、没有有意义的沟通后,我不再相信这对我的企业来说是一个可行的银行选择。我浪费了大量时间,现在需要联系我的客户并安排替代付款方式。 非常令人失望的经历。

Relay Financial 回复2026-07-01

Hi Loren, We’re sorry to hear about your experience and thanks for sharing. It’s not the high standard our team works hard to provide Relay users. We’re glad we could connect with you directly to address those challenges. If you have any questions or feedback in future, don’t hesitate to get in touch with our Customer Experience team for support at: [email protected]

J
John · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-29 ·

大力支持

大力支持! 我找不到比迪安妮更好的代表了。 她很棒 - 她听到了我的问题,与她的主管核实(我相信),一切都得到了解决。 拥有一批优秀的优秀员工。

Relay Financial 回复2026-07-02

Thank you for your review, John! It looks like you may have posted your review twice, but thank you again for taking the time to leave a review. Our whole team appreciates it!

C
Claudia · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-30 ·

迈克真的很有帮助

迈克真的很有帮助。 感谢您的支持和服务,现在我可以再次登录我的帐户了:)

Relay Financial 回复2026-07-07

Hi Claudia, Thank you for your review. We're so glad Mike was able to help you regain access to your account. We'll be sure to share your feedback with him.

A
AK · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-24 ·

玛雅(Maya)非常出色地帮助了我和我的……

玛雅(Maya)非常出色地帮助我和我的小企业解决了我们帐户上的欺诈指控。 非常感谢她的帮助并很快给我办了一张新卡。 她是一位出色的沟通者。

Relay Financial 回复2026-06-30

Hi AK, We appreciate you taking the time to write this review. We're glad that Maya was able to assist you with your charges and get your business up and running! We'll pass your kind words along to her.

J
Joe · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-28 ·

从互联网上听说Relay

从互联网上听说Relay。我有一家新公司,所以不知道会发生什么。对系统的简单性非常满意。我唯一的抱怨是我希望他们有一个 POS 系统信用卡读卡器。我 99% 的业务都是通过卡片完成的,希望我不必使用方形或条纹。它确实与这些系统集成,但我希望中继也有自己的系统。

Relay Financial 回复2026-06-30

Hi Joe, Thank you for your review! It's great to hear that you're able to navigate our platform smoothly and get the clarity you're looking for. We will happily take your considerations regarding a POS system credit card to our Product team. It means a lot and thank you for sharing your experience.

C
Calum · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-24 ·

客户服务

Ron非常专业,解决了我的顾虑

Relay Financial 回复2026-06-30

Thank you for the review, Calum. It’s great to hear that you've had a good experience with Ron and our Relay support team. Your feedback is important to us!

S
Sampson Adu-Poku · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-26 ·

我有一个重要的修正,因为我们......

我有一个重要的更正,因为我们本周正在执行一项主要基础设施合作伙伴关系,我们的合作伙伴需要进行 KYC/AML 和 ACH 验证的名称匹配,并且修复工作在几分钟内完成。

Relay Financial 回复2026-06-30

Hi Sampson, Thank you for sharing your experience! We appreciate your trust in Relay and are happy we could help keep things moving for you and your partnership.