服务好
我得到了很快的服务，受到了尊重，并帮助我妥善安排了一切。
Relay Financial 回复2026-07-17
Thanks, Carlos, for this review. We’re happy to hear you’ve enjoyed banking with Relay. It means a lot to the team.
关于 Relay Financial
数据更新- 网站
- relayfi.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 57%（8/14 条）
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Relay Financial靠谱吗？
Relay Financial（relayfi.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于商业服务分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 57% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
支持团队的 Angelica
接力支持团队的 Angelica 非常专业且乐于助人。当我们的线掉线时做出了努力。我们在通话期间完成了需要修复的问题。
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review! It’s great to hear that you've had such a great experience with Angelica and our Relay support team. Your feedback is important to our team, and thank you for choosing Relay!
很棒的入职和服务…
良好的入职和服务经验，作为第一次创业，我仍在学习财务管理的诀窍，中继使其变得非常容易，而且帐户和卡的数量允许您根据自己的需求定制财务操作，强烈推荐。
Relay Financial 回复2026-07-17
Hi Martin, Thank you for taking the time to write this review. We love to see small businesses win, so we’re happy to hear you’ve enjoyed banking with Relay. It means a lot to the team.
优质的客户服务
中继银行拥有出色的客户服务。由于送货问题，我的实体卡被延迟了，但 Irha 帮助我快速解决了所有问题。 Irha 立即发行了一张新卡，并加快了运输速度，无需额外费用，以确保我快速收到它。我非常感谢您的支持。我强烈向任何正在寻找可靠银行的人推荐 Relay Bank！
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review, Aythami. It’s great to hear that you've had such a great experience with Irha and our Relay support team. Your feedback is important to our team, and thank you for choosing Relay!
与我交谈的人帮助我找到了……
与我交谈的人帮助我快速轻松地找到了解决方案。
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review, Traci. It’s great to hear that you've had a good experience with Relay and our Support team. We appreciate you taking the time to provide feedback.
出色的问题解决能力
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review, John. It means a lot that you've enjoyed banking with Relay. We appreciate the feedback.
企业资金被冻结，没有明确的时间表
Relay 将我们的业务资金冻结了近一个月，没有明确的时间表，没有有意义的解释，也没有获取或收回资金的书面路径。 我们提供了合规审查所需的所有文件，包括发票、收据、电汇详细信息、供应商发票和商业协议。 Relay 后来确认我们不需要提供进一步的文件，但资金仍然无法提供。 供应商电汇被取消，随后的 ACH 尝试也被返回。 Relay 表示，此事已由其银行合作伙伴处理，但我们的业务仍然无法访问其可用余额，也没有明确的解决日期。 这对我们的业务运营、客户和供应商义务造成了严重干扰。问题不在于他们要求提供合规文件；而在于他们要求提供合规文件。问题是在没有明确的时间表、决策或恢复路径的情况下将商业资金持有数周。
Relay Financial 回复2026-07-24
We’re sorry to hear about your experience and thanks for sharing. It’s not the high standard our team works hard to provide Relay users. We've tried to connect with you but we haven't had any success. Please get in touch with our Customer Experience team at [email protected]
我爱接力！！
我从 Relay 得到的客户服务一直是及时、礼貌、知识渊博且耐心的。他们确保我了解我的选择以及他们如何提供帮助，并跟进以确保事情顺利进行。 我爱接力！！
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review, Kitness. It’s great to hear that you've had a good experience with Relay. Your feedback is important to our team.
主办方梦想成真！
Relay 响应速度快，并且使他们的门户非常易于浏览。我喜欢能够为我的企业创建一个“信封”系统，该系统可以在业务收入进入业务时立即分配我们的业务收入，这样我就可以随时知道哪些是可以花的，哪些是不能花的。
Relay Financial 回复2026-07-17
Hi Shauna, Thank you so much for your thoughtful review. At Relay, we’re all about reimagining business banking for small businesses, so we're happy to hear that you've had a positive banking experience with us. Your feedback means a lot to our team.
三个多月后才将我从帐户中删除 - 仍未解决
四年来，Relay 为我的个人生意提供了良好的服务，所以当我和我的两个合伙人创办一家新企业时，我们把所有东西都搬到了这里。双方也根据我的推荐开设了个人账户。 大约 18 个月后，我明显不适合新公司，于是我开始从该帐户中删除自己。那是三个多月前的事了。事情还没有解决。 每次我们提交所要求的文件时，我们都会被告知正在审查，然后要求提供其他内容，但没有明确解释实际需要什么。我们的代表很有礼貌，但模式重复了：承诺解决方案，然后是另一个请求而不是答案。到目前为止，我们已经提供了我们要求的一切，但没有解决方案。 但每次来来回回，他们的要求似乎都在改变。 从企业帐户中删除成员不应花费几个月的时间，并且没有结束日期。我现在正在将我的其他银行业务从 Relay 转移出去。前四年很好，但这次经历表明，如果出现问题，你可能会独自度过很长一段时间，没有明确的终点线。
优秀的客户服务
优秀的客户服务。快速高效！
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review, Simon. It’s great to hear that you've had a good experience with Relay and our Support team. We appreciate you taking the time to provide feedback.
快速解决了我的登录问题
当我无法登录时，Ron C 非常高效且乐于帮助提供访问权限。 与真人交谈并快速解决问题真是太好了！
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review! It’s great to hear that you've had a good experience with Relay and our Support team. We appreciate you taking the time to provide feedback.
稍微有点等待
等了一会儿，但有点惊讶的是，时间并没有更长，蒂姆·雷耶斯（Tim Reyes）先生们做得非常出色，帮助了我
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review, Jennifer. It’s great to hear that you've had such a great experience with Tim and our Relay support team. Your feedback is important to our team, and thank you for choosing Relay!
埃尔默很有帮助！
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review, Michelle. It’s great to hear that you've had a good experience with Relay and our Support team. We appreciate you taking the time to provide feedback.
查尔斯·天使帮助满足了我所有的需求......
查尔斯·天使帮助满足了我的所有需求，而且速度很快。她帮助解决了我遇到的技术问题，并将其转发给适当的团队。我的问题在 24 小时内得到解决，我的申请获得批准。
Relay Financial 回复2026-07-17
Thank you for the review, Mitch. It’s great to hear that you've had such a great experience with Charles and our Relay support team. Your feedback is important to our team, and thank you for choosing Relay!
客户服务
助理花时间解释所有有关我的问题并找到解决方案
Relay Financial 回复2026-07-17
Thanks, Juan, for this review. We’re happy to hear you’ve enjoyed banking with Relay. It means a lot to the team.
里斯提供的服务……
里斯提供的服务定义了真正的合作伙伴关系。她以清晰、冷静和主人翁精神处理我的账户问题，这在金融服务业中越来越罕见。从一开始，她就准确地解释了需要发生的事情，并让我了解每一步，消除了不确定性并恢复了信心。最引人注目的是她的后续行动——包括下班后打来的个人电话，以确认问题已完全解决并且我感到满意。 这是每个客户所希望的标准：主动沟通、严格执行、真正关心结果。 Relay Financial 很幸运有 Rhys 代表他们的品牌。
Relay Financial 回复2026-07-07
Hi JC, Thank you for such a thoughtful review! We're thrilled to hear that Rhys went above and beyond to make sure that you were taken care of. We'll be sure to share your kind words with Rhys directly and we truly appreciate your trust in Relay.
感谢您良好的客户服务
Relay Financial 回复2026-07-07
Hi Nicole, Thank you for taking the time to leave a review. We're happy that you've had a positive experience with our Support team. It means a lot to our team!
卓越的客户服务赢得了我的信任
我在申请有限责任公司银行账户时遇到了与申请中的命名相关的问题，老实说，我原以为这会是一次令人沮丧的经历。相反，安妮完全改变了我对网上银行的看法。 从跟我打招呼的那一刻起，安妮就表现出了令人难以置信的专业精神、积极性和真诚的关怀。人们对金融技术和网上银行最大的担忧之一是，当出现问题时，他们是否能够找到真正可以提供帮助的人。与我在传统银行亲身经历的许多经历相比，安妮使整个过程更加顺利和轻松。 她花时间了解我问题的根本原因，自己进行故障排除，而不是催促我完成脚本化的响应，让我了解整个过程的每一步，并清楚地解释她在做什么以及为什么。最重要的是，她找到了一个有意义的解决方案，解决了我的问题，并让我对继续使用 Relay 充满信心。 这段经历让我对 Relay 作为一家金融机构产生了极大的信任。如果 Relay 雇用的人就是这样的人才，我完全可以放心地信任他们来满足我的商业银行业务需求。在这次互动之后，老实说，我想不出我愿意为我的有限责任公司使用另一家银行机构。 安妮，感谢您出色的客户服务、敏捷的思维以及对寻找真正解决方案的承诺。您非常出色地代表了公司，并且是那种通过专业精神、同理心和解决问题的能力建立客户长期信任和忠诚度的人。您将本来可能充满压力的情况变成了一次经历，让我确信自己选择了正确的银行。
Relay Financial 回复2026-07-07
Hi Joshua, Thank you for your review! We're very happy to hear Annie made such a positive impact on your onboarding experience. Making sure your experience is seamless and your concerns are being heard and addressed is what we strive for. We'll be sure to share your feedback with Annie and the entire team. Thank you for choosing Relay!
里斯非常有帮助
里斯非常有帮助。她耐心地引导我成功地完成了 Relay 的卡片创建过程。她还帮助加快了这张实体卡的交付速度。谢谢，里斯！
Relay Financial 回复2026-07-07
Hi John, We appreciate you taking the time to write this review. We're glad that you've enjoyed banking with Relay. Your feedback means a lot to Rhys and our entire team!