rèphr

他们应该更加小心地保管包裹

我不喜欢这个包裹

好产品，欧盟物流可以更好

我真的对 Rephr 所获得的好评如潮感到困惑。根据我的经验，我会毫不犹豫地给他们打 1/5 分。 我的第一个订单已经引发了危险信号。我通过 DHL Express 运输订购了一把刷子（报价为 1-2 个工作日）。大约五天后，跟踪仍然没有显示任何结果，所以我联系了客户支持。我被告知他们犯了一个错误，没有注意到我选择了快递。就是这样——没有提供退款，也没有尝试纠正。考虑到 DHL Express 的费用超过 20 英镑，这可不是一个小疏忽。我最终取消了订单并收到了退款。 我决定稍后再给他们一次机会。这次，我下了订单，根据他们的网站，应该会在 5-10 天内到达。八天过去了，包裹还没有交给快递员。我通过电子邮件询问是否存在问题，但几天来都被忽略，直到我再次跟进。他们最终回复说我之前的电子邮件已被标记为垃圾邮件，声称现在取消已经太晚了，并“出于礼貌”提供了 5 英镑退款。有趣的是，就在同一时间，我收到了第一个跟踪更新 - 表明包裹是在我的第二封电子邮件后才发货的。 更糟糕的是，下订单后，我被告知我购买的其中一件商品缺货，并已被替换为其他产品 - 没有征求我的批准。这根本不可接受。即使是超市也会在更换商品之前询问。一家将自己定位为高端的公司在做出改变之前绝对应该征求同意，最好是在付款之前。 我对他们的产品本身没有太多了解，因为我还没有收到任何订单。但仅根据客户体验，感觉营销（以及可能的激励性评论）投入的精力比实际提供高质量服务的投入要多得多。 更新：Rephr 非常友善地主动为最近购买中遇到的一系列不幸问题提供非常友善的补偿。我很欣赏他们为尝试修复问题所付出的努力、时间和注意力。我之前订购的物品最终安全送达，质量似乎正如人们预期的那样好。

很棒的刷子和客户服务

我已经使用 Rephr 刷子好几年了，它们感觉非常奢华，而且价格实惠。几周前，我订购了第二套 LC 收藏套装，因为我喜欢我拥有的一套，并且出于某种原因，订单是从美国发货的，我位于欧洲。我必须支付海关费和管理费，因此我联系了 Rephr 客户服务部。凯瑟琳是处理我请求的代理，这是我经历过的最无缝的客户服务体验。她很快回复了我，并且非常乐于提供他们可以提供的解决方案。总的来说是一次非常愉快的经历。我强烈推荐这家公司，我将继续从 Rephr 购买刷子。

对这些化妆刷非常满意

对这些化妆刷真的很满意！它们品质优良——超柔软、做工精良且易于使用。客户服务也很棒而且非常有帮助。绝对推荐！

rinkoo kumari澳大利亚 · 体验于 2025-12-10 · 发表于 2025-12-10

我买了这些刷子，以为它们……

我买了这些刷子，认为它们质量很高，因为与许多其他刷子相比，它们并不便宜。我对这次购买感到非常失望。我买了这 4 个刷子 - LC03、LC01、LC02 和 04 刷子。 包装质量非常低。一把刷子刚刚打开，出于卫生原因不确定我是否会使用它。 如果你收这么多钱，至少可以做一个适当的纸包装，如果不是别的的话。

Galily Rohlehr美国 · 体验于 2025-11-24 · 发表于 2025-12-04

无与伦比的客户服务和质量

我经历过的最好的客户服务。这个品牌真正支持其产品，这充分说明了该公司及其提供的质量。我喜欢他们的刷子，拥有很多，并将继续购买、推荐和支持它们。

如果我可以给 10 分（满分 5 分），我会

如果我能给 10 分（满分 5 分），我会的！这些刷子是一件艺术品。我从其他公司买了很多东西，都很好，没什么可抱怨的。但是，与Rephr相比，他们的画笔做工精美。我从 Rephr 购买了大约 20 支刷子，每次购买都很愉快。从我的“日常”刷子到我精致的同类刷子，我喜欢每一把。最柔软，重量和长度都很大，握起来很舒服。我不会在其他地方购买刷子。

Ali Hassan巴基斯坦 · 体验于 2025-11-10 · 发表于 2025-11-17

我是阿里

我是阿里。我希望你一切都好，你的产品非常好。谢谢。

有史以来最糟糕的 Rephr 05 刷子

更糟糕的 Rephr 05 刷子，昂贵且无用，不值一分钱，希望退款。

Mirella Campbell加拿大 · 体验于 2024-12-05 · 发表于 2024-12-06

我买了眼部刷套装

我购买了眼部刷套装，我必须说，它们是很棒的刷子！刷毛非常柔软，可以轻松混合和滑动。 绝对推荐！！！

CHARLOTTE WIELGUT英国 · 体验于 2024-11-01 · 发表于 2024-11-01

高品质化妆刷

优质的产品和客户服务

我爱雷弗

我喜欢 Rephr，订购非常简单，发货也很快

很棒，第一次购买，而不是最后一次

用户友好的网站、包裹跟踪、快速交货、优质且独特的产品

令人惊叹的体验

Alison Hyler美国 · 体验于 2024-10-02 · 发表于 2024-10-31

神奇的画笔！

刷子的质量令人惊叹，我真的很喜欢折扣/反馈计划！我只使用过药店刷子，但对质量的飞跃感到惊喜！我可以更快更轻松地化妆。运输也非常快。

很棒的产品

优质的产品、快速的交货和优质的客户服务

我喜欢原型店

我喜欢样板店，所有产品的质量

优秀的刷子

优质的刷子，交货快，高品质产品的优惠价格

快速的运输和令人惊叹的产品

伟大的品牌

这是我第一次购买 Réphr 刷子，但自从它们一开始我就知道它们了。我喜欢 Kumano Fude 和特殊的刷子形状，但 Répher 以前只有我在相当大的收藏中已经拥有的形状和刷毛类型。现在，自从他们推出了令人惊叹的限量版系列以来，情况发生了变化！我很高兴购买了这些刷子，因为它们确实是我收藏中的瑰宝，而且非常特别。我很高兴这个品牌正在倾听客户的意见，并继续朝着一个伟大的方向发展！我希望他们能有更多这样的限量版收藏！发货速度很快，包装也很棒！谢谢你，雷弗！