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回复太快而且很好,我强烈推荐他们 他们也很友善,在提供零件方面非常有帮助
我们非常感谢您鼓舞人心的话语。您的经验对我们很重要。如果您需要有关零件、说明或更换的任何进一步帮助,我们随时为您服务。
ROBOTIME成立于2007年,是一家专注于DIY工艺套件和潮流玩具的全球创意玩具公司,产品包括微型房屋、机械模型、装饰木制套件和儿童木制玩具。 ROBOTIME 以原创设计为核心,从日常生活中汲取灵感,创造出富有想象力、精心制作且值得打造的产品。 ROBOTIME 的品牌家族致力于激发世界各地的好奇心和创造力,弘扬 DIY 文化,并通过手工制作的乐趣将人们聚集在一起。访问我们的网站 联系我们
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Robotime(robotimeonline.com)在 OK.one 的综合评分为 4.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于活动与娱乐分类,口碑优秀。好评高度一致,93% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。客户经常注意到精彩的 3D 拼图套件的卓越品质和复杂设计,并解释说它们可以提供数小时的娱乐和有益的乐趣。每当项目需要帮助或更换组件时,审阅者还对快速交付服务和响应迅速的售后服务支持团队表示非常满意。 尽管一些评论者在组装过程中需要额外小心的精致或脆弱的部件上遇到了一些小挑战。一些人还指出,偶尔会出现送货跟踪问题,或者某些物品到达家中的运输时间较长。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。回复太快而且很好,我强烈推荐他们 他们也很友善,在提供零件方面非常有帮助
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我喜欢这些拼图,但我希望这些拼图能更紧密地组合在一起,因为很难让它们保持在原位。
非常感谢您对我们的拼图的盛赞! 我们完全满足您对更紧密配合、在组装过程中保持更好的零件的愿望。我们会将您的反馈发送给我们的设计团队,以调整未来套件的配合公差。如果您需要任何组装技巧,请随时与我们联系。
我点了蝠鲼和锤头鲨。 虽然我收到了 Manta,但已经有几个星期了,我还没有收到有关 Hammerhead 的可用性的任何确认或信息。当我给您的支持团队发邮件时,他们回来时说“请放心,所有订单都将按顺序处理”,但我不知道是否或何时可以寄出最后一个包裹。
对于您的锤头鲨套件的交付不完整和缺乏明确的更新给您带来的困惑和担忧,我们深表歉意。 我们完全理解您对支持人员的模糊答复而没有具体的发货时间表的失望。我们将立即为您检查您丢失的物品的库存状态和确切的发货时间表,并尽快向您发送详细的后续消息。我们还将优化客服回复,为未来的拆分订单提供具体的发货信息。请尽快等待我们的更新。
这些 3D 产品令人惊叹,制作精良,构思巧妙。我确实遇到了一个交货问题,即在托运货物中提供了不正确的产品(三分之一)。客户服务非常出色。他们立即开始处理,向我发送了正确的产品,并建议我可以保留未订购的错误产品,而不是将其退回。
您的热情反馈对我们来说意义重大。我们很高兴我们的指导可以帮助解决您的疑虑。如果您需要持续的支持,请随时与我们联系。
非常感谢您的客气话!我们真的很高兴能够提供帮助。如果您还有其他需要,我们随时为您服务。
公司正在降低质量评级。较新的套件(也称为 ROKR)通常包含非常薄的木板。还有 USB 照明问题(极细的电线)。我买了“大教堂”系列的所有三个模型;所有 3 个不工作的照明、极其脆弱的木板,这些都必须完全粘合。我曾经购买几乎所有的 Rokr / Robotime 产品(每月+10),但现在我不再从他们那里购买了......
得知您注意到产品质量下降,并且您的三个大教堂系列套件都存在照明和木质材料问题,我们感到非常遗憾。 对于超薄易碎木板和超细USB灯线导致照明失败的问题,我们深感遗憾。您的反馈将直接与我们的生产和设计团队分享,以改善未来套件的木材厚度、电线耐用性和照明装配标准。 令我们深感悲痛的是,您曾经每月购买我们的十多个型号,但现在由于这些不令人满意的体验而不再在我们这里购物。我们非常重视您长期以来的忠实支持,并将认真调整以恢复产品质量。如果您需要有关有缺陷的大教堂套装的帮助,请随时与我们联系。
出色的响应和服务
非常感谢您的客气话!它确实激励我们继续尽力而为。如果您需要任何帮助,无论大小,请随时与我们联系。我们总是很乐意为您提供支持。
我喜欢这个……Martins Assembly Haven 制作的视频非常精彩并且帮助很大。 这是一个了不起的产品,而且构建起来很有趣。
感谢您分享如此好的反馈!知道我们可以提供帮助对我们来说意义重大。如果出现任何其他问题(无论是关于产品、运输、更换还是一般支持),请告诉我们,我们将很乐意提供帮助。
我们衷心感谢您的积极反馈。我们很高兴为您提供帮助,我们很高兴听到您对我们的服务有良好的体验。如果您有任何其他问题、疑虑或建议,我们的团队随时准备为您提供帮助和支持。
我很感激他们愿意更换损坏的部件。 然而,该部件破裂了,因为它很脆弱,而且说明书要求将其强行置于一个非常困难的位置。 我必须支付 5 美元才能将新零件运送给我。 我不相信我能够在不损坏的情况下让新部件进入那个困难的位置,但我会尝试,如果失败了,我想我将不得不考虑整个项目失败。 我没想到会被要求将这些脆弱的小木片放置到如此难以实现的位置。
对于令人沮丧的组装体验以及您为更换零件承担的额外运输费用,我们深表歉意。 我们完全理解您的担忧,即薄而脆弱的木质部件需要用力过大才能按照说明进行安装,这很容易导致破损。我们会将您的反馈转发给我们的设计团队,以优化零件结构、配合公差和装配指导,以避免在未来版本中强制安装。 如果新部件仍然无法顺利组装,请随时再次与我们联系,我们将为您制定适当的解决方案。感谢您提供宝贵的反馈意见,帮助我们改进我们的产品。
说明清晰易懂(图片和零件号)。 我的小猫咬坏了其中一根电线,他们毫无疑问地更换了它。我只需要支付 5 美元的运费。
非常感谢您的客气话!我们非常高兴知道我们的帮助对您有所帮助。如果您将来遇到任何其他问题或需要进一步的支持,请随时与我们联系 - 我们随时为您服务。
Robotime 的客户服务给我留下了深刻的印象。每当我有疑问或问题并发送电子邮件时,他们都会很快回复,并且总是提供帮助和支持。 我真的很喜欢Rolife Super Creator系列。我为泰国的家人订购了这些产品,每个人都非常喜欢它们。我们最喜欢的事情之一就是花时间一起建造微型房屋,并作为一个家庭分享有趣和有意义的时刻。 当我们完成它们时,每个人都觉得我们已经创造了我们梦想的房子。感谢 Robotime Rolife 设计了如此精彩的产品,给我们的家庭带来了幸福。
非常感谢您的反馈。我们很高兴我们的服务很有帮助。如果我们有任何方法可以继续为您提供帮助,请随时与我们联系。
交货很及时。收件人非常高兴。 一位收件人表示,这就好像有人测试过它,发现了所有问题,修复了它们,然后发出了完美的东西。
我们感谢您的热情评价。如果您需要进一步的指导或支持,请随时与我们联系。
非常乐于助人并且愿意解决问题。
感谢您的积极反馈。如果您对功能、组装步骤或更换有疑问,请给我们留言。
我订购的东西准时到达。
我们衷心感谢您的宝贵意见。我们很高兴在整个客户旅程中为您提供支持。如果您还有其他需要,请联系我们。
说明书很清晰,这个套件比圣诞村的 6 栋房子要容易得多,而且必须在几张纸上寻找每件作品,猜测我是否有正确的作品。
感谢您令人鼓舞的反馈。我们很高兴我们的支持满足了您的期望。如果您需要进一步帮助,请随时与我们联系。
一切都很快就交付了并且状况良好。
感谢您的周到反馈。知道您有过积极的经历是非常有益的。如果您需要任何其他帮助,我们很乐意为您提供帮助。
您的满意证明我们的服务有效、稳定。
好产品
我们非常重视您专业和诚实的反馈。
很喜欢这些套件。交货速度非常快。很高兴能得到有时容易损坏的备件,我希望那里有更多。这些说明也很容易遵循。喜欢马丁的视频。
我们衷心感谢您的积极评价。如果您需要额外订单、组装技巧或故障排除方面的帮助,我们随时准备为您提供支持。
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