Royaldesign（royaldesign.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：67% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 37 条。数据最后更新于 2026-08-28。
如果可能的话我会给他们0分。买了2个吧凳。两者在轻微使用后两周内就碎裂了。它们不适合用途并且危险。客户服务就是一个笑话。我通过电子邮件发送了照片，最初他们回复得很快。然后他们搞笑地给我提供了凳子的折扣，凳子已经坏了很多。我拒绝了他们并要求退款，但我被告知索赔部门将与我联系。几周后，我又发了一封电子邮件，当时我什么也没听到，客户服务说或很快就会发送替换订单。我多次回复说我没有要求更换，而是要求退款，但没有收到任何回应。我什至收到了一封调度电子邮件。如果我有如此糟糕的职业操守，我会感到非常尴尬。远离这家公司，他们销售有缺陷的产品，拒绝承担责任，一旦他们拿到你的钱，他们对客户的尊重为零。
嗨！ 感谢您的评价。 很抱歉您的商品有瑕疵，购物体验未能达到您的期望，我们感谢您的反馈。 祝您有美好的一天！ 此致问候， RoyalDesign
令人震惊的服务！ 警告 - 请勿从本公司订购。 我订购了两个水瓶，不幸的是其中一个有问题（玻璃被吹得太厚，盖子盖不上）。 我于 4 月 12 日向 RD 发送了照片并详细说明了这一点 - 现在已经是 5 月 8 日，他们尚未解决该问题。 我所要求的只是一张退货标签，并把它换成没有问题的标签。这还没有发生。我用原始电子邮件发送了照片，此后我被要求提供更多照片（不必要） - 这些照片已发送，直到现在才“升级”到他们的索赔部门进行详细审查。我不确定为什么需要详细审查，这只是有缺陷的商品的退货。我把这件有缺陷的物品装在家里已经快一个月了——在索赔部门检查我的“索赔”有缺陷之前，我一直无法将其寄出，他们不会为退货发送邮资标签。只是令人震惊的客户服务。我曾多次给他们发电子邮件询问此事，但他们懒得回复，或者花了几天时间才回复。我认为他们希望我放弃退货的希望并接受有缺陷的物品。 请节省您的时间，不要向他们订购。
你好！ 感谢你的评价。 对于商品存在质量问题，以及我们的客服没能让你满意，我们深感抱歉，也感谢你的反馈。我们已经就你的情况联系了你。 祝你有美好的一天！ 此致， RoyalDesign
早上好， 首先，我想说，我的订单到达的速度让我感到惊喜。非常感谢你。 不幸的是，我确实需要报告一下，昨天在安装灯的过程中发现了一些违规行为。拧入灯的支架安装歪斜。灯管外圈弯曲，镀铬处有小划痕。我必须说这有点令人失望。 盒子没有任何损坏的迹象，因此看起来不是在运输过程中发生的。很抱歉必须报告此问题，我们该如何解决？ 亲切的问候， 中号
你好！ 谢谢你的评价。 很抱歉你的商品没有达到你的预期，我们感谢你的反馈。请联系我们的客服，我们会帮你处理！ 祝你有美好的一天！ 此致， RoyalDesign
我订购了德国唯宝 Lave 系列绿松石色餐具——我已经拥有并且非常熟悉这种颜色。我收到的显然是“glacé”版本，这是一种完全不同的颜色。 我立即联系了 Royal Design，附上了我已经拥有的绿松石与他们发送的绿松石的清晰并排照片，以及来自他们自己的网站和 Villeroy & Boch 官方网站的图像，清楚地显示了差异。 尽管如此，他们仍然顽固地坚持认为他们发送了正确的物品。没有道歉，没有交换，没有承担责任。他们提供的唯一“解决方案”是我自费退回错误的商品——花费了 45 欧元。完全荒谬。 皇家设计？也许是名字。但这项服务并没有什么皇家特色。 粗鲁、轻蔑，并且完全不愿意纠正显然是他们的错误。 避免。
你好！ 谢谢你的评价。 很遗憾你的商品没有达到你的期望，我们感谢你的反馈。 祝你有美好的一天！ 此致， RoyalDesign
我从 Royal Design 订购了三盏太阳能灯。灯光的颜色与他们网站上的图像不符。与照片中描绘的暖光相比，这是一种非常冷的光。 Royal Design 告诉我，我需要支付在瑞典寄回给他们的运费，超过 80 美元。因此，不要相信他们的照片，并准备好支付“大量”退货运费。
你好！ 感谢你的评价。 很遗憾你的商品没有达到你的期望。请注意，网站上的产品图片有时可能与实物存在差异，并不总是能准确反映真实产品。我们感谢你的反馈。 祝你有美好的一天！ 此致问候， RoyalDesign
网络发布后的服务 这是丑闻！ 毛皮
你好！ 感谢您的评价。 很抱歉您对客服不满意。我们感谢您的反馈！ 此致 RoyalDesign
我今天刚收到订单的盘子，我刚打开纸板，发现其中两个盘子坏了。 我认为这是因为单独包装的盘子的纸板上没有包装。我真的很期待收到它们，但包装真的令人失望。请尽快处理此事。请。 我发送电子邮件已经好几天了，我们的案件仍然没有回复。 反应不佳。 在收到您关于此评论的消息后，我已收到要更换的物品。非常感谢。
你好， 感谢您的评价。很抱歉您收到的产品有损坏。我们会尽快帮您处理索赔！感谢您的反馈。 问候 RoyalDesign
我喜欢餐具的设计，但对手柄标记的方式感到非常失望，尤其是刀柄从洗碗机中取出时有棕色污渍，而且无法轻易去除。
你好， 感谢留下评价。 我们很抱歉订购的产品未能达到您的期望。 如果您认为产品存在质量问题，我们建议您联系我们的客服团队：[email protected] 此致问候， Royal Design
订购过程简单，货物到达状态良好。
如果您不喜欢商品，则不能免费退货。 包装差。 我购买的物品我很喜欢，但是其中一个碗没有装盒，而且用塑料包装得不好，然后与其他盒装菜肴一起放在一个更大的松散包装的外盒中。 物品破碎成多块。
尊敬的顾客， 感谢您的评价。 很抱歉得知有一件物品在运输中损坏，我们将为您安排补发。 关于从美国退货，我们在退货与索赔页面有以下说明： 作为顾客，您需要自行承担安排和支付退货运费的责任。 如果这让您感到失望，我们深表歉意。 此致， Royal Design
该产品很棒。包装是相反的。它松散地装在一个大盒子里，包装得不好。清洁剂瓶喷嘴坏了。
尊敬的顾客， 感谢您的评价。 很高兴听到您喜欢收到的产品，但很抱歉得知有物品在运输中损坏。 我们已于今日给您发送了邮件，以便协助您处理此问题。 此致， Royal Design
可能是一家很棒的公司，除非你的产品有问题，否则可以购买一些东西！我们从 New Works Tense 买了两盏灯，最后一盏是从 Royal Design 买的。我们从 Royal Design 购买的灯显然存在生产缺陷。光源不对，发出非常非常白的明亮（甚至略带蓝色）的光，就像您在医院一样。所以我们在自己家里开灯的时候一定要戴上墨镜。我们就此事联系了他们。不幸的是，我们很快就发现他们并不想帮助我们。由于生产故障，我们只要求换一个新光源（这不是普通的灯泡）。我们花了很多钱，现在我们无法使用我们的灯，也不能指望任何形式的服务。这么大的公司，真是可惜了！
尊敬的顾客， 感谢您的评价。 我们已审核此投诉，确认收到的灯具没有问题，符合供应商对该产品的预期。 很抱歉产品未能达到您的期望。 此致， Royal Design
我有一系列铸铁和这种特殊的钢炊具。我和我的妻子喜欢用它们做饭，所以我们决定在儿子生日那天为他买一个。他也刚刚在他的第一个家住了 12 个月。所以这是一份双重礼物。十月份他就22岁了。多年来他一直盯着我的肉眼，因为他喜欢肋眼牛排，这就是我最后完成的，得到完美的外壳！清洁非常简单！
来得比预期的要快，状况完美
优质的客户服务和有关交货日期的信息。
我正在寻找一些特别的东西，而 Royal Design 是我想要的物品的唯一库存商，该物品将运往澳大利亚。这是我第二次和他们一起购物。我发现他们为婴儿备有精美的裹巾和毯子。我肯定会成为回头客。
非常快速地将一些可爱的阿拉伯瓷器替代品一路运送到西雅图。完成祖母的收藏感觉很好。菜肴完好无损地送达。谢谢！
买了一些卡勒盘子和杯子。他们很可爱。到达时包装精美。送货服务非常好。谢谢。
对于一盏 600 美元的灯，他们可以在上面安装一个适合美国插座的插头。
尊敬的顾客， 感谢您的评价。 关于这款灯具的产品页面，我们有以下说明： 由于我们位于欧洲，所有灯具/电器产品均按照欧洲 220-230 伏标准制造，配备欧洲插头。 很抱歉未附带其他插座给您带来不便，但我们希望您仍能享受这款灯具。 此致， Royal Design
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Nordic Nest
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AndLight.dk
LampTwist
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