这是一个很棒的产品
这是一个很棒的产品。亚马逊上有假货，但它们不一样。它有毛圈布衬里，没有流苏。我每天早上都会穿着它去 Y 做水上有氧运动。
关于 Sand Cloud
数据更新- 网站
- sandcloud.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States · San Diego
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 26%（12/47 条）
是 Sand Cloud 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Sand Cloud靠谱吗？
Sand Cloud（sandcloud.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：47% 给出 4 星及以上，同时 39% 打了 1 星；商家回复了 26% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
喜欢它的材质和外观
喜欢它的材质和外观！ 多么伟大的掩饰啊！
非常适合海滩
非常适合海滩。喜欢这个设计。洗得很好。质量很好。
良好的客户沟通。
感谢您良好的客户服务。现在已经很少见了。
我从未收到我的物品和客户......
我从未收到我的物品，客户服务也被延迟。买家要小心
完美的
喜欢这些毛巾，下周去佛罗里达海滩会很棒。
我通过…请求了退货标签
我通过他们的电子邮件请求退货标签，但在两次尝试后他们从未回复。
喜欢我的新罩衫……所用的面料……
喜欢我的新罩衫……所用的面料太棒了！它们是如此独特且丰富多彩。迫不及待地想在度假时穿上它们！
喜欢这个产品和快捷的服务！
绝对是一个骗局
绝对是一个骗局。 3个多星期前就被收费了，但从未收到我的订单，多次联系但从未收到回复。我能找到的唯一信息是订单显然已完成但从未发货。向我的信用卡公司报告。
我还没有收到我的订单...
我还没有收到两个月前下的订单，客服也没有回复我的订单。 UPS 已经等待包裹一个多月了，但仍然没有收到任何东西。
客户服务不存在
客户服务不存在！ 仍在等待从未交付并经运输公司确认在运输途中丢失的物品的退款。已经2个月了。沙云仍然没有任何动作或言语。
我去完成我的回归，然后……
我去完成退货，系统冻结了。 所以我无法完成我的退货。 我想退货，因为我对产品不满意。
喜欢遮盖
喜欢遮盖！ 已经有 6 件，正在等待另外一件来补货。 我把罩衫当裙子穿，里面穿短裤。 获得如此多的赞美！
诈骗公司
诈骗公司——小心。 一个月前订购的商品但从未收到。 写信给客户服务并得到自动回复，他们会在 24-48 小时内回复，但现在 3 天后没有回复。 我正在向我的信用卡公司提出争议。 更新：在告诉他们我正在与我的信用卡提出争议后，他们取消了我的订单并退款。 他们的借口是这是预订单，尽管他们给出了预计交货日期，但该信息并不可靠，实际上他们不知道何时发货，因为夏季是他们的繁忙季节。 这似乎是一个荒谬的借口——这是一家沙滩巾和沙滩罩衫公司，看到这些产品在夏天使用，你会认为他们会为夏天备货。 我得到了退款，但对这家公司感到非常失望，他们缺乏沟通，而且客户服务很差。 如果您从他们那里订购，他们会立即向您收费，但祝您很快就能收到产品。
Sand Cloud 回复2026-07-05
Hi Jari, We're truly sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. This is not the experience we want any of our customers to have. We’ve sent you an email to discuss this further and see if there’s anything more we can do to make things right. We truly appreciate the opportunity to reconnect with you. – Sand Cloud Team
很棒的产品
很棒的产品。 价格好。 用户友好的网站。
质量很好，客户服务很糟糕
我一直在等待他们回复我关于退货的电子邮件（从 6 月 23 日开始，到现在已经过去 4 天了）。我错误地买了两条他们的 Fahlo 树懒毛巾/包，但没有人回复。我只想退回一件（我不在乎是哪一件，因为它们的价格不同）。产品很好，但如果退货这么难，那我就不会再和他们一起购物了。
Sand Cloud 回复2026-07-05
Hi Lisa, Thank you for your feedback, and we're truly sorry for the delay in getting back to you. We completely understand how frustrating it is when you're waiting for assistance with a return. We've sent you an email to discuss this further and get this resolved for you as quickly as possible. – Sand Cloud Team
没拿到物品，丢了钱，没人回复
我于 2026 年 5 月 20 日从 Sand Cloud 订购。我于 5 月 24 日收到包裹，但整个包裹都是错误的 - 这不是我的订单。我联系了Sand Cloud，他们说我可以在我寄回错误的包裹后收到订单。 我这样做了——我跟踪显示它已收到，并且公司（和“Ann”）于 6 月 9 日通过电子邮件确认了这一点。他们询问我正确的送货地址（一开始是正确的，但我再次确认了）。 从那时起，我多次发电子邮件和打电话，但除了一句“我们会在 24-48 小时内回复您！”之外一无所获。这是一个谎言，因为我没有从任何人那里得到任何东西。
Sand Cloud 回复2026-07-17
Hi Leah, Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry for the experience you've had and completely understand how frustrating this situation has been. Receiving the wrong order, taking the time to return it, and then experiencing delays in receiving further updates is not the level of service we strive to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience. We've already reached out to you via email regarding your BBB complaint after conducting a thorough review of your case. In that email, we've outlined the available resolution options and next steps to help bring this matter to a resolution. When you have a moment, we kindly ask that you reply to the email we sent, as we are awaiting your confirmation to proceed. Once we receive your response, we'll continue working on your case as a priority and ensure it is handled without further unnecessary delays. Thank you for your patience and for giving us the opportunity to make this right. We look forward to hearing from you soon. — Sand Cloud Team
订单 #3083175 - 缺少 Moana 毛巾 - 发货或退款
订单号 3083175 于 5 月 26 日订购。缺少商品，问题于 2026 年 6 月 24 日仍未解决。 已经快一个月了，我的丢失物品问题仍然没有解决。我已经发送了八封电子邮件，打了一次电话，并留下了语音邮件。我还提交了部分打开的包裹的照片和显示包裹以这种方式到达的环形摄像机镜头。 请通过运送丢失的莫阿纳毛巾或退款来解决此问题。您的社交媒体团队非常积极地发布广告，但客户支持在解决订单问题方面极其缓慢。
Sand Cloud 回复2026-07-05
Hi Eurydice, Thank you for sharing your feedback, and we're truly sorry for the frustration and delay you've experienced. We completely understand how disappointing this has been, especially after the time and effort you've spent reaching out to us. We've sent you an email to discuss this further and get this resolved for you as quickly as possible. – Sand Cloud Team
喜欢质量和服务
喜欢质量和服务！ 一切都很顺利！