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动物与宠物

SATELLAI

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关于 SATELLAI

数据更新
网站
satellai.com
分类
动物与宠物
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
71%(12/17 条)
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SATELLAI靠谱吗?

SATELLAI(satellai.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 62 条用户评价,属于动物与宠物分类,口碑一般。21% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 71% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

C
Charlie Rouhandeh · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-01 ·

好工具,优质的客户服务

佩戴这款项圈的前两个月我欣喜若狂。然后,连接问题出现了......然后我的德国教鞭在灌木丛中丢失了项圈......我很生气并联系了客户服务。他们告诉我如何对项圈进行硬重置(按住灯旁边的按钮 12 秒)并解释了这项技术,这样我就知道如何让它最适合我们,无论我们身在何处。我对他们唯一的反馈是制作一个更坚固的带扣,根据他们的友善程度和接受程度,我确信下一个型号将会有一个。对于所有反对者来说,工具只是工具。你必须训练你的狗,而不仅仅是在最高设置下攻击它们。我从来没有电击过我的狗,当我在没有围栏的情况下使用口哨功能时,她会立即回到我身边。她也不害怕。没有任何谈判,他们给了我 6 个月的免费期限。

SATELLAI 回复2026-05-21

Hi Charlie, Thank you for sharing such a thoughtful review. We’re glad our team could help with the reset and setup guidance, and we really appreciate your honest feedback about making the buckle sturdier. Product feedback like this is extremely valuable to us, and we’ll continue working to improve both the product and the support experience. The SATELLAI Team

A
Angie Young · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-01 ·

适合大型宅基地的出色 GPS 项圈!

我们为我们的混种哈士奇/澳大利亚犬准备了 SATELLAI 狗项圈,它确实经过了考验。我们住在佛蒙特州一座山上,占地 50 多英亩,那里冬天寒冷,条件恶劣。这款防水项圈在应对雪或恶劣天气时没有任何问题,并且始终保持强大的 GPS 信号。 该应用程序直观且非常用户友好,我们立即对此表示赞赏。作为一个正在工作的家园,始终准确地知道我们的狗在哪里是至关重要的。无论我们在房产的哪个位置,能够设置自定义边界都让我们真正安心。 “禁区”功能也是一个巨大的优势。我们的狗在保护家园方面做得很好,但我们绝对不希望她追赶我们的鸡。有了这个项圈,我们就知道我们的狗是安全的、受到控制的,并且能够完成自己的工作,不会产生新的问题。

SATELLAI 回复2026-05-21

Hi Angie, Thank you for sharing your experience! We’re happy to hear the collar has worked well for your homestead, especially in tough weather and on a large property. It’s great to know the GPS, app, custom boundaries, and no-go zones have brought you peace of mind. We truly appreciate your support. The SATELLAI Team

A
Andres Smith · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-30 ·

不错的狗项圈

良好的产品和客户服务。 强烈推荐

SATELLAI 回复2026-05-21

Hi Andres, Thank you for the recommendation! We’re glad to hear you’re happy with the collar and our customer service. Your support means a lot to us, and we’ll keep working to deliver a reliable product and helpful support. The SATELLAI Team

F
Fazlullah Mohammed · 写过 310 条评价 · 体验于 2026-01-17 ·

早上好大家周末愉快…

大家早上好大家周末愉快

SATELLAI 回复2026-05-21

Hi Fazlullah, Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your support and hope you have a wonderful weekend as well! The SATELLAI Team

M
Michaela Pigeon · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-21 ·

最好的衣领和客户服务

SATELLAI 回复2026-05-21

Hi Michaela, Thank you so much! We’re very happy to hear you’re satisfied with both the collar and our customer service. Your support means a lot to the SATELLAI team. The SATELLAI Team

A
Anastasia Marie · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-17 ·

买家当心 - 糟糕的经历

买家要小心——糟糕的经历! 虚假广告。我已经尝试归还我的项圈有一段时间了。他们要求我提供多张照片,并告诉我,运费必须由我承担,并且他们将保留加工费。我住在农村地区,并根据该网站声称的可靠性和准确性购买了项圈。戴上项圈的第二天,当我的狗在我的厨房里心烦意乱地在我和我丈夫之间来回奔跑时,我们看到,在室内,距离栅栏边界超过 45 英尺的地方,她不断地被电击——不仅仅是一次作为突破口,而是一遍又一遍。她完全感到害怕和不安。 尽管项圈显示出绿色的 GPS 信号,而且边界距离她所在的位置(厨房)超过 45 英尺,但还是如此。在疯狂地取下项圈并联系客户服务人员归还项圈后(她不让我们带着项圈靠近她,她非常害怕),我们多次被告知这是我们位置的错(尽管他们为农村地区做广告),而且我们的房子离边界太近,GPS 信号强度不够强。当我们的狗在边界安全范围内超过 45 英尺时,就会发生电击——边界本身是靠着一条道路设置的,我们试图阻止狗在路上(所以我们不能把它推得更远,否则她就会在路上)。 我们的房子距离道路超过 20 英尺,厨房距离道路还有 25 英尺。相反,客户支持声称,由于边界很近,而且 GPS 强度很高,在室内我需要使用信标来创建一个安全区(该区域不够大,无法让狗在室内自由漫步,因为它的半径为 3-5 米,而我们家的占地面积为 36'X70'+)……而且每次狗进入出口时,我们都需要打开和关闭围栏(他们会随意这样做,包括当我们可以打电话并且无法留下电话来转时)栅栏关闭)。所有这些都表明我们经历了一次可怕的经历并希望其他人意识到这一点。不可靠,体验差,公司不支持他们的产品。不推荐。 另外 - 当试图在他们的页面上写评论时(因为有热情洋溢的评论),我发现他们没有可以在那里写评论的区域 - 非常阴暗!那么,如果我和实际买家手里拿着项圈和巨额发票来证明它无法提交评论,那么这些评论在哪里呢! 我直接购买了它,但当我看到该产品已无法在亚马逊上购买时,我应该知道不应该吗?巧合?我认为不是!

SATELLAI 回复2026-05-21

Hi Anastasia, We’re very sorry your experience felt frustrating and stressful, especially when your dog was affected during indoor use. We want to clarify that SATELLAI does not intend to mislead customers; however, GPS-based fencing can be affected by indoor environments, nearby structures, and boundary placement, even when the app shows signal status. We understand that the return process and repeated information requests felt like a runaround, and that is not the experience we want. Our support team has escalated your feedback and will continue following up through the official support channel to review the return request and available options. We also appreciate your comments about review transparency and have shared them internally. The SATELLAI Team

J
Justin Young · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-12-10 ·

SATELLAI 是一款出色的产品和服务

SATELLAI 对我们的狗 Nala 非常有效。 地理围栏和修正已经到位。 我们的围栏占地约 2 英亩。 当她戴上项圈时,我们也用它来纠正吠叫。 我确实建议当您的狗在室内时拆除或关闭围栏。 他们的客户服务也给我留下了深刻的印象。 我们需要更换项圈上的螺丝,他们当天就回复了我们的说明。 总的来说,我对他们和他们的产品非常满意!

SATELLAI 回复2026-05-21

Hi Justin, Thank you for sharing your experience with Nala! We’re happy to hear the geo-fence and correction have been working well on your property, and we appreciate your thoughtful note about indoor use. We’re also glad our team could help quickly with the screw replacement. Thanks for trusting SATELLAI. The SATELLAI Team

S
Samantha Lacasse · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-09 ·

项圈和应用程序运行良好

项圈和应用程序运行良好。该应用程序用户友好且易于导航。

SATELLAI 回复2026-05-21

Hi Samantha, Thank you for your kind review. We’re glad to hear both the collar and app are working well for you, and that the app feels easy to use. We truly appreciate your support. The SATELLAI Team

T
Tara Parsons · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-08 ·

客服快速响应

衣领出现问题,客户服务很快响应并解决问题。

K
Kim Dodge · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-08 ·

没有顾客,领子就散了……

领子在没有客户服务的情况下散架了!几周之内,两个螺丝掉了,他们要 10 美元来更换! 400 美元的项圈,不到三周就能发挥作用,你在开玩笑吧?非常糟糕的客户服务,你打电话去,得到的录音就挂断了。

W
William Grimme · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-06 ·

出色的客户支持

该技术效果非常好,并且比我尝试过的类似技术更准确。 客户支持团队非常积极响应并愿意提供帮助。 我最近遇到的项圈被咬坏的经历,他们指导我更换了项圈,并为我提供了有关如何在未来保护设备的提示。

J
John Mason · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-06 ·

出色的客户支持

良好的客户支持。项圈非常好用,在院子里外出时可以让您安心无忧。

E
Evan Pelham-Starkey · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-06 ·

伟大的产品和伟大的客户......

优质的产品和优质的客户服务。肯定会推荐

T
Travis · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-05 ·

我喜欢这个产品以及它的响应速度……

我喜欢这个产品以及客户服务对电子邮件的响应速度。

M
Manda Quinton · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-12-03 ·

令人惊叹的客户服务!

D
Danielle Schiel · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-01 ·

很棒的客户服务

很棒的客户服务。这款项圈非常适合纠正和保持您的狗的位置。

K
Keith Steffenhagen · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-29 ·

右领子

我花了两天时间为我的实验室寻找合适的项圈,最后我决定选择 Satellai。产品的特点和价格点是我最终选择Satellai的原因。我需要一个配件包,他们的客户服务在 24 小时内与我联系并解决了问题。迫不及待地想看看它在山间小屋的运作方式。会让你知道的。

C
Carol Snyder-Greene · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-29 ·

我喜欢这个领子

我喜欢这个领子!它超级容易使用,而且应用程序很棒。 我遇到的唯一问题是我丢失了充电器。当我联系客户服务时,他们非常有帮助,并向我发送了一个链接。与真人交谈只需要几分钟。

J
JEREMY COWSERT · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-11-29 ·

良好的客户支持

项圈对于狗来说太大了,联系了客户支持,他们很快就给我们提供了解决问题的建议和说明。现在衣领非常合身。在决定选择这家公司之前,我研究了几个项圈,我很高兴选择了这个项圈。希望我不会遇到任何问题,但如果出现问题,我毫不怀疑他们的客户服务会立即解决问题。会再次购买并向任何询问的人推荐这款项圈。

T
Tzvi Kipnis · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-28 ·

很棒的客户服务

优质的客户服务,每当我遇到软件或硬件问题时,我都会快速响应并免费修复或更换问题