优质的客户服务不仅仅是……
很棒的客户服务非常愿意帮助我解决这个问题
关于 TXU Energy
数据更新- 网站
- shop.txu.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · Irving
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 70 条评价
- 差评回复率
- 17%（2/12 条）
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TXU Energy靠谱吗？
TXU Energy（shop.txu.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 70 条用户评价，属于公用事业分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 17% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
戴安娜棒极了
戴安娜很棒。 非常友善和体贴。对我帮助很大。谢谢。
我在 TXU Energy 工作了 20 多年……
我在 TXU Energy 工作了 20 多年，很少与他们发生任何问题 如果我确实遇到问题或疑虑，TXU 非常擅长帮助我找到解决方案或了解我需要了解的内容 我几乎总是通过 TXU Energy 虚拟助手处理我的付款，它实际上每次都运行得很好，并且非常容易遵循 20 多年来，我对 TXU Energy 高度信任
凯伦·朱迪思（Karen Judith）通过客户支持......
Karen Judith 通过客户支持聊天非常出色，并且非常有效地处理了所有 mt 问题和疑虑。
上帝保佑任何需要致电 TXU 客户服务的人
如果您需要致电客户服务，请注意，您将被带到离岸呼叫中心，在那里您将尝试与母语不是英语的代表进行沟通。 但情况变得更糟。 这些（低成本）客户服务中心使用 VOIP（互联网协议语音）连接，这种连接的音频质量始终较差。 更糟糕的是......你接触到的代表，他们的英语你很难理解，他们都使用耳机接听电话（基于音频质量），这些耳机是在他们申请破产后不久从 Radio Shack 批量购买的！ 我花了近 25 分钟经历了这场荒谬的客户服务体验闹剧，现在当我看到像 Consumer Cellular 这样的公司的电视广告时，他们在广告中包含了他们提供“基于美国的客户服务”的事实，我理解为什么他们觉得这很重要......因为美国人已经厌倦了将他们的客户服务中心外包给位于哥斯达黎加，尼加拉瓜，洪都拉斯，印度和廷巴克图的这些低成本且明显劣质业务的公司！ （是的，这意味着您也是 HP、GE 等）
帮助我制定了付款安排...
帮助我建立了付款安排以保持我的电源！ 很棒的客户服务
天使E
Angel E. 非常乐于助人而且友善！他做事很彻底，没有浪费时间。 我很欣赏他的友善和专业精神。
非常有帮助和专业！
天使伊曼纽尔非常乐于助人，而且…
天使伊曼纽尔非常有帮助，并为我指明了正确的方向！
很棒的客户服务
很棒的客户服务，尤其是提供的信息。
这些人是小偷
这些人是小偷。他们不仅剥夺了我们的电费，而且一旦我们以一半的价格改用德克萨斯能源公司，他们就试图通过破坏我们的信用评分来加剧我们的处境。 无法讨论他们试图提出的指控。没有什么。他们只是不在乎。这家公司明目张胆地都是小偷组成的。这是令人震惊的。 请注意
客户服务非常有帮助并且…
客户服务非常有帮助，并将我的付款期限延长到了 15 日以帮助我。 我非常感激。
天使非常乐于助人，而且很热情。
天使伊曼纽尔提供了很大的帮助，而且速度很快
安吉尔·伊曼纽尔是我今天的联系人。
Angel Emmanuel 是我今天的联系人。非常快、有礼貌、高效，谢谢！伊冯娜
代理非常有耐心......很棒的客户服务
代理人非常有耐心并且知识渊博。我很感激你的善意。我期待未来再次成为 TXU 的客户！
非常有帮助的代理人
天使伊曼纽尔非常专业
Angel Emmanuel 非常专业，耐心有礼貌。提供出色的客户服务
戴安娜的优质客户服务......
戴安娜·梅丽莎提供了出色的客户服务，她超越了一切，真的帮助了我并祝福了我
出色的客户体验
出色的客户体验。 我对 TXU 很满意，他们总是为我提供付款计划或延期选项，我不想更换。