我们的电费是平均的，所以……
我们的电费是平均的，所以我们的账单保持在相同的金额左右 当查看我们每月的使用情况时，即使没有平均，每月的金额也绝不会超过上限。 如果发生中断，可以轻松报告并确定何时恢复。当我与客户服务交谈时，该人很有礼貌，问题很快就得到了解决。
关于 TXU Energy
数据更新- 网站
- shop.txu.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · Irving
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 70 条评价
- 差评回复率
- 17%（2/12 条）
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TXU Energy靠谱吗？
TXU Energy（shop.txu.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 70 条用户评价，属于公用事业分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 17% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
服务计划成本高昂。
看来无论我选择哪个计划，价格都比预期要高一些。但客户服务是众所周知的，并尽力帮助解决可能需要的任何服务问题。
顶级客户服务
今天，我很高兴与 Angel 讨论我在服务地址方面所犯的错误。我的问题不仅得到了纠正，我还能够提出有关服务和定价的问题。安吉尔非常友善地回答了我所有的问题，并以一种更容易让我理解的方式分解了费率。优质的客户服务始终是我对公司忠诚的一个重要因素，这产生了持久的影响。
我最初打电话来是为了和…
我最初打电话与一位经理交谈，以告知我从 Angel 获得的优质客户服务 - 但我想发布此信息以供其他人了解。 这位员工绝对是杰出的，他专注于在我需要的时候可以做什么和不能做什么！ Angel 是卓越客户服务的完美典范。
那个额外的步骤
安吉尔·伊曼纽尔帮助了我并且很快就解决了。甚至在没有我要求的情况下给了我一些额外的信息，我非常感激。 💜
谢谢
谢谢你，TXU，在我这个困难时期给予我帮助。您的帮助和同情心对我来说意义非凡。我衷心感谢您在这个困难时期的理解和支持。
谢谢戴安娜！
我刚刚开始体验 TXU，但到目前为止一切顺利！能够分割押金让我的搬迁更加顺利，对此深表感谢！就在我通电日期的前几天，我的搬家日期突然发生了变化，戴安娜能够通过聊天帮助我快速解决这个问题！谢谢戴安娜！
我绝对敬畏
我绝对敬畏。我以为我不会得到任何帮助，但我认为最糟糕的是听到“不”。但戴安娜竭尽全力帮助我解决问题。她知识渊博，很有礼貌。我非常感谢她的理解和同情心来帮助有需要的人。我一直很喜欢 TXU，今天证实我的热情是在正确的地方。感谢戴安娜和 TXU 的理解，有时我们都需要一点帮助。她极大地缓解了我的压力❤️
Kathya G. 从我这里得到了 5 颗星！
我必须做一次牙科手术，费用出乎意料地比我听说的要高得多，我不得不用这笔钱来支付电费。众议员 Kathya G. 帮助我们延长了当前法案的期限，确实减轻了我家人的担忧。她乐于助人、善解人意、耐心且尊重。她值得加薪！非常感谢，凯西娅！
数十年的优质服务
我在 TXU 工作了几十年。我喜欢这样，当我打电话提出疑虑时，我可以与知识渊博且专业的真人交谈（例如今天的 Kathya G.）。他们总是解决我的问题，无论是关于账单还是服务问题。他们甚至为我提供了资源，以帮助我在困难时期支付账单。 我无法想象使用任何其他电力服务提供商，因为他们提供的不仅仅是电力。