用户怎么说
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小心!!
小心
购买了模板后发邮件反映问题,没有回复。发邮件要求退款——立刻收到回复"我们不退款"。
对SKT Themes回复的回应:
并非如此。你们的店主已承认没有收到我的第一封邮件,之后我也收到了道歉。他们的回复中直接指责我没有主机,说我因此才留差评,这简直可笑。完全不是事实,这说法也说不通啊?我的网站之前是在GoDaddy创建和托管的,我只是想把新模板迁移过去。
非常不诚实的公司,没有退款政策(在英国是违法的,但他们在印度)。如果你四处看看,会发现很多人有类似经历,小心。
SKT Themes 回复2024-11-19亲爱的Jed,
您向我们发送了关于免费主题安装的请求,我们已为您处理。
我们要求提供WordPress管理员信息以完成安装,发现您使用的是免费的WordPress.com主机。
当我们指出这一点时,您说您从Godaddy购买了域名和主机。
一旦我们要求您提供相关信息,我们收到的却是您的差评。
请诚实一点,告诉人们您没有购买主机,没有主机WordPress主题如何能运行和发挥作用?
我们甚至发邮件给您,提供了我们这边以及我们合作伙伴那边的优惠主机方案。
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我用 SKT themes 已经超过 8…
使用SKT Themes已经超过8年了,他们的模板非常出色,支持服务也是首屈一指的,非常感谢
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回复非常及时
回复出色,答案迅速,支持也很棒。帮我在网站上做了要求的修改,还回答了多个问题。
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客服很棒
客服响应迅速,非常热心
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团队非常积极投入…
支持团队解决问题的积极性和投入度令人印象深刻,请继续保持。
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速度快,非常乐于助人
他们帮我解决问题,定制主题也非常快且专业
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产品好,客服也不错
我用过他们的几个主题来做网站,设置起来非常简单。我还要求了一些定制修改,他们很乐意且快速地帮我解决了。对我来说绝对是五星好评。
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来自慕尼黑的衷心感谢
来自慕尼黑的衷心感谢!SKT Themes 提供非常出色的支持!主题很棒,而且快速、个性化的帮助也很棒。很难找到这样的服务。Posterity-Pro 主题物超所值。感谢所有人,一千次谢谢。做得好。
christian
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客服很棒
支持很棒,主题很棒,易于定制。
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支持很棒,主题易于使用
支持很棒,主题也易于使用。我用 SKT Themes 已经三年了。
简单、易用,服务和支持都很棒。
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我得到了及时且有帮助的协助…
我得到了及时且有帮助的协助,问题得到了解决
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产品质量好,客服响应快…
产品质量好,客服响应快!我试用它来启动我的项目,现在确定以后也会继续使用这个主题。继续保持,Sonl!
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我对SKT团队非常满意
我对 SKT 团队非常满意。Sonal Sinha 热心地帮我解决了几个主题问题,每次都很及时响应并快速解决。我强烈推荐 SKT 主题。
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一个很棒的主题
非常满意。主题很棒,当我遇到媒体上传问题时,联系 Sonl 后很快就解决了。主题也很专业。
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我对购买SKT…非常满意
我对购买 SKT Themes 非常满意。他们非常专业且易于安装。支持很棒。每次我需要帮助时,他们都以友好且专业的方式协助我。他们做得很好。
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非常专业
店员随时都在帮忙解决问题。我推荐给大家。
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团队非常给力
团队非常给力,解决问题很快,理解问题后就能解决,态度很好。
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然后得到了很好的支持。
然后得到了很好的支持。他们随时可以解决任何问题。
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SKT主题太棒了
SKT themes 太棒了!我怎么说都不为过!他们的主题真的很棒,代码写得好,而且没有一堆冗余!但更好的是,他们的支持和客户服务太赞了!Sonal Sina 非常热心,非常专业!
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注意订阅陷阱…
注意,他们还会让你订阅,但这是个陷阱,因为没有明确的区域或按钮告知你正在购买需要每年付费的订阅……这是个订阅陷阱!!
SKT Themes 回复2024-08-01任何人都可以查看定价页面,上面写明是年度续费。付款前我们要求客户阅读条款和条件,其中也明确说明了这一点。
付款后,订单邮件中写明是年度续费订阅。
在客户可以下载主题的订单页面也写明是年度订阅。在账户区域也写明是年度订阅。
即使如此,当客户再次联系我们时,我们仍提供了扣除交易费用后的退款,因为支付网关不退还交易费用。
但客户拒绝了该提议,反而发起了信用卡争议。
显然,商户和支付网关在裁决中偏向了我们,因为这已经多次明确说明,而且我们确实主动提供了退款。这是客户的错,陷阱是客户设的,不是我们。
我们信奉良好的客户服务,直到最后我们都想提供同样的服务,但客户对我们的态度非常粗鲁。她说她要退每一分钱,好像是我们犯了错一样。客户甚至没有使用自己的真实姓名,这表明她不想让人们知道评论背后的真实身份。