Smallwood Home

Smallwoods 没有回应

提出了有关我想要下的订单的问题。 当我点击下订单的过程时，商品价格发生了变化，而且没有任何解释。 这不是额外的运费或附加费用，只是我想订购的实际商品的价格发生了变化。 12 月 31 日通过电子邮件发送问题并得到及时回复，并提供票号并保证客户服务会回复我。 现在已经是1月7日下午了，仍然没有任何回复。 要求提供更多信息。 我看不到更多可以分享的细节。 现在是 1 月 20 日，距离我直接向 Smallwoods 发送问题已经过去了 3 个多星期。 仍然没有回应。 他们有我的电子邮件。 请与我联系并让我知道需要哪些类型的附加信息。

高品质的作品！！

我们孙子的绝对美丽的大型木框照片。感谢您提供如此出色的作品！我很高兴找到你，我会回来的......不要等待......从他们那里订购！ 5 星作品！*****

可怕的公司

希望我在购买之前能阅读评论。作为给自己的圣诞礼物，我专业拍摄了照片，唯一的目的是获得小木框。我收到了第一张相框，首先感谢的是我的孩子们。没有问题。另外两张照片是单独发送的，标记为联邦快递已送达，但在我收到表明已“送达”的电子邮件的那天，联邦快递从未出现在我家。通常，联邦快递会拍照作为证据，进行检查，这样我也许会注意到房子并能够收回我的照片。不 - 没有交货证明。我向联邦快递提出索赔，联邦快递建议我在调查期间通知托运人。我在星期六（1/3）这样做并提交所有需要的信息。我今天晚上收到一封电子邮件，说他们已经完成了调查并且包裹已成功交付，我的包裹在交付后发生了一些问题。暗示那个 - 我是个骗子或者有人偷了我的照片......但他们没有解决方案并且他们为挫败感道歉......并附上了 12/27 交付的第一个包裹的照片作为他们在 1/3 交付的证明。告诉他们，这是我第一次收到包裹，但从未收到过第二次，第二次包裹应该在 1/3 下午 2 点收到。他们表示该包裹没有照片，但他们确信包裹已送达并且调查已经结束。然而，联邦快递仍在对此事进行公开调查，所以我有点困惑为什么 Smallwoods 如此“确定”。所以基本上，有人有我家人的照片，包括我的小孩，而 Smallwoods 一点也不关心甚至试图提供帮助。我不确定哪个更糟糕，是我已经没了 150 美元以上，还是那个更糟糕。

我的图片不是我订购的尺寸

我的照片不是我订购的尺寸。它是为了与我从你那里得到的另一个框架相匹配而设计的，它每边都小了一英寸。非常令人失望。

值得合作的伟大公司

我为我儿子订购了一幅带框的画布作为圣诞节礼物。 它已交付......但没有到达我的地址。 我联系了联邦快递和斯莫尔伍德。 联邦快递不在乎，但斯莫尔伍德立即发出了替换品，我什至在假期前收到了它。 我儿子很喜欢这张照片，它非常漂亮。 做工比我订购的任何其他产品都要好得多。 非常值得投资。 我儿子真的非常喜欢它，他已经订购了另一个！

不要使用这家公司！

最初是在圣诞节订购的 - 他们直到几天前才暂停该产品并告诉我它太模糊了。由于无法在圣诞节赠送这些印刷品，我要求退款，他们拒绝了，只会在下次提供商店积分。我收到的照片很模糊，而且光线也发生了变化。非常令人失望而且浪费了很多钱。如果您正在考虑，请不要使用这家公司！

完全满意

Smallwoods 的客户服务团队非常棒。 当我的第一张画布印刷品不符合预期时，他​​们竭尽全力确保我满意。 他们固定了纵横比，使照片从画布上“弹出”。 他们还及时更换了印刷品。干得好，斯莫尔伍兹！

20 x 30 Canvas photos…

我的两张 20 x 30 画布照片昨天到达。他们看起来棒极了。除了这家公司所做的出色工作之外，他们也非常擅长通过电话与我交谈并回复我的电子邮件。我肯定会再次选择这家公司，因为它将我的照片变成了美丽的艺术品。太感谢了。

精美印刷品 10/10 推荐

我的经历不可能是……

我的经历再好不过了。订购轻而易举。该网站直观且易于使用。 照片到达联邦快递，盒子角已损坏。框架角部损坏。我立即发送了电子邮件，并按照订单电子邮件上非常明确的说明进行操作。发送照片并在几分钟内得到回复以解决问题。他们立即进行了更换。 他们还同意将替换品重新发送给我的儿子们，因为这是一份圣诞礼物，而且我要去纽约（来自佛罗里达州）过节。 优质的客户服务，我希望将来能订购更多。

我就是喜欢他们的产品

我就是喜欢他们的产品！作为回头客，我很看重他们的客户服务和低廉的打印质量。我最近必须解决一个很快就得到解决的问题。我印象深刻，这让我感到很感激。我强烈推荐从Small wood💯订购。

一流的

我和我的女儿们在过去几年一直在使用 Smallwoods，并且总是非常高兴。我最近订购了一张大框印刷品，用于我女儿的婚礼。当它进来时，图像出现了问题。我立即联系了 Sw，他们在解决问题方面表现出色。更多地方应该拥有 Smallwoods 提供的服务水平！

高兴极了！

我们与 Smallwood 的第一个订单取得了巨大成功！我们对挂在壁炉架上的带框画布全家福感到很高兴。

我对 Smallwoods 的品质和美丽非常满意。

我对购买的 Smallwoods 非常满意。当我的孙子出生时（两年前），我开始购买它们，它们为我自己的家以及我孩子们的家增添了如此美丽的装饰。质量令人惊叹，他们的客户服务也非常出色。

镜框损坏

我订购了 3 张印刷品。其中两幅没有用于固定图片的框架支架。我对两幅都提交了损坏索赔，并附上了两幅都被损坏的照片。我只收到了一个框架的替换件。此时礼物已经迟到了，所以我告诉客服不要更换其他礼物，而是退款。

很棒的客户服务！！！

我最近从 SmallWoodHome 购买了 44x22 英寸定制框架，给我留下了深刻的印象，不仅是产品质量，还有卓越的客户服务。 然而，下订单后，我意识到我忘记在结账时应用 35% 新客户折扣。我很自责，但我决定开一张支持票来解释我的错误。 SmallWoodHome 客户服务团队的反应非常出色。他们的反应非常迅速，第二天就回复了。特别是该代表非常乐于助人且彬彬有礼。他们很快验证了我的资格，并毫不费力地处理了折扣金额的退款。整个问题在同一工作日内顺利解决。 这段经历将一时的沮丧转变为真正的忠诚。很明显，他们重视客户并支持他们的服务。他们的产品质量与其团队的诚信和效率相匹配。 我的父母过去购买过这些框架，框架本身很漂亮——工艺精湛，结构坚固，到达时包装牢固。亲自看起来比网上更好。 最终判定：5/5 星 我强烈推荐 SmallWoodHome。您可以放心购买，因为您知道自己得到的是一款出色的产品，而且是一家真正会照顾您的公司。我肯定会成为回头客。

我订购了 3 张印刷品，当它们......

我订购了 3 幅印刷品，交付时其中一幅颜色非常暗。你几乎看不出真实的照片是什么。我通过电子邮件联系了我，几天之内就邮寄了一封新邮件。优秀的客户服务

卓越的客户服务和更好的产品

我们已经从 Smallwoods 订购了几年，并且对结果总是很满意！看到产品发生变化，我们有点惊讶，但 Smallwoods 的团队合作得令人难以置信，并确保我们的订单是正确的。我们非常感谢他们的奉献帮助，最终的项目非常完美！谢谢你！

斯莫尔伍德主队团队很有耐心......

Smallwood Home 团队耐心地与我合作，以确保我的订单具有最好的画布质量！我订购了 2 个，但 1 个有问题。他们很快就处理了第一个问题，并与我一起处理另一个问题。我很欣赏 Ariel、Trinity 和 Anthony！

糟糕的客户服务和非常低质量的产品

糟糕的客户服务。我订购的其中一张图像尺寸有问题，并在下订单后立即尝试联系支持人员以在生产前修复它，不幸的是，直到第二天我才联系到某人，他们告诉我修复已经太晚了。我被告知要等到收到物品后再联系他们。收到订单后，我再次告诉他们我的问题，如果我退回图片，他们会用礼品卡的形式给我购买该商品时支付的 50%。我把照片发回来，他们给我寄了一张礼品卡，价格是我所付金额的 1/4。我打电话认为这是一个无心的错误，但他们拒绝纠正。我为这张照片支付了 100 多美元，他们退回了我 24 美元，现在我已经出了一张照片和 75 多美元。如果他们诚实的话，我会保留这张照片。 此外，当我收到订单时，我对质量感到非常惊讶。这些图片非常轻且脆弱，非常容易损坏，因为它们实际上是印刷在带有薄纸板背衬的泡沫板上。我 18 个月大的孩子可以举起 25x17 英寸的物体。 我已尽一切努力来纠正这一点，并试图给他们带来怀疑，但他们错了我，我会告诉我认识的每个人不要使用这家公司。非常不满意。