我为我的笔记本电脑购买了 Trio 3 Pro 三显示器扩展器。我在使用电缆方面遇到了困难,因为它们不够长和/或适合我的计算机的端口。这一切都让我非常沮丧。客户服务团队与我和 Mobile Pixels 努力合作,找到了问题的解决方案。虽然花了一个月的时间,但他们没有放弃!他们为我提供了另一组电缆,然后是显示器的驱动程序和安装视频(非常棒!),它逐步引导您完成驱动程序的安装过程,这是成功的,一切都很好!我要向 Diana、Elizabeth、Olivia、Megan、Alexander 和 Mobile Pixels 大声疾呼,感谢他们对我的评论和彻底的挫败感表示支持,并努力解决我遇到的问题。我以前从未经历过这样的一流客户服务,很高兴与你们一起工作!再次感谢你们出色的客户服务和阁下! 😊
Hi Cassie,
Thank you for letting us know about this. We'll be in touch at the email address associated with your account so that we can address what went wrong here.
We appreciate you sharing this feedback and look forward to making this right.
Thank you,
The Customer Support Team
我购买了 Mac 版 MS Office 2024。由于某种原因它无法加载和激活;这可能是我的电脑的问题,但支持是最差的,机器人回答,只有电子邮件支持,没有远程访问、电话或实时聊天。
我在英国,已经很晚了,他们大约每小时才回复一次……愚蠢的答案,最少的重复指示。 4天了,没有任何结果,令人气愤!
我不得不威胁要把这件事上交给银行。他们退款了。如果您需要人性化的服务或支持,您只会收到一封机器人电子邮件 - 请注意!
*编辑 - 回复 StackSocial - 现在您回复了!发了3封邮件没有回复!
StackSocial 回复2026-06-03
Hello Jason,
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Thank you,
The Customer Support Team