这面霜没啥用
这面霜根本没用。虚假宣传！
The Body Firm 回复2026-07-28
感谢您的反馈，Paula。很抱歉听到您没有看到期望的效果，我们理解这有多令人沮丧。我们很乐意与您一起查看您的账户并进行任何调整。请致电The Body Firm客服团队1-800-262-7441（上午7点至晚上10点EST），我们将很乐意探索更适合您肌肤的方案。
关于 The Body Firm
数据更新- 网站
- thebodyfirm.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 100%（36/36 条）
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商家自述
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The Body Firm（thebodyfirm.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑一般。评价两极分化：58% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成评估了448条评价，大多数评价者整体体验还算满意。顾客经常称赞护肤产品的高品质，表示日常规律使用有助于改善肤质和紧致度。许多消费者认为这些配方深层保湿效果很好，让脸部和颈部看起来光滑许多。 不过，有人提到在不知情的情况下被自动订阅，取消定期订单时遇到重重困难。评价者还反映客服响应时间慢得让人沮丧，即使多次尝试取消，不想要的商品还是继续送达。此外，少数买家对可见的抗衰老效果褒贬不一。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
你们公司真难打交道
你们公司太难打交道了！我根本没订的产品却扣了我信用卡的钱。
The Body Firm 回复2026-07-27
很抱歉听到您的体验，Leo。我们对给您带来的不便深表歉意。我们理解意外扣款会多么令人沮丧，我们可以确认您的账户已于2026年7月17日取消，以防止未来的发货。感谢您成为The Body Firm大家庭的一员。
Skin Revitalizing Tool 用了一个月后充不进电了
我用了一个月确实看到了一些变化，但我免费送的 SKIN REVTIALIZING TOOL 现在充不进电了。我知道那是赠品，但我真心觉得这就是效果变差的原因。
The Body Firm 回复2026-07-26
您好，June，感谢您的反馈！很高兴听到您已经看到了效果。很抱歉听到您的免费Skin Revitalizing Tool不再充电，我们理解这一定很令人失望。感谢您选择The Body Firm！
这产品看起来没像…那样起作用
这产品好像没有以前那么有效了。
The Body Firm 回复2026-07-26
很抱歉听到您的体验未达到预期，Nancy。这不是我们希望给顾客带来的体验。为了达到最佳效果，我们建议持续使用产品，因为许多顾客在6-8周内开始看到明显改善。该配方旨在帮助保湿、平滑肌肤，并随着时间的推移改善肌肤的整体外观和质地。感谢您选择The Body Firm！
真的管用。
我用 Crepe Erase 产品已经超过20年了，有原因的，它确实有效。
The Body Firm 回复2026-07-25
非常感谢您多年来对我们的信任与支持，Mary Ann！Crepe Erase能成为您长期信赖的护肤流程的一部分对我们意义重大。我们非常高兴您能成为The Body Firm的一员！
客服一直都很…
客服一直很专业，对我的需求也非常有帮助。
The Body Firm 回复2026-07-25
感谢您分享反馈，Katherine！很高兴听到我们的团队始终满足您的期望。感谢您成为The Body Firm的宝贵成员！
我今年66岁，正当年
我今年66岁。用 Crepe Erase 一年多了。松弛的皮肤几乎完全消失了！干燥的冬天和炎热的夏天对皮肤伤害很大。每天用的话，皮肤看起来年轻了好几岁。脸、脖子、手臂和腿看起来和感觉都棒极了！没有其他产品能比得上 Crepe Erase。客服帮我改了订单状态，让我冬天能早点收到产品。感谢 The Body Firm。
The Body Firm 回复2026-07-25
非常感谢您分享反馈，Kathryn！我们很高兴Crepe Erase为您带来了如此明显的改善，我们的团队也能让您的体验更加顺畅。感谢您的持续支持，感谢您信任The Body Firm！
我试过取消订阅……
我试过好几次取消订阅，每次都被人踢皮球！买的时候不用这么麻烦，现在想取消却这么困难。看来我只能取消银行卡了，让你们再也收不到我的钱！
The Body Firm 回复2026-07-24
很抱歉听到您的反馈和体验，Tashi。您的取消请求已于今日2026年7月24日完成。确认邮件将很快发送给您，包含已取消账户的概览和取消详情供您存档。感谢您选择The Body Firm，让我们成为您护肤旅程的一部分。
内部运营一团糟，寄了两份……
内部管理混乱，我取消订阅后还寄了两件产品。虽然其中一件可能是在取消流程中发出的，但第二件的错误完全是他们的责任，我不应该为此支付退货运费。 我取消订阅确实是因为没看到效果，不值得每月花100美元买这个产品线。 说实话，我用 Nivea 紧致乳液两周的效果比这好多了。
The Body Firm 回复2026-07-28
很抱歉听到您的反馈，Erin。这绝对不是我们希望给顾客带来的体验。我们查看了您的账户，可以确认您的订阅已于2026年7月14日成功取消。我们也希望能有机会查看您的账户，确保您的问题得到充分解决。请联系The Body Firm客服团队，电话1-800-262-7441（东部时间早上7点至晚上10点），我们将尽快为您处理好此事。
申请更改没有任何麻烦…
申请更改自动发货没有任何麻烦
The Body Firm 回复2026-07-24
谢谢分享你的反馈和使用体验，Roxanne！很高兴听到你对我们的服务感到满意。感谢选择 The Body Firm。
Body Firm 的所有产品…
Body Firm的所有产品都很棒，名副其实。紧致身体，消除皱纹
The Body Firm 回复2026-07-24
谢谢分享你的反馈和使用体验，Anya！很高兴知道你的 Crepe Erase 产品正在发挥作用。感谢选择 The Body Firm！
这产品对我没用，所以自…
这个产品对我没用，所以我想取消我的订单
The Body Firm 回复2026-07-24
很抱歉听到你没有看到期望的效果，Debbie。你的取消申请已于今日 2026 年 7 月 24 日完成。确认邮件将很快发送，包含已取消账户的概览和取消详情供你留存记录。感谢选择 The Body Firm，也感谢你让我们成为你护肤旅程的一部分。
在某些部位有效果
它在某些区域有效，但不是所有你坚持涂抹的地方都有用。
The Body Firm 回复2026-07-25
谢谢你的真实反馈，Linda！很高兴听到你已经看到了很好的效果。记住，坚持真的很关键——大多数顾客在 6-8 周内开始看到更明显的改善，因为产品会随着时间的推移来保湿、平滑并改善你的肌肤外观。感谢选择 The Body Firm！
皮肤丝滑光滑
使用这些产品后，我73岁的皮肤看起来和感觉都棒极了
The Body Firm 回复2026-07-25
感谢您与我们分享您的体验，Gloria！很高兴听到您如此喜爱 The Body Firm 的 Crepe Erase 的效果！感谢您成为我们尊贵的忠实客户之一，也感谢您信任我们成为您美丽之旅的一部分。
我想取消这些东西，拜托了…
我要取消这些东西，请取消订阅计划，我不想再收到这些垃圾了。请不要再寄了，否则我会联系我的律师来处理这个问题。
The Body Firm 回复2026-07-24
很抱歉听到您的反馈和经历，Darlene。您的取消申请已于今日 07/24/2026 完成。确认邮件将很快发送给您，其中包含已取消账户的概览和取消详情供您存档。感谢您选择 The Body Firm，也感谢您让我们成为您护肤之旅的一部分。
Body Firm 真的有用！！
Body Firm确实有效！！ 我手臂上的皮肤松弛明显改善 我现在正在用在我臀部区域
The Body Firm 回复2026-07-25
感谢您分享反馈，Mary！很高兴听到您对使用 The Body Firm 的 Crepe Erase 取得的成果感到满意。得知我们的产品帮助您更加自信，对我们意义重大。感谢您选择 The Body Firm！
虽然价格高，但真心喜欢这些产品。
尽管价格高，但还是很喜欢这些产品。
The Body Firm 回复2026-07-25
感谢您分享，Geri！很高兴听到您喜欢 The Body Firm 的 Crepe Erase。我们也感谢您对价格的反馈。我们在每款产品上都倾注了大量心血，采用优质原料、深入研究和高标准，为您提供安全有效的护肤体验，值得信赖。感谢您选择 The Body Firm！
我要求取消这个订阅，因为…
我要求在他们第一次发货后停止这个订阅，但没人理会，我得不到想要的结果，现在我也不想要任何东西了，我想取消以后的订阅，我会打电话给美国运通和Body Firm。
The Body Firm 回复2026-07-24
很抱歉听到您的反馈和经历，Bettina。您的取消申请已于今日 07/24/2026 完成。确认邮件将很快发送给您，其中包含已取消账户的概览和取消详情供您存档。感谢您选择 The Body Firm，也感谢您让我们成为您护肤之旅的一部分。
跟谁说话都很友好…
和任何人沟通都很友好，下单和/或改订单都很方便
The Body Firm 回复2026-07-25
很高兴能帮到您，Kathy！感谢您认可我们的客服团队——我们随时乐意为您提供支持。很高兴听到您享受完全掌控账户的便利。感谢您的持续支持，也感谢您信任 The Body Firm！
我没看出跟其他……有什么区别
没看出这产品和别的乳液或去角质产品有什么区别。实际上完全没看出这产品有什么效果。 联系页面功能有限，除了订购更多产品外很难联系到公司。 另外网站上没有取消选项。
The Body Firm 回复2026-07-28
谢谢分享这些，Steff。很抱歉听到你没有看到期望的效果，我们理解这有多让人沮丧。我们很乐意和你一起查看你的账户并进行任何调整。请联系 The Body Firm 客户关怀团队，电话 1-800-262-7441（东部时间早上 7 点到晚上 10 点），我们很乐意探索更适合你肌肤的方案。我们真心感谢你对 The Body Firm 的支持。
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